一家山西面館，短短一個月時間，就憑借獨特的運營模式吸引了幾千名客戶。讓我來帶你看看這套玩法背后的邏輯，以及它是如何與數(shù)字化工具完美結合的。

讓點餐更高效，節(jié)省人力成本

傳統(tǒng)餐飲中，人工點餐通常需要多名服務員配合，但這位老板選擇了在每張桌子上貼上點餐二維碼。顧客通過掃碼進入小程序，自助完成點餐。這一改變不僅減少了服務員的需求，還讓整個點餐流程更加流暢。

對于商家來說，小程序的應用解決了人工點餐的繁瑣問題，同時還能自動記錄顧客的消費數(shù)據(jù)，為后續(xù)營銷提供基礎。這種智能化方式，不僅降低了人力成本，還提升了顧客體驗。

共享股東計劃，客戶主動成為推廣者

這家面館還在小程序中設置了“共享股東”活動。簡單來說，每位進入小程序的顧客都會自動成為“股東”。他們可以通過邀請好友下單來獲得獎勵，比如好友消費20元，邀請人立刻收到1.2元獎勵。

這種裂變式玩法背后，是小程序對用戶行為數(shù)據(jù)的精準記錄和實時推送能力。當顧客看到獎勵到賬通知時，會自然了解這個活動，從而主動參與推廣。商家無需額外宣傳，用戶就會成為店鋪的忠實傳播者。

提升客單價，讓收入更上一層樓

在傳統(tǒng)餐飲場景中，服務員通常不會主動推薦加肉、加料等選項，導致很多附加消費被忽略。而通過小程序，顧客每次下單時都會看到彈出的規(guī)格選擇頁面，例如加肉、加飲料等。這種設計有效地提醒了顧客，使他們更愿意為附加選項買單。

數(shù)據(jù)顯示，這種自動化營銷方式能顯著提升客單價，平均增長可達30%。對商家而言，這是一次小改變帶來的大收益。

為什么這種模式如此成功？

• 智能工具支持：數(shù)字化工具如小程序不僅優(yōu)化了點餐流程，還能實現(xiàn)裂變營銷和自動推薦，大幅提升效率。
• 客戶驅動營銷：通過獎勵機制，將客戶轉化為推廣者，形成自然裂變。
• 精細化運營：基于用戶行為的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)更精準的銷售策略。

注釋

• 小程序：一種輕量級應用，無需下載即可使用，適用于多種場景。
• 裂變營銷：利用用戶關系鏈進行傳播，以快速擴展客戶群體為目標。
• 客單價：指每位顧客平均消費金額，是衡量收入的重要指標。