我想將抖音、淘寶等平臺(tái)的公域用戶引流到自己的私域流量池中，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)？一位客戶問(wèn)到。

近幾年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，越來(lái)越多商家意識(shí)到公域流量越來(lái)越貴,私域流量的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。

太多企業(yè)投入大量的成本去挖掘新流量，全平臺(tái)品牌宣傳，不如投入資金做留存，提高自身客戶復(fù)購(gòu)率，反而能使業(yè)績(jī)得到新的增長(zhǎng)。因此最關(guān)鍵的一點(diǎn)是怎么有效的將公域流量轉(zhuǎn)換成私域，如將抖音用戶公域流量轉(zhuǎn)私域流量池。今天給大家分享怎么將抖音用戶公域轉(zhuǎn)私域？建議收藏。

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什么是抖音公域流量

抖音公域流量是指在抖音平臺(tái)上，由平臺(tái)推薦算法和用戶行為驅(qū)動(dòng)的流量。這個(gè)流量區(qū)域是由抖音平臺(tái)主導(dǎo)的，所有用戶都可以接觸到的公共流量池。通過(guò)抖音的推薦機(jī)制，用戶可以看到來(lái)自不同創(chuàng)作者的內(nèi)容，而這些內(nèi)容通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等互動(dòng)方式進(jìn)一步增加曝光度，從而形成一個(gè)龐大的流量生態(tài)系統(tǒng)。以下我將詳細(xì)解析抖音公域流量以及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用。

1. 抖音公域流量的特點(diǎn)

1. 高曝光率

抖音作為一個(gè)擁有數(shù)億用戶的平臺(tái)，其公域流量蘊(yùn)含著巨大的曝光機(jī)會(huì)。通過(guò)平臺(tái)推薦機(jī)制，內(nèi)容可以快速傳播給大量用戶。從短視頻、直播到POI（Point of Interest）入口，抖音為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了多種曝光渠道 。

2. 強(qiáng)互動(dòng)性

抖音用戶的高互動(dòng)性也是公域流量的重要特點(diǎn)。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等方式與內(nèi)容互動(dòng)，這樣的方式能夠增加內(nèi)容的曝光率，還可以提高用戶的粘性 。

3. 精準(zhǔn)推薦

抖音的推薦算法能夠根據(jù)用戶的興趣和行為習(xí)慣，精準(zhǔn)地將內(nèi)容推送給潛在感興趣的用戶。這種精準(zhǔn)推薦機(jī)制使得內(nèi)容能夠更有效地觸達(dá)到目標(biāo)受眾，更重要是提高了轉(zhuǎn)化率 。

抖音用戶公轉(zhuǎn)私，訂單有禮私域運(yùn)營(yíng)方案

有贊的“會(huì)員開(kāi)卡沉淀”功能通過(guò)訂單有禮（公域訂單積分轉(zhuǎn)換）有效實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)用戶向商城會(huì)員的主動(dòng)沉淀，提高了公轉(zhuǎn)私的沉淀轉(zhuǎn)化率。了解更多>>訂單有禮(公域訂單積分轉(zhuǎn)換)_解決方案 - 有贊應(yīng)用市場(chǎng)

1. 訂單有禮是什么

有贊客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)包含產(chǎn)品之一，打通公域店鋪訂單數(shù)據(jù)，公域用戶可憑借訂單號(hào)兌換有贊私域積分、優(yōu)惠券、儲(chǔ)值金、現(xiàn)金紅包，實(shí)物贈(zèng)品的方式，將公域用戶高效引導(dǎo)至客戶運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)私域流量池。

并通過(guò)系統(tǒng)多維度、自動(dòng)化的用戶標(biāo)簽，幫助商家后續(xù)在有贊私域?qū)τ脩暨M(jìn)行精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)，結(jié)合有贊營(yíng)銷玩法，快速構(gòu)建高價(jià)值私域用戶資產(chǎn)。

2. 為什么要做公域訂單轉(zhuǎn)換

公轉(zhuǎn)私一直以來(lái)都是品牌商家持續(xù)在踐行的重要事項(xiàng),只有掌握用戶,以消費(fèi)者為中心才能更好的服務(wù)消費(fèi)者。公域訂單轉(zhuǎn)換是當(dāng)前品牌商家持續(xù)在進(jìn)行的重要實(shí)踐，主要有以下幾個(gè)關(guān)鍵原因：

