作為商家在剛剛進(jìn)入市場時(shí)，可能對于很多事情都把握不準(zhǔn)，就比如說運(yùn)營的時(shí)候應(yīng)該注意些什么，在一開始建立店鋪時(shí)，該如何招攬用戶等等，這都是需要大家去了解一下的，今天就一起看一下店鋪運(yùn)營培訓(xùn)都有哪些技巧呢？

店鋪運(yùn)營培訓(xùn)：確定好具體工作

平時(shí)我們在做運(yùn)營培訓(xùn)之前，應(yīng)該先把工作崗位先確定下來，就比如說負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的運(yùn)營，有在線推廣，還有日常運(yùn)營等等各個(gè)方面。如果說是根據(jù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析去評價(jià)每一款產(chǎn)品的話，一般可以分為美工優(yōu)化頁面以及促進(jìn)銷售等這樣的崗位。除此之外還有負(fù)責(zé)收集市場信息的，這樣可以直接關(guān)注到競爭對手的變化是什么樣子的，也可以確定好價(jià)格策略。

店鋪運(yùn)營培訓(xùn)：關(guān)注主要內(nèi)容

平時(shí)像一些推送或短信的一些渠道，可以多多運(yùn)用在一些營銷計(jì)劃上，重點(diǎn)就是吸引用戶，點(diǎn)擊進(jìn)來就可以了，除此之外還有銷售文案應(yīng)該把商品和服務(wù)的特點(diǎn)全部都挖掘出來，而且要包裝一下內(nèi)容，然后再進(jìn)行推廣轉(zhuǎn)化。在描述內(nèi)容方面，可以把一些相關(guān)的文化以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)全部都寫進(jìn)去，場景方面的軟文可以通過一些購物場景或者是故事引起大家的興趣就可以了。

店鋪運(yùn)營培訓(xùn)：活動(dòng)部分

活動(dòng)和渠道都是資源位，資源是有限的，所以會(huì)有競爭，資源的管理需要建立規(guī)則。不然會(huì)有人問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么不能上我，這就涉及到行業(yè)和品類維度的橫向劃分，以及業(yè)務(wù)頭和腰的縱向劃分。尾巴分層。在細(xì)化方面，還包括同頁，商品排序的調(diào)整和優(yōu)化。

店鋪運(yùn)營培訓(xùn)：數(shù)據(jù)分析

分析整理數(shù)據(jù)非常重要，從哪些角度，需要哪些指標(biāo)，如何橫向和縱向比較分析不同指標(biāo)，數(shù)據(jù)的變化代表了什么，背后的原因是什么，有什么改進(jìn)措施。


從完全不知道到逐漸有了一套思考方法，個(gè)人感覺數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價(jià)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助決策的重要手段。沒有數(shù)據(jù)分析的操作是盲目的。

店鋪運(yùn)營培訓(xùn)：總結(jié)

說操作瑣碎是因?yàn)?，除了安排上述的工作，還要確認(rèn)商品，優(yōu)化圖片，編輯頁面，在營銷后臺(tái)進(jìn)行人肉操作，甚至采購發(fā)貨。這些都是運(yùn)營中要做的事情。其實(shí)包括三個(gè)崗位，內(nèi)容運(yùn)營，活動(dòng)運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營，對這些崗位的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化。