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餐廳如何提升顧客體驗(yàn)與營銷效率?用碰碰貼

導(dǎo)讀:餐飲行業(yè)競(jìng)爭激烈,傳統(tǒng)的掃碼點(diǎn)單方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)便捷和個(gè)性化體驗(yàn)的追求。碰一碰即可點(diǎn)單、連WiFi、領(lǐng)取優(yōu)惠券,甚至自動(dòng)生成小紅書筆記,這些新玩法讓一家本幫菜餐廳在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出。這背后的秘訣,就是智能碰碰貼的創(chuàng)新應(yīng)用。

餐飲行業(yè)競(jìng)爭激烈,傳統(tǒng)的掃碼點(diǎn)單方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)便捷和個(gè)性化體驗(yàn)的追求。碰一碰即可點(diǎn)單、連WiFi、領(lǐng)取優(yōu)惠券,甚至自動(dòng)生成小紅書筆記,這些新玩法讓一家本幫菜餐廳在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出。這背后的秘訣,就是智能碰碰貼的創(chuàng)新應(yīng)用。

碰碰貼獲取指南碰碰貼產(chǎn)品發(fā)布詳情,附微信購買鏈接,操作指南

  1. NFC一碰即達(dá):手機(jī)貼近即用,3秒完成跳轉(zhuǎn),省去掃碼等待,操作0門檻。



打破傳統(tǒng)點(diǎn)單模式,讓每張餐桌成為流量入口

過去,掃碼點(diǎn)單的確解決了紙質(zhì)菜單的低效問題,但它也有不少痛點(diǎn):需要打開手機(jī)掃碼,操作步驟繁瑣,有時(shí)還會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題卡頓。而智能碰碰貼的出現(xiàn),徹底改變了這一現(xiàn)狀。顧客只需將輕輕一碰,就能直接進(jìn)入點(diǎn)單頁面,無需掃碼,流程順暢自然。

更重要的是,碰碰貼并不僅僅是一個(gè)點(diǎn)單工具,它還能整合多種功能,比如關(guān)注點(diǎn)評(píng)平臺(tái)主頁、跳轉(zhuǎn)小程序、查看餐廳活動(dòng)等。對(duì)于商家來說,每一張桌子都變成了一個(gè)流量入口,而不再只是單純的就餐區(qū)域。


激勵(lì)用戶生成內(nèi)容,小紅書推廣效果倍增

小紅書種草推廣是許多餐廳吸引年輕顧客的重要手段,但鼓勵(lì)顧客主動(dòng)發(fā)布內(nèi)容并不容易。拍照、寫文案、加標(biāo)簽……這些復(fù)雜的操作往往讓人望而卻步。借助碰碰貼,顧客只需輕碰桌上的貼片,即可完成點(diǎn)單,同時(shí)還能收到自動(dòng)生成的小紅書筆記草稿,內(nèi)容包括門店標(biāo)簽、菜品推薦等信息。

為了激勵(lì)更多用戶參與,這家餐廳還設(shè)置了額外獎(jiǎng)勵(lì)——發(fā)布筆記即可領(lǐng)取50元代金券。在這樣的引導(dǎo)下,僅一天時(shí)間,就有超過50位顧客上傳了高質(zhì)量的種草內(nèi)容。一周內(nèi),這家餐廳的小紅書排名從區(qū)域普通檔躍升至前十,曝光量大幅提升。


智能WiFi連接,讓服務(wù)更高效

很多餐廳都會(huì)在墻上貼出WiFi密碼,或者讓服務(wù)員反復(fù)告知密碼。然而,這種方式既影響服務(wù)效率,也容易讓顧客感到不便。智能碰碰貼再次展現(xiàn)了它的優(yōu)勢(shì):顧客碰一下即可快速連接WiFi,無需輸入繁瑣密碼。這不僅提升了用餐體驗(yàn),還節(jié)省了服務(wù)員的人力成本。


私域會(huì)員管理,輕松實(shí)現(xiàn)用戶留存

將到店顧客轉(zhuǎn)化為長期會(huì)員,一直是商家運(yùn)營中的難點(diǎn)。碰碰貼在這方面同樣表現(xiàn)出色。通過輕觸貼片,顧客可以一鍵添加企業(yè)微信賬號(hào),領(lǐng)取專屬優(yōu)惠券或會(huì)員福利。這種無縫式的體驗(yàn),大大提升了會(huì)員轉(zhuǎn)化率,也為后續(xù)的私域運(yùn)營打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


創(chuàng)新玩法,讓營銷與服務(wù)更具吸引力

這家本幫菜餐廳還開發(fā)了更多碰碰貼的趣味功能,比如推出“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”活動(dòng):每次用餐時(shí)碰一下,都有機(jī)會(huì)獲得隨機(jī)折扣或小禮品。這樣的互動(dòng)設(shè)計(jì),不僅增加了用餐樂趣,也讓顧客更愿意分享用餐體驗(yàn),為品牌帶來了更多曝光。


成本低、效率高,為商家創(chuàng)造多重價(jià)值

相比傳統(tǒng)掃碼點(diǎn)單和紙質(zhì)宣傳物料,碰碰貼在運(yùn)營成本上具有明顯優(yōu)勢(shì)。一張小小的貼片集成了點(diǎn)單、WiFi連接、營銷推廣等多種功能,減少了人工干預(yù),提高了整體運(yùn)營效率。

對(duì)于商家來說,這不僅是一種技術(shù)升級(jí),更是一場(chǎng)服務(wù)理念的革新。通過優(yōu)化顧客體驗(yàn)與營銷手段,實(shí)現(xiàn)口碑與營收雙贏。


注釋

  • 碰碰貼:一種基于NFC(近場(chǎng)通信)技術(shù)的小型設(shè)備,可實(shí)現(xiàn)快速跳轉(zhuǎn)至指定頁面或功能。
  • 私域運(yùn)營:通過企業(yè)微信、小程序等工具,將顧客轉(zhuǎn)化為品牌私域流量,實(shí)現(xiàn)長期用戶關(guān)系管理。


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