開蛋糕店，光會做產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，懂得如何吸引顧客和留住顧客才是制勝關(guān)鍵。我想和大家分享兩種非常實(shí)用的營銷玩法，這些方法不僅簡單易操作，還能直接提升門店的業(yè)績。為了讓大家更直觀地理解，我將結(jié)合小程序、拼團(tuán)工具和會員系統(tǒng)的功能進(jìn)行說明。

制造稀缺感，讓顧客主動幫你推廣

想要快速吸引顧客參與活動，拼團(tuán)玩法是個絕佳選擇。設(shè)置一個低客單價的爆款產(chǎn)品，比如一款精致的小蛋糕，然后開啟限時拼團(tuán)活動：只需一人發(fā)起拼團(tuán)，邀請兩位好友加入，就可以成團(tuán)享受優(yōu)惠。這種模式既緊張又有趣，讓顧客在社交圈中自然傳播你的品牌。

如何實(shí)現(xiàn)這一玩法？
小程序的拼團(tuán)工具可以完美支持這樣的活動。它能夠自動鎖定發(fā)起拼團(tuán)的顧客賬號，并記錄他們的活動參與情況。未來你再推出類似活動時，可以通過CRM管理系統(tǒng)給這些顧客發(fā)送短信或推送通知，喚醒他們繼續(xù)參與。

這不僅提升了裂變效果，還能積累一批忠實(shí)用戶，讓你的蛋糕店形成持續(xù)性的消費(fèi)循環(huán)。

消費(fèi)返現(xiàn)，讓顧客的錢留在你的店里

為了鼓勵復(fù)購，你可以嘗試消費(fèi)返現(xiàn)模式。比如，顧客在門店購買了一款蛋糕后，系統(tǒng)會自動將消費(fèi)金額的一部分返還到他們的小程序余額中。這筆余額只能在你的店里使用，從而增加了顧客二次消費(fèi)的可能性。

為什么這種方法比優(yōu)惠券更有效？
優(yōu)惠券有時會被遺忘或過期，而余額則是實(shí)實(shí)在在的錢。消費(fèi)者看到自己賬戶里還有未花完的余額時，自然會再次光臨你的蛋糕店。借助小程序后臺，你可以靈活設(shè)置返現(xiàn)比例和使用規(guī)則，同時記錄每位顧客的消費(fèi)行為，方便后續(xù)優(yōu)化活動設(shè)計。

外賣配送服務(wù)，讓蛋糕輕松送到家

很多消費(fèi)者希望能夠享受便捷的服務(wù)，尤其是在特殊節(jié)日或慶祝場合。如果你的蛋糕店支持外賣配送，無疑會成為他們的首選。通過小程序，你可以實(shí)現(xiàn)在線選購蛋糕、填寫配送地址，并一鍵呼叫跑腿騎手完成配送。

這背后的優(yōu)勢是什么？
小程序已經(jīng)對接了多個跑腿配送平臺，商家無需額外支付抽傭費(fèi)用。訂單流程自動化處理，大幅提升運(yùn)營效率。此外，外賣服務(wù)還能擴(kuò)大覆蓋范圍，讓更多潛在客戶發(fā)現(xiàn)你的品牌并轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買。

營銷活動自由組合，每周都有新玩法

上述提到的拼團(tuán)、返現(xiàn)和外賣只是冰山一角，小程序后臺還內(nèi)置了幾十種營銷工具，包括滿減優(yōu)惠、限時折扣、積分兌換等。你可以根據(jù)不同節(jié)日和銷售目標(biāo)靈活搭配使用，每周推出新活動，不斷給顧客帶來新鮮感。

通過這些工具，你不僅能增加銷售額，還能持續(xù)優(yōu)化顧客體驗(yàn)，讓你的蛋糕店真正做到“好產(chǎn)品+好營銷”的雙重加持。

注釋

• 小程序：一種基于微信生態(tài)的輕量級應(yīng)用，可用于實(shí)現(xiàn)在線購物、營銷活動和客戶管理。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理工具，用于記錄和分析顧客行為數(shù)據(jù)，幫助商家制定精準(zhǔn)營銷策略。
• 拼團(tuán)工具：一種社交裂變式營銷工具，通過多人組隊享優(yōu)惠刺激購買行為。