在上海，一家咖啡店通過巧妙的運營調(diào)整，在短短一個月內(nèi)創(chuàng)造了30萬的營業(yè)額。這個成績令人驚嘆，但更讓人感興趣的是他們背后的運營邏輯。今天，我來和大家聊聊這家店是如何利用共享股東和月卡功能，實現(xiàn)引流與鎖客的雙重目標。

打造客戶參與感：共享股東玩法

這家咖啡店設(shè)計了一種讓顧客成為“共享股東”的玩法。當顧客進店消費后，系統(tǒng)會自動生成一個專屬推廣碼。顧客可以將這個碼分享給好友，每當好友使用該碼到店消費，分享者就能獲得10%的獎勵。例如，好友消費80元，分享者立刻收到8元獎勵，直接到賬。

這種機制不僅增強了客戶的參與感，還轉(zhuǎn)化了普通消費者為推廣者，讓他們主動為門店拉新。這背后依賴的是小程序的會員系統(tǒng)，能夠自動記錄每一位顧客的信息，并實時計算和發(fā)放獎勵。

提升客戶粘性：299元咖啡月卡

為了進一步鎖定客戶的消費頻率，這家店推出了299元的咖啡月卡。購買月卡后，顧客可以獲得30張咖啡兌換券，相比單次購買更加劃算。這種定價策略讓大多數(shù)顧客覺得“值”，于是紛紛選擇充值。

更有趣的是，兌換券可以自由轉(zhuǎn)發(fā)。這意味著顧客不僅自己能用，還能贈送給朋友使用，從而間接為門店帶來更多新客戶。這種功能離不開小程序優(yōu)惠券管理系統(tǒng)的支持，能夠靈活設(shè)置優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)限，并精準追蹤使用情況。

全面提升復(fù)購率：小程序與服務(wù)通知

所有客戶都通過小程序下單，這不僅優(yōu)化了點單體驗，還為后續(xù)運營打下了基礎(chǔ)。系統(tǒng)自動綁定了每位顧客的信息，門店可以隨時通過服務(wù)通知推送活動信息。例如，當門店推出新的折扣或新品時，通知會精準觸達潛在復(fù)購用戶。

這種方式既降低了傳統(tǒng)營銷成本，又提高了觸達效率。而這些功能得益于CRM管理系統(tǒng)的強大支持，它能夠?qū)⒖蛻魯?shù)據(jù)統(tǒng)一管理，并實現(xiàn)精細化運營。

為什么這些玩法如此有效？

• 共享股東讓每一位顧客成為推廣者，門店幾乎無需額外廣告費用，就能快速吸引新流量。
• 咖啡月卡不僅鎖定了客戶一個月的消費頻率，還通過轉(zhuǎn)發(fā)機制帶來了更多新客源。
• 服務(wù)通知功能確?；顒有畔⒛軌蚓珳蕚鬟f到目標用戶手中，刺激二次消費。

這些策略看似簡單，但核心在于背后的技術(shù)支持。如果你的門店也想復(fù)制類似玩法，一個強大的數(shù)字化工具必不可少。

結(jié)語

無論是共享股東還是月卡玩法，這些創(chuàng)新模式都離不開數(shù)字化工具的支持。從會員綁定到優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)，再到精準營銷推送，每一步都能讓門店運營更高效。如果你也想讓自己的生意煥發(fā)新活力，不妨嘗試將這些功能應(yīng)用到實際中，說不定會有意想不到的收獲！

注釋：

• 共享股東：指一種基于推廣碼機制的會員分銷玩法。
• 小程序會員系統(tǒng)：用于記錄客戶信息并支持分銷獎勵發(fā)放。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理工具，用于數(shù)據(jù)整合與營銷推送。