在杭州，一家國(guó)禮店的成功案例吸引了我的注意。短短一個(gè)月內(nèi)，這家店通過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)整，就實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。這種增長(zhǎng)背后，實(shí)際上得益于門店對(duì)數(shù)字化工具的巧妙應(yīng)用。讓我?guī)闵钊肓私猓麄兪侨绾巫龅竭@一點(diǎn)的。

門店消費(fèi)如何轉(zhuǎn)化為顧客推廣？

這家國(guó)禮店利用小程序開(kāi)啟了“共享股東”功能。當(dāng)顧客在門店消費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成專屬推廣碼，賦予他們“共享股東”的身份。顧客將自己的推廣碼分享給好友后，每當(dāng)好友到店消費(fèi)，原顧客即可獲得10%的提成獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金額實(shí)時(shí)到賬，透明且直接。

這種模式不僅調(diào)動(dòng)了顧客的積極性，還形成了口碑傳播的效應(yīng)。顧客嘗到甜頭后，自然愿意主動(dòng)推薦給更多朋友。這種裂變式營(yíng)銷，配合小程序的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)記錄功能，讓門店新客源源不斷，生意自然越來(lái)越紅火。

盲盒玩法如何吸引年輕消費(fèi)者？

這家店還推出了頗受歡迎的“國(guó)禮盲盒”玩法，將盲盒價(jià)格設(shè)置為99元，而內(nèi)容價(jià)值遠(yuǎn)超售價(jià)——有些禮盒甚至價(jià)值200元以上。消費(fèi)者購(gòu)買盲盒時(shí)不僅能享受到物超所值的體驗(yàn)，還會(huì)因?yàn)槲粗詭?lái)的驚喜感而樂(lè)在其中。

這種創(chuàng)新玩法結(jié)合小程序商城的靈活定價(jià)和商品管理功能，讓商家能夠輕松設(shè)置不同價(jià)位和組合方案。盲盒本身自帶話題性，尤其符合年輕消費(fèi)者對(duì)趣味性和實(shí)惠性的追求，從而幫助門店快速出圈。

如何激活老客戶復(fù)購(gòu)潛力？

門店還通過(guò)小程序綁定每一位進(jìn)店顧客的信息，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。針對(duì)復(fù)購(gòu)率較高的老客戶，他們組織了會(huì)員專屬活動(dòng)，例如充值送金額、新品試吃折扣等優(yōu)惠。這些活動(dòng)可以通過(guò)精準(zhǔn)推送發(fā)送至客戶手機(jī)，從而大幅提升復(fù)購(gòu)率。

在這種會(huì)員運(yùn)營(yíng)中，CRM系統(tǒng)成為核心工具。它能夠分類管理客戶信息，根據(jù)消費(fèi)行為自動(dòng)分組，并為不同群體設(shè)計(jì)個(gè)性化活動(dòng)。同時(shí)，小程序支持一鍵推送功能，讓活動(dòng)通知快速觸達(dá)目標(biāo)人群。

零傭金外賣配送如何提升盈利？

為了進(jìn)一步擴(kuò)大銷售渠道，這家國(guó)禮店啟用了自營(yíng)外賣配送功能，并接入7家以上配送平臺(tái)。這種方式讓商家不僅能夠覆蓋更廣泛的消費(fèi)者，還避免了平臺(tái)高額傭金的壓力。訂單完成后，利潤(rùn)直接歸門店所有，極大提升了盈利空間。

結(jié)合數(shù)字化配送管理系統(tǒng)，這種零傭金模式可以實(shí)現(xiàn)訂單智能分配，同時(shí)優(yōu)化配送效率。不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本，也提高了消費(fèi)者滿意度。

數(shù)字化工具如何賦能傳統(tǒng)門店？

從共享股東到盲盒玩法，從會(huì)員活動(dòng)到自營(yíng)外賣配送，這家國(guó)禮店通過(guò)一系列數(shù)字化工具成功突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)瓶頸。這些功能并非復(fù)雜難懂，而是基于小程序、商城、CRM系統(tǒng)等成熟技術(shù)，將線上與線下完美結(jié)合。

如果你也希望提升門店經(jīng)營(yíng)效率，不妨借鑒這一案例，用數(shù)字化工具為自己的生意注入新活力。

注釋

• 共享股東：一種裂變式營(yíng)銷方式，通過(guò)分銷返傭吸引顧客主動(dòng)推廣。
• CRM系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄、分類和分析顧客行為，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持。
• 零傭金外賣配送：商家自主接入多平臺(tái)進(jìn)行配送，無(wú)需支付高額傭金給第三方平臺(tái)。