一位00后女生，靠著“渣女思維”開(kāi)了一家奶茶店，短短兩個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了盈利并計(jì)劃擴(kuò)張。表面看是一個(gè)輕松的成功故事，實(shí)際上背后隱藏著她獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)邏輯和策略。如果你也想開(kāi)一家小店，或者正在經(jīng)營(yíng)卻找不到突破點(diǎn)，不妨從她的經(jīng)驗(yàn)中尋找靈感。

用“人設(shè)”打造品牌記憶點(diǎn)

這位女生將“渣女”作為品牌核心人設(shè)，利用這個(gè)自帶話題性的標(biāo)簽吸引了大量關(guān)注。消費(fèi)者對(duì)有趣、反差感強(qiáng)的人設(shè)天然充滿好奇，而這種個(gè)性化品牌形象能夠迅速形成記憶點(diǎn)。

在實(shí)際操作中，小程序商城就能很好地承載這種品牌故事。通過(guò)首頁(yè)設(shè)計(jì)、商品詳情頁(yè)的文案和圖片，圍繞品牌人設(shè)傳遞情感和價(jià)值觀，讓用戶在瀏覽時(shí)感受到強(qiáng)烈的個(gè)性標(biāo)簽。比如，在商品命名上，可以結(jié)合有趣的“渣女語(yǔ)錄”，瞬間讓產(chǎn)品自帶社交傳播屬性。

會(huì)員體系留住忠實(shí)粉絲

她不僅用“人設(shè)”吸引新客，還通過(guò)獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)手段留住老客戶。比如，當(dāng)顧客第一次消費(fèi)后，她會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)他們加入店鋪會(huì)員，享受定制化的專屬權(quán)益。這種方式不僅提高了復(fù)購(gòu)率，還讓顧客產(chǎn)生了情感鏈接。

搭建會(huì)員體系時(shí)，可以借助CRM管理系統(tǒng)，將用戶數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，分析消費(fèi)習(xí)慣和偏好。通過(guò)自動(dòng)化營(yíng)銷工具推送專屬優(yōu)惠券或新品信息，不僅提升用戶粘性，還能精準(zhǔn)刺激復(fù)購(gòu)行為。比如，為購(gòu)買頻次高的用戶設(shè)計(jì)“VIP專屬活動(dòng)”，讓他們享受到更多獨(dú)家福利。

活動(dòng)策劃引爆社交傳播

她還經(jīng)常舉辦一些別出心裁的主題活動(dòng)，比如“誰(shuí)最渣評(píng)選”活動(dòng)，通過(guò)線下打卡和線上投票結(jié)合，成功讓奶茶店成為朋友圈熱議話題。顧客在參與互動(dòng)時(shí)，自然而然地為品牌做了免費(fèi)宣傳。

對(duì)于類似的活動(dòng)策劃，可以通過(guò)小程序商城實(shí)現(xiàn)線上報(bào)名、投票以及優(yōu)惠券發(fā)放功能。比如，在節(jié)假日推出趣味性強(qiáng)的活動(dòng)頁(yè)面，讓顧客分享鏈接到朋友圈領(lǐng)取福利，同時(shí)提高品牌曝光度和用戶轉(zhuǎn)化率。

精細(xì)化管理提升效率

她提到，每天店里的訂單都能快速處理，無(wú)論是堂食還是外賣，都做到了幾乎零延誤。這背后離不開(kāi)她對(duì)供應(yīng)鏈和庫(kù)存的精細(xì)化管理。

要做到這一點(diǎn)，可以使用進(jìn)銷存系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步庫(kù)存信息，避免出現(xiàn)缺貨或超賣的問(wèn)題。同時(shí)結(jié)合支付工具實(shí)現(xiàn)訂單統(tǒng)一管理，不僅方便操作，還能提升整體運(yùn)營(yíng)效率。比如，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析哪些產(chǎn)品銷量高，從而優(yōu)化進(jìn)貨策略，提高利潤(rùn)空間。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策擴(kuò)張更有底氣

第二個(gè)月，她決定再開(kāi)一家新店，這個(gè)決定并不是拍腦袋，而是基于前期的數(shù)據(jù)分析：周邊人群消費(fèi)能力、奶茶品類受歡迎程度以及門(mén)店盈利情況等。這種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的擴(kuò)張方式，大大降低了試錯(cuò)成本。

如果你也計(jì)劃擴(kuò)展業(yè)務(wù)，可以借助經(jīng)營(yíng)分析工具全面了解現(xiàn)有門(mén)店的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，包括營(yíng)業(yè)額、客單價(jià)、熱銷商品等關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)不僅能幫助優(yōu)化現(xiàn)有門(mén)店，還能為新店選址和運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)依據(jù)，讓每一步都走得更穩(wěn)健。

結(jié)語(yǔ)

從吸引流量到留住客戶，再到高效管理和擴(kuò)張，這位00后女生用看似“不正經(jīng)”的思維玩轉(zhuǎn)了一家奶茶店。而這些背后的邏輯，其實(shí)是對(duì)工具和策略的靈活運(yùn)用。如果你也想讓自己的生意脫穎而出，不妨從這幾個(gè)方向入手，用更加精細(xì)化、個(gè)性化的方法為你的事業(yè)注入新活力。

注釋

1. 小程序商城：一種基于微信生態(tài)的小型電商平臺(tái)，可支持在線購(gòu)買、優(yōu)惠券領(lǐng)取等功能。
2. CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理工具，用于記錄客戶信息及行為，提供精準(zhǔn)營(yíng)銷支持。
3. 進(jìn)銷存系統(tǒng)：一體化庫(kù)存管理工具，用于實(shí)時(shí)同步庫(kù)存狀態(tài)，提高供應(yīng)鏈效率。