干貨分享:導購一個動作變化,商城銷量竟然翻一倍?!
香遇沙龍香水隸屬于上海芬尚文化傳播有限公司旗下品牌,2016年由中國原創(chuàng)調(diào)香師和設計師創(chuàng)建,致力于打造專屬東方女性的沙龍香水品牌,門店遍布中國14個城市。
他的經(jīng)營亮點:
1.一個動作改變,銷售額增長 175%
傳統(tǒng)門店顧客如流水,只能等客戶上門,客戶離開店鋪以后,就變得難以觸達。為了解決這個問題,香遇讓門店導購做了一個簡單的動作——添加客戶為「企業(yè)微信」好友。
對于客戶來說,添加企業(yè)微信就像加了一個微信好友一樣,可以和它進行對話、看它的朋友圈。而在企業(yè)微信后臺,可以給客戶打標簽、分類,有效提高了信息「觸達效率」。
2.導購管理三板斧,企微好友增 1 倍
1)給動力:及時的精神激勵+階段結(jié)果的現(xiàn)?激勵
①物質(zhì)上,「綁定導購關系」雙倍獎勵
②精神上,「排行榜」激勵
2)給目標:目標完不成,獎金提成打8折!
3)給方法:統(tǒng)一管理+工具賦能
①門店導購這么多,總部如何統(tǒng)一管理?除了提供專業(yè)培訓外,總部定期輸出推廣內(nèi)容、任務,通過企業(yè)微信助?任務「?鍵下發(fā)」,導購便能?鍵轉(zhuǎn)發(fā),減少信息中轉(zhuǎn)、內(nèi)耗。
②隨著企微好友數(shù)的激增,?遇還使?了有贊企業(yè)微信助?其他功能,如快捷回復、客戶畫像、知識庫等,這些?具能都很好地給導購賦能,幫導購快速?效的建?客戶聯(lián)系。
他的經(jīng)營效果:
啟動至今,香遇已經(jīng)添加了 45 萬個企微好友,?店銷售額環(huán)?增? 175% ,同時帶動線下?店增? 9% 。活動大促期間,通過店鋪周年慶3天達到30w營業(yè)額。通過線上引流至門店,引流人數(shù)達到2W。
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