在激烈的零售競爭中，會員模式正在成為商家鎖客和增收的有力工具。一對90后小夫妻開了一家水果店，僅半年時(shí)間，通過精心設(shè)計(jì)的會員體系，實(shí)現(xiàn)了超60萬元的營收。這背后的邏輯不僅適用于行業(yè)，其他零售領(lǐng)域同樣可以借鑒。

1. 設(shè)計(jì)低門檻高價(jià)值的會員年卡

99元的會員年卡，如何讓客戶毫不猶豫地辦卡？

這對夫妻為年卡設(shè)計(jì)了極具吸引力的權(quán)益：

• 贈送一份招牌果切，直接滿足顧客“占便宜”的心理。
• 附贈10張10元優(yōu)惠券，等于年卡費(fèi)用“被抵消”。

通過小程序商城，這些權(quán)益能自動發(fā)放到用戶賬戶中，無需人工操作，既節(jié)省時(shí)間又提升體驗(yàn)。而對于顧客來說，這種“幾乎免費(fèi)”的感受，讓他們更愿意嘗試。

2. 打造專屬會員價(jià)格，提升價(jià)值感

水果店在小程序中設(shè)置了會員價(jià)和原價(jià)雙重顯示，直觀地告訴顧客“辦卡才更劃算”。這種對比強(qiáng)化了用戶對會員身份的認(rèn)同感，同時(shí)也拉開了非會員與會員之間的消費(fèi)體驗(yàn)差距。

利用商品管理工具，可以靈活調(diào)整不同商品的會員價(jià)。后臺一次設(shè)置，多渠道同步展示，無需重復(fù)操作，讓商家專注于經(jīng)營本身。

3. 用消費(fèi)返現(xiàn)機(jī)制鎖定復(fù)購

為了讓顧客持續(xù)光顧，他們推出了“消費(fèi)返現(xiàn)”策略：每次消費(fèi)后，將金額的10%返還到小程序賬戶余額。這筆錢不能提現(xiàn)，只能用于店內(nèi)再次消費(fèi)。

這種設(shè)計(jì)不僅激勵(lì)用戶重復(fù)購買，還有效提高了客戶粘性。通過CRM系統(tǒng)，可以精準(zhǔn)追蹤每位會員的消費(fèi)數(shù)據(jù)，并針對高頻顧客設(shè)計(jì)個(gè)性化促銷活動，讓每一筆返現(xiàn)都轉(zhuǎn)化為下一次銷售。crm

4. 每月發(fā)放專屬優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)裂變與增收

會員每月都會收到2張果切半價(jià)券，還可以轉(zhuǎn)贈好友使用。這個(gè)巧妙的小動作不僅增加了老客戶的到店頻率，也通過好友推薦吸引了新客戶。

優(yōu)惠券的發(fā)放完全由小程序后臺自動完成，不需要手動干預(yù)。而且通過社交裂變功能，新用戶還可以直接在手機(jī)上領(lǐng)取并下單，讓優(yōu)惠傳播得更廣、更快。

5. 精準(zhǔn)營銷，活動推送更高效

水果店還通過客戶標(biāo)簽管理，將用戶偏好的水果記錄在后臺。例如，有人經(jīng)常購買草莓，就會被打上“草莓愛好者”的標(biāo)簽。當(dāng)草莓有促銷活動時(shí)，一鍵推送消息提醒到這類用戶手機(jī)上，做到精準(zhǔn)觸達(dá)。

這種智能化營銷不僅節(jié)省了短信費(fèi)用，還大幅提高了活動參與率和銷量轉(zhuǎn)化率。

總結(jié)：低成本、高效率的會員模式如何助力零售？

從招牌果切到消費(fèi)返現(xiàn)，從專屬價(jià)格到精準(zhǔn)營銷，這套會員體系實(shí)現(xiàn)了低成本鎖客、高效率復(fù)購，同時(shí)還讓新客戶源源不斷地涌入。無論是水果店、餐飲還是服裝行業(yè)，這種以會員為核心的策略都能快速落地，并帶來顯著成效。

如果你正在尋找一套可復(fù)制、易操作、且能持續(xù)增收的解決方案，不妨從設(shè)計(jì)你的會員體系開始！