在競爭激烈的咖啡市場中，上海的一家店通過共享裂變模式，僅用一個月時間就實現(xiàn)了30萬會員充值。這種創(chuàng)新玩法不僅提升了客戶粘性，還幫助店鋪迅速擴大客源。今天，我來分享一下這個案例的具體做法，并結合相關工具，看看如何高效落地這種模式。

1. 創(chuàng)始會員的設定：低門檻引流，高價值回饋

這家咖啡店以19元的超低門檻推出創(chuàng)始會員計劃。顧客只需支付19元，就能成為創(chuàng)始會員，同時獲得一杯價值19元的招牌冰美式。

這種策略非常巧妙：低成本吸引用戶嘗試，直接打破初次消費的心理障礙。而背后需要一個靈活的小程序工具來支撐，例如利用商城小程序，可以設置類似“新人專享”的優(yōu)惠機制，將這一過程自動化執(zhí)行。

2. 裂變獎勵機制：消費即收益，促成二次傳播

成為創(chuàng)始會員后，每位顧客會被引導進入一個裂變傳播模式：

• 分享鏈接即可獲益：創(chuàng)始會員將店鋪鏈接分享給好友或社群后，一旦有好友通過鏈接成為新會員或消費，系統(tǒng)會自動將一部分傭金獎勵存入創(chuàng)始會員的余額賬戶。
• 余額抵扣再消費：獎勵金額雖然不能提現(xiàn)，但可在下次消費時直接抵扣。這種設計有效激發(fā)了用戶持續(xù)消費的動力。

這一模式依賴于精準的CRM管理系統(tǒng)支持，可以清晰記錄每位會員的邀請數據、獎勵金額和消費情況，確保獎勵透明且高效發(fā)放。

3. 多人分享激勵：優(yōu)惠券撬動社交鏈條

為了進一步擴大傳播范圍，這家咖啡店還設計了“邀請有禮”活動。顧客只需將小程序分享給好友，雙方即可獲得優(yōu)惠券，并且分享次數不設上限。

這種方法利用了社交關系鏈的裂變效應，通過優(yōu)惠券驅動用戶主動分享。這里可以借助營銷工具后臺進行個性化配置，例如設定不同類型的優(yōu)惠券（滿減、折扣等），根據活動效果靈活調整規(guī)則。

4. 自動化運營工具的重要性

整個模式的核心在于其自動化執(zhí)行能力，從充值到分享再到獎勵分發(fā)，都無需人工干預：

• 小程序商城：實現(xiàn)線上充值和優(yōu)惠券領取功能，減少人工操作。
• 營銷插件：支持多種活動玩法，包括會員返利、拼團、秒殺等。
• CRM管理系統(tǒng)：幫助商家清晰掌握用戶行為軌跡，便于后續(xù)精準營銷。

通過這些工具，不僅節(jié)省了人力成本，還大幅提高了運營效率，讓商家可以專注于產品和服務本身。

5. 為什么這種模式能成功？

總結來看，這套模式之所以奏效，是因為它充分利用了用戶心理和社交裂變效應：

• 低門檻+即時回饋：降低嘗試成本，讓用戶覺得“賺到了”。
• 持續(xù)獎勵+鎖定消費：余額抵扣機制鎖定用戶二次消費。
• 社交傳播+利益驅動：讓每個顧客都成為潛在推廣員，形成自發(fā)傳播鏈條。

這種創(chuàng)新玩法并非局限于咖啡行業(yè)，各類線下零售門店、餐飲品牌甚至服務型商家都可以參考并落地實施，只需搭配合適的小程序工具與CRM管理系統(tǒng)，就能快速復制這種成功經驗。

注釋

• 裂變模式：通過用戶間的相互推薦實現(xiàn)快速傳播的一種營銷方式。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關系管理系統(tǒng)，用于追蹤和分析用戶行為數據。
• 小程序商城：一種輕量級電商解決方案，支持線上銷售和活動運營。