已經(jīng)是2023年的最后一個季度了，如何尋找業(yè)績的增量？

尤其是在流量焦慮的今天，盤活現(xiàn)有的用戶，并做用戶精細(xì)化運(yùn)營，提高復(fù)購增購就是最高效的解法之一！

用戶精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)自動化營銷的第一步，就是搭建用戶標(biāo)簽體系。

那么問題來了？怎么做？

一、標(biāo)簽的來源

1.系統(tǒng)自動化打標(biāo)

系統(tǒng)自動、實(shí)時給符合特征的 客戶打標(biāo)，可同步至企微

2.活動打標(biāo)

通過客戶參加的活動、領(lǐng)取的優(yōu)惠券打標(biāo)

3.員工打標(biāo)

員工在服務(wù)中為客戶打標(biāo)，便于提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品推薦

4.企微打標(biāo)

通過企業(yè)微信助手給客戶打標(biāo)，便于后續(xù)針對人群精準(zhǔn)化觸達(dá)

這些都可以借助有贊門店產(chǎn)品解決方案實(shí)現(xiàn)。

二、標(biāo)簽有哪幾類組成？怎么打標(biāo)？

1.采集類標(biāo)簽

包含手機(jī)號、性別、年齡、歸屬地、年齡等14個維度

2.交易類標(biāo)簽

包含來源渠道、偏好、購買時間偏好、購買渠道偏好、價格敏感度、回購周期等14個維度

3.互動類標(biāo)簽

包含日均登陸、日均活躍、文章閱讀偏好、活躍時間段、互動響應(yīng)度等14個維度

4.運(yùn)營類標(biāo)簽

包含會員活躍度、會員營銷偏好、會員生命周期、會員價值、參與活動次數(shù)等12個維度

5.衍生類標(biāo)簽

包含貨品、門店、銷售額、客流量等14個維度

6.服務(wù)類標(biāo)簽

服務(wù)偏好、投訴內(nèi)容、評論情況、導(dǎo)購服務(wù)情況等14個維度

7.模型類標(biāo)簽

客戶群體、回購可能性、客戶預(yù)流失、客戶激活等12個維度

8.深度標(biāo)簽

人群屬性、愛好特征、消費(fèi)偏好

搭建用戶標(biāo)簽體系是企業(yè)決勝關(guān)鍵，可以有效助力自動化營銷、促進(jìn)客戶增購復(fù)購，真誠地打動目標(biāo)客戶。而這一切，有贊都可以幫你做到??