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半年會(huì)員暴漲 10 倍,這個(gè)烘焙品牌只做了 3 件事……

導(dǎo)讀:會(huì)員運(yùn)營最佳實(shí)踐在此~

一個(gè)廣東的烘焙品牌,10 家門店半年只有 426 個(gè)會(huì)員,改了會(huì)員運(yùn)營方法后,會(huì)員數(shù)暴增了 10 倍多,儲(chǔ)值額超百萬。其實(shí),它就搞明白了這三件事:


1.為什么要做儲(chǔ)值卡?

做儲(chǔ)值卡對(duì)于烘焙商家而言:

(1)資金回籠??焖贊M足經(jīng)營需要,特別是近幾年,防止資金鏈斷裂

(2)提升用戶忠誠度。用戶的錢在哪里,心就在哪里,儲(chǔ)值卡可以鎖定用戶消費(fèi),防止他們?nèi)テ渌胤较M(fèi)。

以上是基于商家的思考,其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者,儲(chǔ)值卡也是他與商家產(chǎn)生親密互動(dòng)的好方法。


2.什么儲(chǔ)值卡能讓你月入 50 萬?

(1)實(shí)物比券更有吸引力

有個(gè)商家做到了140萬的會(huì)員儲(chǔ)值,他是如何達(dá)成的呢?

最初他的活動(dòng)是充值滿 200 元,贈(zèng)送 38 元飲品券。


調(diào)整后是:充值滿299送一盒肉松;滿499送一個(gè)四寸蛋糕;滿999送1個(gè)1磅大蛋糕。

看上去,從贈(zèng)送飲品劵到贈(zèng)送蛋糕,是用戶占到便宜了,但其實(shí)商家獲得了更多的儲(chǔ)值。

制造一個(gè)讓客戶覺得付出少,低成本的誘餌,實(shí)物比券更具吸引力。


(2)讓儲(chǔ)值卡的優(yōu)惠成為用戶的消費(fèi)習(xí)慣

無數(shù)的營銷案例證明,在日常生活中,這種從無到有的消費(fèi)日期,能讓消費(fèi)者產(chǎn)生儀式感,并為這種儀式感買單。


而作為會(huì)員的這群消費(fèi)者,他身上擁有兩種屬性:

1、他對(duì)品牌絕對(duì)忠誠。

2、他比普通消費(fèi)者更注重儀式感。

所以在會(huì)員體系的推動(dòng)下,商家更容易針對(duì)他們創(chuàng)造消費(fèi)日期,讓他們形成固定的消費(fèi)習(xí)慣。


3.想要多賺錢,設(shè)置金額必不可少

最簡(jiǎn)單的:如果你的客單價(jià)大約在29元左右,那你就設(shè)置 99 元、 199 元、 299 元這三個(gè)檔次即可。


為什么?

如果一個(gè)客戶購買 3 次后,平均花費(fèi)是87元,而儲(chǔ)值卡是99元,消耗完后就會(huì)還剩 12 元,這個(gè)時(shí)候就會(huì)再次購買。


此外,節(jié)日、生日這種特殊節(jié)日期間,是推出高額度儲(chǔ)值卡的最佳時(shí)期。

比如生日當(dāng)天,用戶想購買一款 129 元的蛋糕,但是此時(shí)商家推出了 199 元的儲(chǔ)值卡,購買當(dāng)天打 8 折,那么用戶會(huì)毫不猶豫的選擇儲(chǔ)值卡。




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