在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，年輕一代的創(chuàng)業(yè)思維愈發(fā)獨(dú)特。裸子，一個(gè)零零后創(chuàng)業(yè)者，用短短半年時(shí)間將一家服裝店的營(yíng)業(yè)額做到60萬(wàn)元，她的方法并不復(fù)雜，卻深刻抓住了消費(fèi)者心理。以下分享她的三大經(jīng)營(yíng)策略，并結(jié)合相關(guān)工具實(shí)現(xiàn)高效落地。

1. 吸引新客：利用懶心里，人人都愛(ài)占便宜

為了吸引新客進(jìn)店，裸子設(shè)計(jì)了“會(huì)員有禮”活動(dòng)。新顧客只需掃碼注冊(cè)成為會(huì)員，就能免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)精美小手飾。這種贈(zèng)品不僅迎合了消費(fèi)者“貪小便宜”的心理，還為后續(xù)營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。

如何實(shí)現(xiàn)？
通過(guò)小程序功能，可以輕松設(shè)置“新人注冊(cè)禮”活動(dòng)。當(dāng)顧客掃碼加入會(huì)員時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)綁定其信息，并為他們發(fā)放優(yōu)惠券。這些優(yōu)惠券可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)置定時(shí)推送，刺激二次消費(fèi)。例如，可以設(shè)定7天內(nèi)使用的滿減券，鼓勵(lì)顧客再次光臨。

2. 提升客單價(jià)：利用損失心理，沒(méi)人愿意錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)

裸子推出了一個(gè)非常有趣的扭蛋機(jī)活動(dòng)——凡在店內(nèi)消費(fèi)滿499元即可獲得一次扭蛋機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品包括價(jià)值399元的套裝，以及手套、圍巾等配飾。大多數(shù)顧客會(huì)為了不“錯(cuò)過(guò)”轉(zhuǎn)扭蛋的機(jī)會(huì)而主動(dòng)湊單至499元，這種活動(dòng)設(shè)計(jì)有效提升了每位顧客的消費(fèi)金額。

如何實(shí)現(xiàn)？
使用微商城的營(yíng)銷工具，可以輕松設(shè)置類似的滿額贈(zèng)活動(dòng)。在后臺(tái)添加“滿499送一次扭蛋機(jī)會(huì)”的規(guī)則，并通過(guò)促銷頁(yè)面展示獎(jiǎng)品種類，讓顧客提前感知到活動(dòng)價(jià)值。同時(shí)，配合在線訂單管理功能，實(shí)時(shí)追蹤每筆訂單金額是否符合活動(dòng)條件，確保執(zhí)行無(wú)誤。

3. 增強(qiáng)用戶粘性：利用利益自己心理，讓顧客主動(dòng)回購(gòu)

裸子還通過(guò)會(huì)員等級(jí)體系鎖住了大量忠實(shí)客戶。她在小程序后臺(tái)設(shè)置了等級(jí)會(huì)員權(quán)益，例如開(kāi)通會(huì)員可獲得多張20元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，并享受全場(chǎng)商品8折折扣。顧客看到這種長(zhǎng)期優(yōu)惠后，會(huì)毫不猶豫開(kāi)通會(huì)員，從而增加復(fù)購(gòu)率。

如何實(shí)現(xiàn)？
借助CRM管理系統(tǒng)，可以建立詳細(xì)的會(huì)員等級(jí)體系。例如，根據(jù)消費(fèi)頻次或金額，將會(huì)員分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員和金卡會(huì)員等級(jí)，并分別賦予不同的折扣和優(yōu)惠券權(quán)益。通過(guò)后臺(tái)自動(dòng)化推送這些權(quán)益，不僅節(jié)省人工成本，還能有效提高用戶黏性和復(fù)購(gòu)率。

小結(jié)

裸子的成功離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)者心理的精準(zhǔn)洞察，也離不開(kāi)工具的靈活運(yùn)用。從吸引新客到提升客單價(jià)，再到增強(qiáng)用戶粘性，每一步都環(huán)環(huán)相扣。如果你也想創(chuàng)業(yè)，這些方法值得參考，而相關(guān)工具可以幫助你事半功倍地實(shí)現(xiàn)這些策略。

注釋：

• 小程序：一種線上運(yùn)營(yíng)工具，用于實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)、活動(dòng)推廣及優(yōu)惠券發(fā)放。
• 微商城：線上商城管理平臺(tái)，可支持多種促銷活動(dòng)及訂單管理。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于會(huì)員分級(jí)及權(quán)益分配，提高客戶忠誠(chéng)度。