平臺(tái)的限制

1. 隱私保護(hù)收緊：平臺(tái)對(duì)于用戶隱私的保護(hù)越來(lái)越嚴(yán)格，限制了品牌商家對(duì)用戶信息的直接獲取。這種限制使得商家難以通過(guò)平臺(tái)直接獲得用戶數(shù)據(jù)，從而影響到營(yíng)銷策略的制定和執(zhí)行。

2. 獲取成本增加：在當(dāng)前平臺(tái)獲取用戶的成本越來(lái)越高，用戶也逐漸對(duì)品牌商家所提供的信息感到疏離。這種高成本和低觸達(dá)率的不利局面，使得品牌商家需要尋找更有效的用戶獲取和轉(zhuǎn)化方式。

觸達(dá)鏈路受阻

公域平臺(tái)和私域運(yùn)營(yíng)之間存在著觸達(dá)鏈路的障礙。平臺(tái)的全渠道CRM雖然可以幫助管理用戶，但要將這些用戶引導(dǎo)到私域中，尤其是通過(guò)小程序等方式進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)，依然存在挑戰(zhàn)。小程序不僅要作為用戶前端的會(huì)員+內(nèi)容+交易中心，還要承擔(dān)觸達(dá)鏈路的職責(zé)，這對(duì)運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求。

頂部商家的實(shí)踐

許多頭部商家如薇婭、李佳琦等，通過(guò)大V和品牌商家合作，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)的深度融合。他們的成功案例證明了公域訂單轉(zhuǎn)換的重要性和可行性。

新的增長(zhǎng)曲線

公域訂單轉(zhuǎn)換是新的用戶增長(zhǎng)曲線的重要組成部分。通過(guò)有效的轉(zhuǎn)換策略，商家可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1. 用戶轉(zhuǎn)化：將公域用戶成功引導(dǎo)至私域，建立更緊密的用戶關(guān)系。

2. 留存和觸達(dá)：通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提高用戶的留存率和重復(fù)購(gòu)買率。

3. 運(yùn)營(yíng)和反饋：在私域中開(kāi)展更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)，獲得用戶的實(shí)時(shí)反饋，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

3. 訂單有禮公轉(zhuǎn)私運(yùn)營(yíng)方案

3.1 平臺(tái)引導(dǎo)提醒

在主頁(yè)介紹活動(dòng)；主頁(yè)@小號(hào)，小號(hào)介紹活動(dòng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；日常視頻置頂評(píng)論等方式加強(qiáng)宣導(dǎo)！其他自媒體平臺(tái)推廣

3.2 主播口播

參考話術(shù)：“直播間的寶寶們，現(xiàn)在下完單的，可以去私聊客服或者直接進(jìn)入我們的粉絲群，我們現(xiàn)在正在搞積分活動(dòng)，積分可以兌換超多福利！”

參考話術(shù)：粉絲群三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)有活動(dòng) 具體可以進(jìn)群了解或者問(wèn)客服小姐姐！

3.3 粉絲群推廣

建議用小號(hào)在群內(nèi)發(fā)言

1.將企微碼做成抖音表情包，規(guī)避抖音檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)；

2.將兌換流程制作成一張海報(bào)，告訴如何兌換（不要出現(xiàn)二維碼等明顯站外引流字眼）；

3.用純文字的方式，告訴用戶兌換流程（不要出現(xiàn)微信等明顯站外引流字眼）；

3.4 抖店店鋪客服引導(dǎo)

客服告訴用戶有福利，先引導(dǎo)用戶進(jìn)入淘寶群、抖音群等，然后在群內(nèi)用小號(hào)進(jìn)行引導(dǎo)，避免對(duì)店鋪產(chǎn)生影響。引導(dǎo)時(shí)，“微信”可用“V芯”等詞代替，不要直接丟微信二維碼。

3.5 短信推廣

消費(fèi)者收到短信，打開(kāi)活動(dòng)鏈接直接進(jìn)入兌換頁(yè)面，輸入訂單號(hào)完成兌換！（注意。目前訂單有禮不提供短信服務(wù)，需要商家在各自平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)找短信服務(wù)商）

更多推廣方式

抖音引流短鏈等其它推廣方式，可咨詢有贊專屬服務(wù)顧問(wèn)！右側(cè)客服咨詢，添加專屬服務(wù)顧問(wèn)一對(duì)一指導(dǎo)。