在競爭激烈的水果零售市場中，尤其是在大學(xué)附近，想要從眾多同行中脫穎而出并非易事。今天分享一個真實(shí)案例，一對夫妻通過私域團(tuán)購策略，讓他們的店月入十萬，并成功吸引了周圍的顧客忠誠消費(fèi)。這種模式背后，有很多可以借鑒的細(xì)節(jié)，也可以借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營。

1. 引導(dǎo)顧客進(jìn)入私域流量池

在顧客結(jié)賬時，店主以“加團(tuán)購群領(lǐng)取5元優(yōu)惠券”的方式，輕松將線下客戶轉(zhuǎn)移到線上。這一步非常關(guān)鍵，通過簡單的福利設(shè)置，讓顧客心甘情愿加入社群。

對于這樣的操作，使用一個強(qiáng)大的小程序商城能夠更高效地承載這種活動。通過優(yōu)惠券功能，不僅能快速發(fā)放立減券，還能設(shè)置有效期和適用范圍，從而刺激顧客盡快消費(fèi)。此外，小程序自帶的二維碼入口，可以讓顧客掃碼直接進(jìn)群，免去繁瑣操作。

2. 精準(zhǔn)打造每日秒殺活動

每天固定時間，比如下午2點(diǎn)和晚8點(diǎn)，老板會在群內(nèi)推出秒殺活動，比如“原價(jià)15元的椰青，現(xiàn)在只需8元”。這種限時限量的玩法極具吸引力，讓顧客感受到“錯過即失”的緊迫感。

借助團(tuán)購工具，可以輕松實(shí)現(xiàn)這樣的玩法。商家可以提前設(shè)置好商品庫存、價(jià)格和活動時間，系統(tǒng)會自動完成限量售賣。同時，通過社群消息模板通知，可以第一時間將秒殺信息精準(zhǔn)觸達(dá)每一位用戶，無需手動逐一發(fā)送。

3. 提供靈活的配送選擇

對于無法到店自提的客戶，這家店主還提供了配送服務(wù)。結(jié)合外賣小程序?qū)拥谌脚渌推脚_（如蜂鳥配送），讓物流環(huán)節(jié)變得更加便捷，同時避免了傳統(tǒng)外賣平臺高額抽傭，大幅提升利潤空間。

小程序配送管理功能支持多種物流方式，包括同城配送、到店自提等模式，還能實(shí)時追蹤訂單狀態(tài)，提升客戶體驗(yàn)感。如果客戶下單頻繁，還可以通過會員系統(tǒng)給老用戶設(shè)置階梯折扣，進(jìn)一步增加黏性。

4. 深化客戶關(guān)系：紅包+精準(zhǔn)營銷

老板還做了一個有趣的小動作——建立一個專門發(fā)紅包的社群，每天發(fā)放隨機(jī)金額紅包，手氣最佳的三位客戶可享受次日購物8折優(yōu)惠。這種形式不僅增強(qiáng)了互動，還為門店帶來了源源不斷的話題熱度。

為了更高效地運(yùn)營這種活動，可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)對客戶行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過打標(biāo)簽功能，將“近期未復(fù)購”“高頻消費(fèi)”等不同類型客戶進(jìn)行分類，然后針對性地推送優(yōu)惠券或提醒信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。這樣一來，即使是流失用戶，也有機(jī)會被喚回。

5. 持續(xù)優(yōu)化復(fù)購率與客戶黏性

這家水果店最大的成功點(diǎn)在于它構(gòu)建了一個閉環(huán)：從吸引新用戶到激活老用戶，再到提升復(fù)購率，每一步都緊密相連。整個過程中，通過團(tuán)購活動、小程序下單、配送服務(wù)以及紅包互動等方式，讓客戶覺得在這里買水果既實(shí)惠又方便，自然不再考慮去其他家。

如果想讓這個閉環(huán)更加完善，還可以嘗試引入積分系統(tǒng)。比如，每消費(fèi)1元積1分，累計(jì)一定積分后可兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。積分功能不僅能刺激顧客重復(fù)購買，還能增強(qiáng)他們對品牌的忠誠度。

總結(jié)

夫妻二人憑借一套簡單但高效的私域團(tuán)購策略，將一家普通水果店打造成了區(qū)域內(nèi)獨(dú)具競爭力的門店。而這些操作，如果借助數(shù)字化工具，比如小程序商城、團(tuán)購工具、CRM管理系統(tǒng)等，將變得更加輕松高效，同時也能節(jié)省大量時間和人力成本。

與其說這是一種銷售技巧，不如說是一次對傳統(tǒng)水果零售模式的升級。如果你也希望讓自己的生意煥發(fā)新活力，不妨從這些方法中汲取靈感，用數(shù)字化工具賦能你的業(yè)務(wù)吧！

注釋：

1. 小程序商城：一種基于微信生態(tài)開發(fā)的線上商城，可用于商品展示、訂單管理及支付功能。
2. CRM客戶管理系統(tǒng)：幫助商家記錄和分析客戶行為數(shù)據(jù)，用于精細(xì)化運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷。
3. 團(tuán)購工具：支持商家開展拼團(tuán)、秒殺等促銷活動，并自動完成訂單統(tǒng)計(jì)和核銷流程。