作為商家，今天在公域平臺(tái)相信你也遇到了這些痛點(diǎn)：平臺(tái)成本高、獲客成本高、用戶留存低、惡性競(jìng)爭(zhēng)大、政策限制多...在這樣的處境下，公域轉(zhuǎn)私域就變得極為重要。

以下呈現(xiàn)其中三個(gè)代表性案例供你參考，希望對(duì)你在實(shí)現(xiàn)「公轉(zhuǎn)私」這件事上，變得簡(jiǎn)單：

1.案例一MIIDII謎底，中國(guó)獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌：

包裹卡送購(gòu)后禮、成為加企微的鉤子，還要設(shè)計(jì)好沉淀私域后服務(wù)鏈路，連環(huán)招帶來(lái) 15 天內(nèi) 40% 的私域轉(zhuǎn)化率。

第 1 天 禮品訂單回訪；第 4 天 商城新粉贈(zèng)券 ；

第 7 天 客戶習(xí)慣養(yǎng)成引導(dǎo)至視頻號(hào)。一開(kāi)始客戶只是企業(yè)的企微好友，在引導(dǎo)領(lǐng)券的時(shí)候又完成了注冊(cè)會(huì)員，隨后又關(guān)注了公眾號(hào)/視頻號(hào)，在多個(gè)觸點(diǎn)下，謎底在 10 月的 15 天活動(dòng)時(shí)間里，轉(zhuǎn)化率高達(dá)40%。 

而以上所有的工作，只花了一位運(yùn)營(yíng)一個(gè)下午的時(shí)間搭建精準(zhǔn)營(yíng)銷的流程和話術(shù)。在謎底的認(rèn)知里，新零售落地的過(guò)程，就是品牌對(duì)客戶建立新知的過(guò)程，更是組織數(shù)字化成長(zhǎng)的過(guò)程。

2.案例二閃魚(yú)WIFI：

你的下一張包裹卡何必是包裹卡，也可以是一張產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，它帶來(lái)了 90% 的加粉率

隨著公眾號(hào)閱讀量的下降，用戶流失嚴(yán)重，閃魚(yú)的伙伴產(chǎn)生了一個(gè)強(qiáng)需求：主動(dòng)沉淀用戶到企微，做到隨時(shí)可主動(dòng)觸達(dá)和與用戶溝通。

閃魚(yú)的創(chuàng)造性答案：利用 3C 電子產(chǎn)品用戶大概率會(huì)閱讀使用說(shuō)明書(shū)的場(chǎng)景，將企微渠道活碼直接印在說(shuō)明書(shū)內(nèi)，并告訴用戶添加企業(yè)微信好友、將獲得專業(yè)客服進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。

僅僅因?yàn)檫@一個(gè)動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)該渠道的公轉(zhuǎn)私企微加粉率在 90 %以上。電子設(shè)備屬于耐耗品，重售后服務(wù)，所以專屬客服的咨詢和答疑具備一定吸引力。由客服引導(dǎo)客戶完成注冊(cè)商城會(huì)員、領(lǐng)取相應(yīng)的商城權(quán)益卡，完成私域首單的轉(zhuǎn)化一度高達(dá) 100%。

3.案例三 tea'stone當(dāng)代純茶新零售品牌：

防收銀排隊(duì)、門(mén)店極速開(kāi)卡，重視服務(wù)體驗(yàn)的商家持續(xù)贏得人心

在與顧客重度交互的門(mén)店空間，tea'stone苦惱卻于收銀排隊(duì)帶來(lái)的不良感受。

解決這一問(wèn)題的良機(jī)，就出在 tea'stone 完成微信會(huì)員卡 2.0 能力開(kāi)通后，門(mén)店運(yùn)營(yíng)為入會(huì)體驗(yàn)和收銀效率設(shè)計(jì)了三段式的輕松體驗(yàn)：

進(jìn)店引導(dǎo)：店員（導(dǎo)購(gòu)）引導(dǎo)添加門(mén)店企微，自動(dòng)歡迎語(yǔ)彈出注冊(cè)鏈接&入會(huì)福利；

快速入會(huì)：通過(guò)微信會(huì)員卡，靜默獲取顧客手機(jī)號(hào)、生日等信息，一鍵注冊(cè)入會(huì)獲得福利；

順暢付款：有贊 POS 直接識(shí)別會(huì)員卡會(huì)員碼，識(shí)別會(huì)員身份、順暢完成收銀與權(quán)益記錄；

有給你帶來(lái)啟發(fā)嗎？