這家中式快餐店用一份十元盒飯迅速引爆了客流，短短兩個(gè)月就在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。表面上看，十元盒飯似乎是價(jià)格戰(zhàn)的策略，但其實(shí)，它隱藏著一套精妙的營(yíng)銷邏輯。讓我?guī)阋黄鸩鸾膺@家店的玩法，并看看如何通過小程序等工具輕松實(shí)現(xiàn)這一效果。

營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)：十元盒飯的背后是什么？

當(dāng)顧客看到“十塊錢買十五塊盒飯”的活動(dòng)時(shí)，很容易被吸引。然而，這個(gè)價(jià)格并不是直接打折，而是通過掃碼進(jìn)入小程序完成購買。這種設(shè)計(jì)不僅讓顧客享受到優(yōu)惠，還幫助商家實(shí)現(xiàn)了用戶綁定。

為什么掃碼重要？

• 顧客掃碼后，小程序會(huì)自動(dòng)將他們的信息記錄在后臺(tái)，無論他們是否加入群聊，都成為了商家的潛在用戶。
• 這種方式不僅提升了轉(zhuǎn)化率，還為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。

這種活動(dòng)既增加了銷量，又讓商家擁有了一批高質(zhì)量用戶數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)，在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中將發(fā)揮關(guān)鍵作用。

用戶運(yùn)營(yíng)：如何通過小程序建立長(zhǎng)期連接？

在活動(dòng)積累了一批用戶后，這家店鋪沒有停下腳步，而是進(jìn)一步通過CRM管理系統(tǒng)展開了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。用戶群體被分成兩類：加入群聊的和未加入群聊的。

針對(duì)群聊用戶：

• 群內(nèi)定期發(fā)送滿減優(yōu)惠券、折扣信息，以及更吸引人的“霸王餐”活動(dòng)。
• 即使只有10%的群聊用戶參與活動(dòng)，每天依然能輕松實(shí)現(xiàn)五到六千的營(yíng)業(yè)額。

針對(duì)未加入群聊用戶：

• 商家通過CRM管理系統(tǒng)篩選這些用戶，并以服務(wù)通知形式向他們推送優(yōu)惠券。
• 系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送活動(dòng)提醒，喚醒他們回歸消費(fèi)。

這套機(jī)制不需要人工干預(yù)，依靠后臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行，極大地節(jié)省了時(shí)間成本，同時(shí)確保營(yíng)銷覆蓋到每一個(gè)潛在客戶。

技術(shù)支持：小程序與CRM如何配合？

整個(gè)玩法的核心在于技術(shù)工具的高效運(yùn)用。以下是關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1. 小程序設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)：價(jià)格調(diào)整、掃碼綁定、訂單管理等功能輕松實(shí)現(xiàn)，降低操作難度。
2. CRM系統(tǒng)進(jìn)行用戶分層管理：根據(jù)行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送優(yōu)惠信息，提升二次消費(fèi)率。
3. 自動(dòng)化營(yíng)銷觸達(dá)：無論是服務(wù)通知還是群聊活動(dòng)，小程序和CRM聯(lián)動(dòng)，完成了從吸引到轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

這些功能搭建起來非常簡(jiǎn)單，但效果卻非常顯著，讓商家能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品和服務(wù)本身，而不被繁瑣的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)所困擾。

啟示：如何復(fù)制這套玩法？

如果你是一名餐飲從業(yè)者或其他行業(yè)商家，這種基于小程序和CRM系統(tǒng)的玩法值得參考。以下是實(shí)施步驟：

1. 設(shè)計(jì)吸引人的低價(jià)活動(dòng)，引導(dǎo)顧客掃碼進(jìn)入小程序。
2. 利用后臺(tái)綁定功能積累用戶數(shù)據(jù)，并分類管理。
3. 定期開展促銷活動(dòng)，通過服務(wù)通知或群聊觸達(dá)客戶。
4. 使用自動(dòng)化工具降低人工成本，讓營(yíng)銷流程更高效。

總結(jié)

十元盒飯只是一個(gè)入口，真正打爆客流的是背后的技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)策略。從小程序到CRM系統(tǒng)，這些工具讓商家能夠輕松獲取客戶、管理客戶，并持續(xù)激活消費(fèi)需求。如果你也希望在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，這種模式值得一試！

注釋

• 小程序：一種輕量級(jí)應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)在線購買、信息收集、營(yíng)銷觸達(dá)等功能。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理工具，用于分層管理用戶并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。