一家杭州社區(qū)面包店，通過(guò)共享裂變的創(chuàng)新模式，僅一個(gè)月時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了20萬(wàn)會(huì)員充值。這種模式的核心亮點(diǎn)，不僅在于吸引顧客，還能高效留存客戶，并不斷提升復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)。以下是對(duì)這套模式的深度解析，以及如何通過(guò)相關(guān)工具實(shí)現(xiàn)這種效果。

1. 18元入股的“零成本”體驗(yàn)

這家面包店為每位顧客設(shè)計(jì)了一份“共享股東”權(quán)益。顧客只需支付18元，就能獲得：

• 一份價(jià)值18元的招牌面包；
• 10張“滿20減4”的優(yōu)惠券。

這樣的設(shè)置讓顧客當(dāng)場(chǎng)就感受到“零成本入股”的體驗(yàn)，既沒有心理負(fù)擔(dān)，又能享受實(shí)實(shí)在在的福利。

如何實(shí)現(xiàn)？
通過(guò)小程序商城，可以靈活設(shè)置類似“充值贈(zèng)送”“優(yōu)惠券發(fā)放”等功能，且操作流程便捷，顧客在付款后即可收到對(duì)應(yīng)權(quán)益。結(jié)合CRM管理系統(tǒng)，還可以實(shí)時(shí)記錄每位顧客的充值、消費(fèi)和領(lǐng)取情況，方便后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2. 分享鏈接帶來(lái)的裂變效應(yīng)

每位顧客成為“共享股東”后，會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)專屬鏈接。分享給好友后，好友一旦點(diǎn)擊并完成消費(fèi)，就會(huì)與這位顧客綁定。綁定關(guān)系建立后，顧客可以根據(jù)好友消費(fèi)金額的一定比例獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這筆獎(jiǎng)勵(lì)雖不能提現(xiàn)，但可以在店內(nèi)抵扣使用。

如何實(shí)現(xiàn)？
社交裂變功能可以幫助商家為每位顧客生成獨(dú)立分享碼或鏈接，同時(shí)支持消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的自動(dòng)發(fā)放。結(jié)合會(huì)員積分系統(tǒng)，還能將獎(jiǎng)勵(lì)積分與實(shí)際消費(fèi)場(chǎng)景掛鉤，進(jìn)一步激勵(lì)顧客帶動(dòng)更多好友到店消費(fèi)。

3. 集優(yōu)免單提升復(fù)購(gòu)率

為了進(jìn)一步提高客戶粘性，這家面包店設(shè)計(jì)了一個(gè)趣味性的集優(yōu)活動(dòng)：每購(gòu)買一次面包，小程序會(huì)點(diǎn)亮一個(gè)徽章；集滿8個(gè)徽章后，可兌換一份指定面包。這個(gè)活動(dòng)機(jī)制充分利用了用戶心理，讓他們?cè)浇咏繕?biāo)時(shí)越有動(dòng)力頻繁購(gòu)買。

如何實(shí)現(xiàn)？
借助小程序營(yíng)銷工具，可以輕松搭建類似“集優(yōu)免單”的活動(dòng)模塊，并設(shè)置兌換規(guī)則。例如，每次消費(fèi)后自動(dòng)點(diǎn)亮徽章，系統(tǒng)后臺(tái)同步記錄客戶進(jìn)度。結(jié)合微信服務(wù)通知，還可以定期提醒客戶當(dāng)前進(jìn)度和剩余任務(wù)，刺激更多購(gòu)買行為。

4. 活動(dòng)通知與私域會(huì)員管理

短短一個(gè)月，這家面包店成功積累了1萬(wàn)多名私域會(huì)員。在平時(shí)促銷活動(dòng)中，通過(guò)服務(wù)通知功能精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)或領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種方式不僅提升了活動(dòng)參與率，也增強(qiáng)了品牌與客戶之間的聯(lián)系感。

如何實(shí)現(xiàn)？
通過(guò)客戶管理系統(tǒng)（CRM），可以將所有會(huì)員信息進(jìn)行分類和分層管理，比如按照充值金額、消費(fèi)頻次等標(biāo)簽進(jìn)行分組。配合消息推送功能，可以精準(zhǔn)發(fā)送個(gè)性化通知，讓每位客戶都感受到專屬關(guān)懷。

5. 為什么這種模式效果顯著？

• 客戶獲益清晰可見： 無(wú)論是18元的充值贈(zèng)禮還是裂變獎(jiǎng)勵(lì)，都讓客戶感受到真實(shí)回報(bào)。
• 綁定關(guān)系促進(jìn)復(fù)購(gòu)： 獎(jiǎng)勵(lì)金無(wú)法提現(xiàn)，只能抵扣消費(fèi)，讓客戶始終保持與門店的關(guān)聯(lián)。
• 趣味玩法增強(qiáng)粘性： 徽章收集機(jī)制利用用戶心理，有效提升了購(gòu)買頻率。
• 數(shù)字化工具支撐全流程： 從優(yōu)惠券發(fā)放到獎(jiǎng)勵(lì)金核算，再到活動(dòng)推送，全流程高效運(yùn)行，避免人工操作可能帶來(lái)的失誤。

6. 總結(jié)：從社區(qū)門店到私域經(jīng)營(yíng)

這套模式不僅適用于面包店，也同樣適用于其他社區(qū)型門店，比如水果店、奶茶店甚至健身房等。通過(guò)數(shù)字化工具的賦能，從吸引新客到留存老客，再到裂變傳播，每一步都能有條不紊地推進(jìn)。如果你正在尋找低成本、高效率的私域運(yùn)營(yíng)方案，不妨嘗試類似的方法，為自己的門店找到突破點(diǎn)。

注釋

• 小程序商城： 一種基于微信生態(tài)搭建的在線商城系統(tǒng)，支持商品展示、下單支付等功能。
• CRM管理系統(tǒng)： 客戶關(guān)系管理工具，用于記錄和分析客戶行為數(shù)據(jù)，幫助商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
• 服務(wù)通知： 微信生態(tài)內(nèi)的一種消息推送方式，用于向用戶發(fā)送訂單提醒、活動(dòng)通知等內(nèi)容。