在上海，一家新開(kāi)的咖啡店以創(chuàng)新的共享裂變模式，僅用一個(gè)月時(shí)間就吸引了三十萬(wàn)會(huì)員充值，成為行業(yè)中的亮點(diǎn)案例。這套玩法背后，借助了數(shù)字化工具和營(yíng)銷(xiāo)策略的深度結(jié)合，讓我們來(lái)詳細(xì)拆解其中的關(guān)鍵點(diǎn)。

1. 低門(mén)檻創(chuàng)始會(huì)員制，吸引首批忠實(shí)用戶

這家咖啡店設(shè)計(jì)了一種特別的充值方式：顧客只需支付19元即可成為創(chuàng)始會(huì)員，并立刻獲得一杯等值的招牌冰美式。這個(gè)“即買(mǎi)即得”的機(jī)制降低了參與門(mén)檻，同時(shí)滿足了用戶即時(shí)獲益的心理。

通過(guò)小程序會(huì)員系統(tǒng)，商家可以輕松設(shè)置這種會(huì)員權(quán)益，并自動(dòng)發(fā)放首杯贈(zèng)飲。這不僅讓用戶感受到優(yōu)惠的真實(shí)存在，還能將他們納入到店鋪的數(shù)字化管理體系中，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)鋪平道路。

2. 裂變分傭激勵(lì)，驅(qū)動(dòng)客戶主動(dòng)傳播

創(chuàng)始會(huì)員制度的亮點(diǎn)在于裂變分傭機(jī)制。當(dāng)會(huì)員將店鋪鏈接分享給好友或社群后，只要有人通過(guò)鏈接成為新會(huì)員并到店消費(fèi)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將一部分傭金獎(jiǎng)勵(lì)存入原會(huì)員賬戶余額中。

這一機(jī)制依托于數(shù)字化后臺(tái)的分銷(xiāo)功能，無(wú)需人工干預(yù)。余額獎(jiǎng)勵(lì)只能在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)抵扣，這種設(shè)計(jì)進(jìn)一步提高了回頭率。用戶為了使用余額，不僅會(huì)再次光顧，還可能帶來(lái)更多新客，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。

3. 邀請(qǐng)有禮活動(dòng)，激活更多潛在用戶

除了裂變分傭，這家咖啡店還上線了邀請(qǐng)有禮活動(dòng)。用戶只需通過(guò)小程序分享店鋪給好友，雙方都能獲得優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，而且分享次數(shù)不設(shè)限制。通過(guò)這樣的雙向激勵(lì)方式，大大提高了用戶參與的積極性。

后臺(tái)的優(yōu)惠券管理工具可以精準(zhǔn)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，例如券種類(lèi)、有效期等，同時(shí)提供數(shù)據(jù)追蹤功能，幫助商家實(shí)時(shí)掌握活動(dòng)效果。這種可控性和靈活性，讓商家能夠根據(jù)實(shí)際情況快速調(diào)整策略。

4. 自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)工具，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)

整套模式得以順利運(yùn)行，很大程度上得益于小程序和CRM系統(tǒng)的支持。小程序不僅是客戶操作的平臺(tái)，也是商家管理和執(zhí)行裂變玩法的重要工具。而則幫助商家對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化管理，例如記錄每位顧客的消費(fèi)行為、余額動(dòng)態(tài)等，為后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持。

此外，這些工具還支持自動(dòng)化消息推送，比如定期提醒用戶賬戶余額、發(fā)放生日優(yōu)惠券等，有效增強(qiáng)了與客戶之間的互動(dòng)黏性。

5. 穩(wěn)定客源后的延伸玩法

當(dāng)?shù)赇伔e累了一定數(shù)量的穩(wěn)定客源后，可以通過(guò)更多玩法來(lái)提升業(yè)績(jī)。例如：

• 積分商城：引導(dǎo)用戶用消費(fèi)積分兌換商品或服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)忠誠(chéng)度。
• 拼團(tuán)秒殺：借助社交互動(dòng)擴(kuò)大傳播范圍，提高單品銷(xiāo)量。
• 儲(chǔ)值卡活動(dòng)：推出儲(chǔ)值卡折扣，讓老顧客一次性充值更多金額。

這些功能都可以在后臺(tái)直接配置，實(shí)現(xiàn)快速上線和效果追蹤。

總結(jié)

這家咖啡店成功的背后，是一套完整且高效的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方案。從創(chuàng)始會(huì)員制到裂變分傭，再到邀請(qǐng)有禮活動(dòng)，每一步都依賴于精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和自動(dòng)化執(zhí)行能力。無(wú)論是新手創(chuàng)業(yè)者還是已有基礎(chǔ)的商家，都可以借鑒這一模式，用數(shù)字化工具打造屬于自己的增長(zhǎng)路徑。

注釋：

• 小程序：一種輕量級(jí)應(yīng)用程序，可用于實(shí)現(xiàn)在線交易、會(huì)員管理、優(yōu)惠券發(fā)放等功能。
• CRM系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄和分析客戶行為，以便實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。