用戶畫像是指對目標(biāo)用戶的一系列描述，包括用戶的基本信息、需求、習(xí)慣、興趣、痛點(diǎn)等。

門店在做私域運(yùn)營的時(shí)候進(jìn)行用戶畫像分析可以幫助門店更好地了解目標(biāo)用戶，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場推廣等提供指導(dǎo)和支持，「找準(zhǔn)痛點(diǎn)、提高轉(zhuǎn)化」，并且提高用戶滿意度和忠誠度，從而增加企業(yè)的競爭力和市場份額。

那么問題來了，如何進(jìn)行門店私域用戶畫像分析呢？今天為大家準(zhǔn)備了門店私域用戶畫像分析的SOP，有需要的收藏哦～

1.門店用戶畫像要素

（1）基本情況（人群、細(xì)分、學(xué)歷、地域）

（2）用戶習(xí)慣（使用時(shí)間段、獲得信息的方式、社交圈、決策習(xí)慣、消費(fèi)周期、活躍狀態(tài)）

（3）痛點(diǎn)/需求（用戶痛點(diǎn)、需求、反饋）

2.用戶調(diào)研問題參考

（1）年齡

（2）購買原因

（3）滿意程度

（4）購買品類/歷史

（5）身邊是否有朋友使用

（6）優(yōu)先考慮因素

（7）產(chǎn)品使用者是誰？

（8）需要什么樣的周邊產(chǎn)品？

3.門店調(diào)研問題參考