一對九零后夫妻，憑借一家小茶館的經(jīng)營模式，不僅讓生意火爆，還將附近五公里內(nèi)的住戶變成了忠實粉絲。這一切的背后，是他們精心設(shè)計的一套會員營銷體系。作為一名內(nèi)容編輯，我發(fā)現(xiàn)這套模式和數(shù)字化門店運營工具有著天然的契合點，能夠幫助商家輕松實現(xiàn)類似的效果。

打造年度會員卡：如何讓客戶主動成為“鐵桿粉絲”？

夫妻茶館推出了一張88元的年度會員卡，并通過贈送等值優(yōu)惠券的方式，降低了顧客心理門檻。顧客花88元辦理會員卡，立刻獲得10張8元優(yōu)惠券，這種“看似免費”的策略直接提升了會員轉(zhuǎn)化率。

在數(shù)字化運營工具中，小程序商城可以輕松實現(xiàn)這樣的會員卡功能。你只需設(shè)置會員權(quán)益，系統(tǒng)就能自動生成優(yōu)惠券并發(fā)放給用戶，無需額外人工操作。這樣一來，不僅能吸引更多顧客辦理會員卡，還能通過優(yōu)惠券綁定顧客的后續(xù)消費行為。

價格區(qū)分：用會員價創(chuàng)造價值感

對于會員用戶，這對夫妻提供了專屬的**“會員價”**，這一做法讓顧客感到“物有所值”。而價格差異本身，也進一步強化了會員身份的獨特性。

如果你也想打造類似的體驗，可以借助微商城或小程序商城，通過后臺設(shè)置商品的不同定價規(guī)則，為會員提供專屬優(yōu)惠價。當(dāng)顧客在小程序上下單時，系統(tǒng)會自動顯示會員價，無需人工干預(yù)，既方便又精準(zhǔn)。

消費返現(xiàn)：讓余額鎖住顧客復(fù)購

每位會員在消費后，都能獲得消費金額10%的返現(xiàn)，并存入賬戶余額。雖然余額不可提現(xiàn)，但可以在下次消費時直接抵扣使用。這種設(shè)計，不僅激勵了顧客再次光臨，還有效提高了復(fù)購率。

這一功能可以借助CRM管理系統(tǒng)實現(xiàn)。通過記錄每位顧客的消費數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會自動計算返現(xiàn)金額，并將余額顯示在顧客的小程序賬戶中。當(dāng)顧客看到自己賬戶中還有未使用的余額，自然會產(chǎn)生“回來消費”的動力。

會員日活動：定期喚醒沉睡客戶

每周三被設(shè)定為“會員日”，當(dāng)天所有商品享受88折優(yōu)惠。這種定期活動不僅為老客戶提供了福利，也形成了固定消費習(xí)慣，讓茶館始終保持活躍的人流量。

如果你希望提升門店活躍度，可以利用活動營銷工具來規(guī)劃類似的主題活動。例如，通過群發(fā)通知、短信提醒或公眾號推送，將“會員日”信息傳遞給顧客。同時，小程序商城還支持活動自動化設(shè)置，到時間點后即可觸發(fā)相關(guān)優(yōu)惠，無需手動操作。

自動化運營：如何輕松管理這些復(fù)雜流程？

從會員卡發(fā)放到返現(xiàn)計算，再到活動提醒，這些看似繁瑣的流程，其實都可以依靠智能化工具完成。夫妻茶館通過小程序后臺，將這些功能模塊化設(shè)置后，就能實現(xiàn)全程自動化運營，省去了大量人力成本。

如果你想實現(xiàn)類似的自動化效果，可以選擇一套完善的數(shù)字化門店解決方案。例如，結(jié)合微商城、小程序商城和CRM管理系統(tǒng)，你可以輕松完成以下任務(wù)：

• 管理會員權(quán)益：在線發(fā)放優(yōu)惠券、設(shè)置專屬價格。
• 追蹤消費行為：精準(zhǔn)記錄每位顧客的購買歷史。
• 提升復(fù)購率：通過返現(xiàn)機制和活動通知鎖定顧客多次消費。

結(jié)語

夫妻茶館用簡單卻高效的會員營銷模式，將一間普通的小店經(jīng)營得風(fēng)生水起。而背后的核心，是他們巧妙運用了數(shù)字化工具，讓運營變得智能、便捷。如果你也希望提升門店經(jīng)營效率，不妨嘗試將這些理念融入到自己的業(yè)務(wù)中。畢竟，用科技武裝你的生意，會讓未來更加可期！

注釋

1. 小程序商城：基于微信生態(tài)開發(fā)的一種線上銷售工具，支持商品展示、訂單管理等功能。
2. CRM管理系統(tǒng)：一種客戶關(guān)系管理工具，可幫助商家追蹤客戶行為、分析數(shù)據(jù)并制定營銷策略。
3. 微商城：一種輕量級電商解決方案，可快速搭建線上店鋪，與線下門店聯(lián)動。