新門店開業(yè)三步法:引流、節(jié)流與回流的巧妙結(jié)合
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新門店開業(yè)時,如何在沒有現(xiàn)成流量的情況下迅速吸引客戶?我想聊聊我的方法,三步輕松解決這個問題,并結(jié)合數(shù)字化工具讓效果更顯著。
第一步:找到你的引流品,主動抓住流量
新門店開業(yè),最頭疼的莫過于缺乏客流。我總是先從“引流品”入手,這是一個關(guān)鍵點。所謂引流品,就是一個低價且受歡迎的商品,它不僅吸引眼球,還能促使用戶行動。例如,一個原價10元的雞翅煎,可以設(shè)置為拼團價1元,在社區(qū)群里傳播。借助小程序商城功能,這個活動可以自動生成鏈接并快速分享至微信群、朋友圈等,形成裂變式傳播??蛻糁恍栎p松點擊鏈接即可參與活動,無需繁瑣操作。
通過這種方式,我不僅吸引了喜歡雞翅煎的潛在用戶,還利用社交關(guān)系網(wǎng)實現(xiàn)了自然擴散,把更多人帶到門店。這種線上線下聯(lián)動,不僅提升了活動效率,還節(jié)省了時間成本。
第二步:設(shè)計節(jié)流機制,讓客戶當場消費
當客戶來到門店,我總是想辦法讓他們立即消費,而不是僅僅拿著引流品就走。我的做法是發(fā)放無門檻優(yōu)惠券,例如每人一張5元代金券,可當場使用。配合門店的收銀系統(tǒng),這些優(yōu)惠券可以直接核銷,方便快捷。
這一策略很妙,因為客戶往往會選擇多買一些來用掉優(yōu)惠券,比如原本只打算花10元,現(xiàn)在可能會消費20元。這種機制不僅提高了轉(zhuǎn)化率,還增強了客戶的體驗感。而且,通過會員管理功能,我可以實時記錄客戶領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券的數(shù)據(jù),為后續(xù)營銷提供參考。
第三步:鎖定回頭客,創(chuàng)造二次消費機會
為了確保客戶愿意再次光顧,我習慣在他們結(jié)賬時告訴他們一個驚喜:消費多少送多少。例如,消費100元,就贈送100元代金券(如10張10元券)。這些代金券可以設(shè)置一定的使用規(guī)則,比如每次限用一張,有效期為30天。通過營銷工具,代金券可自動發(fā)放至客戶的賬戶,并通過短信或消息提醒他們使用。
這種方法不僅增加了客戶對門店的黏性,還創(chuàng)造了二次消費的動力。在客戶離開前,我還會通過CRM管理系統(tǒng)收集他們的信息,比如手機號或微信號,便于后續(xù)推送活動信息和新品推薦。
總結(jié)與行動建議
新門店開業(yè)時,“引流”“節(jié)流”“回流”三者環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。從低價引流品到現(xiàn)場優(yōu)惠券,再到贈送代金券,這一整套流程既吸引新客,也鎖定老客。而數(shù)字化工具在其中扮演了不可或缺的角色,它讓整個流程更加高效、數(shù)據(jù)化,并為未來的營銷策略提供支撐。
注釋:
- 引流品:指價格低廉且受歡迎的商品,用于吸引潛在用戶。
- 無門檻優(yōu)惠券:無需達到特定消費金額即可使用的折扣券。
- CRM管理系統(tǒng):用于收集和管理客戶信息,幫助商家開展精準營銷。
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