一家小小的甜品店，竟然在取消傳統(tǒng)收銀機(jī)后，每天能輕松做到1萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。這背后到底有什么秘訣？答案是，它巧妙地借助了數(shù)字化工具，打通了客戶(hù)拉新、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員管理和外賣(mài)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓經(jīng)營(yíng)效率大幅提升。

告別傳統(tǒng)收銀機(jī)，用小程序解鎖客戶(hù)增長(zhǎng)

當(dāng)很多老板還在為引流發(fā)愁的時(shí)候，這家甜品店的老板通過(guò)小程序讓客戶(hù)主動(dòng)成為“推廣大使”。每位顧客只要邀請(qǐng)好友到店消費(fèi)，就能收到一張無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。

為什么這個(gè)方法有效？

• 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制刺激：邀請(qǐng)人與被邀請(qǐng)人都能獲得優(yōu)惠，形成雙向激勵(lì)。
• 分享無(wú)上限：分享次數(shù)沒(méi)有限制，顧客越分享，優(yōu)惠越多，拉新效果自然成倍增長(zhǎng)。

這樣的方式不僅讓甜品店快速積累了1萬(wàn)多名客戶(hù)，還幫助老板構(gòu)建了屬于自己的私域用戶(hù)群體。對(duì)比傳統(tǒng)的發(fā)傳單或平臺(tái)廣告，這種方式更精準(zhǔn)、更高效，也避免了高昂的獲客成本。

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)有多省心？一鍵觸達(dá)1萬(wàn)+客戶(hù)

有了私域用戶(hù)之后，如何把這些客戶(hù)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期回頭客呢？甜品店老板用得很巧妙：他依托CRM系統(tǒng)管理這些客戶(hù)，并在新品上市時(shí)，通過(guò)智能助手策劃活動(dòng)方案，再一鍵發(fā)送通知給所有客戶(hù)。

為什么效果顯著？

• 精準(zhǔn)推送：消息直達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，比傳統(tǒng)廣告更具針對(duì)性。
• 強(qiáng)互動(dòng)性：消息不僅能喚醒沉睡用戶(hù)，還能提升復(fù)購(gòu)率。
• 高轉(zhuǎn)化率：即使只有1%的客戶(hù)響應(yīng)，一場(chǎng)活動(dòng)也能帶來(lái)上百人次復(fù)購(gòu)。

這套流程省時(shí)省力，幫助老板輕松實(shí)現(xiàn)新品推廣。而且通過(guò)CRM系統(tǒng)，他還能根據(jù)顧客的消費(fèi)記錄和偏好，設(shè)計(jì)更個(gè)性化的促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步提升顧客滿(mǎn)意度。

自建外賣(mài)點(diǎn)單渠道，拒絕高額抽傭

隨著越來(lái)越多顧客習(xí)慣在線(xiàn)點(diǎn)單，這家甜品店也開(kāi)通了自己的小程序外賣(mài)功能。相比依賴(lài)第三方外賣(mài)平臺(tái)，這種自營(yíng)方式不僅避免了高額抽傭，還直接掌控了訂單數(shù)據(jù)。

有哪些優(yōu)勢(shì)？

• 0抽傭費(fèi)：平臺(tái)賣(mài)多少就賺多少，利潤(rùn)更透明。
• 數(shù)據(jù)自主可控：所有訂單數(shù)據(jù)都?xì)w自己所有，為后續(xù)分析和營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。
• 提升用戶(hù)體驗(yàn)：顧客可以直接在小程序下單，無(wú)需跳轉(zhuǎn)其他平臺(tái)，更方便快捷。

這家甜品店借助小程序，不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本，還打造了一條屬于自己的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，讓生意不再受限于門(mén)店的地理位置。

從拉新到留存，一站式解決經(jīng)營(yíng)難題

如今，這家甜品店已經(jīng)形成了一套完整的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)閉環(huán)：

1. 用小程序完成客戶(hù)拉新和裂變傳播；
2. 通過(guò)CRM系統(tǒng)管理私域用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；
3. 自建外賣(mài)點(diǎn)單渠道，擺脫平臺(tái)抽傭，提高利潤(rùn)率。

這種模式并非只有甜品店適用，無(wú)論是餐飲、零售還是其他行業(yè)，都可以通過(guò)類(lèi)似的方式優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。如果你也想提升營(yíng)業(yè)額，不妨試試這種全鏈路數(shù)字化工具，讓生意更上一層樓！

注釋

1. 小程序：指商家自建的在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，可用于下單、支付、營(yíng)銷(xiāo)等功能。
2. CRM系統(tǒng)：即客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄和分析客戶(hù)行為，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持。