一家咖啡店在沒(méi)有任何宣傳的情況下，僅靠六元美式的活動(dòng)迅速引爆了流量，并在短短兩個(gè)月內(nèi)回本。這背后的秘密并不只是價(jià)格，而是精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷鏈條，結(jié)合數(shù)字化工具和私域運(yùn)營(yíng)，將客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期消費(fèi)者。下面，我將帶你拆解這套策略，并告訴你如何通過(guò)類似的方法提升店鋪的流量和復(fù)購(gòu)率。

六元美式：低價(jià)引流背后的精妙設(shè)計(jì)

**六元美式咖啡并不是簡(jiǎn)單的降價(jià)，而是一個(gè)進(jìn)入私域的入口。**顧客在點(diǎn)餐時(shí)需要掃碼桌面的二維碼，完成兩個(gè)動(dòng)作：進(jìn)入商家的系統(tǒng)首頁(yè)，并加入社群。這一步輕松實(shí)現(xiàn)了顧客信息的綁定，同時(shí)將他們納入了商家的私域體系。

這種方式比直接降價(jià)更具優(yōu)勢(shì)：

• 降低獲客成本：通過(guò)二維碼掃碼，顧客不僅獲得優(yōu)惠，還與商家建立了線上連接。
• 用戶信息沉淀：無(wú)論顧客是否加入社群，商家都可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)記錄其行為數(shù)據(jù)，為后續(xù)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。

如果你的店鋪也希望實(shí)現(xiàn)類似操作，可以借助小程序功能，讓顧客掃碼進(jìn)入專屬頁(yè)面，同時(shí)綁定優(yōu)惠券領(lǐng)取功能，幫助顧客完成交易閉環(huán)。

社群運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷自動(dòng)化如何助力復(fù)購(gòu)？

活動(dòng)結(jié)束后，咖啡店并沒(méi)有停下腳步，而是通過(guò)社群持續(xù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了更高的復(fù)購(gòu)率。以下是他們的關(guān)鍵動(dòng)作：

1. 社群互動(dòng)與活動(dòng)設(shè)計(jì)
   群內(nèi)定期發(fā)布轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)，比如滿減優(yōu)惠券、拼團(tuán)折扣以及咖啡月卡。這些活動(dòng)不僅增加了互動(dòng)，還刺激了消費(fèi)行為。即使只有少部分人參與，每天仍能帶來(lái)穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。

2. 時(shí)間敏感促銷策略
   每天下午推出限時(shí)下午茶折扣，引導(dǎo)群內(nèi)成員形成消費(fèi)習(xí)慣。這種方式能夠提升消費(fèi)頻率，同時(shí)減少單次消費(fèi)決策難度。

3. 精準(zhǔn)推送未進(jìn)群用戶
   針對(duì)未加入社群的顧客，商家利用后臺(tái)篩選功能，通過(guò)服務(wù)通知推送優(yōu)惠券或活動(dòng)信息。這種精準(zhǔn)觸達(dá)方式大幅提升了用戶參與度。

通過(guò)CRM管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)類似的數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)推送功能。例如，篩選出一定時(shí)間內(nèi)未復(fù)購(gòu)的客戶，并向他們發(fā)送個(gè)性化優(yōu)惠提醒，以喚醒消費(fèi)需求。

數(shù)字化工具如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化？

這家咖啡店最大的亮點(diǎn)在于其營(yíng)銷流程幾乎完全自動(dòng)化，從用戶掃碼到后續(xù)活動(dòng)執(zhí)行，無(wú)需人工干預(yù)。這得益于小程序和后臺(tái)系統(tǒng)的一體化設(shè)計(jì)，包括以下功能：

• 自動(dòng)優(yōu)惠券發(fā)放：設(shè)置好規(guī)則后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向符合條件的用戶發(fā)放優(yōu)惠券，無(wú)需人工操作。
• 數(shù)據(jù)追蹤與行為分析：后臺(tái)能夠記錄每位顧客的掃碼行為、購(gòu)買頻次等數(shù)據(jù)，為后續(xù)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。
• 活動(dòng)規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行：比如轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、拼團(tuán)折扣等活動(dòng)，都可以通過(guò)小程序設(shè)置一次后長(zhǎng)期運(yùn)行。

如果你的店鋪希望實(shí)現(xiàn)類似效果，可以考慮搭建微商城和小程序系統(tǒng)，將所有線上線下環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，讓營(yíng)銷變得更智能、更高效。

引流與復(fù)購(gòu)閉環(huán)如何落地？

從這家咖啡店的案例中可以看出，一個(gè)成功的引流與復(fù)購(gòu)閉環(huán)離不開(kāi)以下關(guān)鍵步驟：

1. 設(shè)計(jì)低門檻活動(dòng)吸引用戶
   用高性價(jià)比產(chǎn)品作為吸引點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合小程序?qū)崿F(xiàn)用戶信息綁定。

2. 持續(xù)運(yùn)營(yíng)激發(fā)消費(fèi)習(xí)慣
   利用社群互動(dòng)、限時(shí)促銷等方式增強(qiáng)用戶黏性，讓他們成為長(zhǎng)期客戶。

3. 數(shù)字化工具賦能營(yíng)銷流程
   借助小程序、微商城和CRM管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從獲客到復(fù)購(gòu)的全流程自動(dòng)化，提高效率同時(shí)降低人工成本。

注釋

• 私域運(yùn)營(yíng)：指企業(yè)通過(guò)數(shù)字化工具將客戶納入自己的專屬平臺(tái)（如社群、小程序等），進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)和管理。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄客戶行為數(shù)據(jù)并支持精準(zhǔn)營(yíng)銷。
• 微商城：一種線上商城解決方案，支持多種營(yíng)銷玩法，如拼團(tuán)、秒殺等。