你有沒有想過，一家小酒館是如何在短短半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收突破兩百萬的？答案可能出乎意料：他們通過創(chuàng)新的會(huì)員體系，不僅迅速吸引了客戶，還牢牢鎖住了復(fù)購(gòu)。更有趣的是，這套玩法與山姆超市的會(huì)員模式有異曲同工之妙。那么，這背后到底有哪些值得借鑒的地方呢？

1. 讓會(huì)員“無負(fù)擔(dān)”辦卡，降低決策門檻

這家小酒館推出了一款年度會(huì)員卡，售價(jià)199元。乍一看，這似乎是一個(gè)成本，但當(dāng)顧客得知成為會(huì)員后立刻可以獲得等值的指定酒水加小吃兌換券時(shí)，原本的疑慮瞬間被打消。此外，還有8張10元無門檻優(yōu)惠券作為額外獎(jiǎng)勵(lì)。

這是一種非常巧妙的方式，通過直接給予可感知價(jià)值，讓消費(fèi)者感到“占了便宜”。而這種邏輯可以輕松實(shí)現(xiàn)，比如通過小程序商城系統(tǒng)，商家能夠靈活設(shè)置優(yōu)惠券的發(fā)放規(guī)則和使用條件，讓辦卡變得更加有吸引力。

2. 會(huì)員價(jià)+消費(fèi)返現(xiàn)，雙重鎖住客戶

為了讓會(huì)員持續(xù)感受到“特權(quán)”，酒館在酒水定價(jià)上做了區(qū)分：普通價(jià)和會(huì)員價(jià)。這樣一來，顧客不僅在消費(fèi)時(shí)能直觀感受到優(yōu)惠，還會(huì)因此形成長(zhǎng)期消費(fèi)習(xí)慣。

更值得一提的是，每次會(huì)員消費(fèi)后，還能享受訂單金額10%的返現(xiàn)。不過，這部分金額不能直接提現(xiàn)，而是存入顧客的賬戶余額，用于下次消費(fèi)。這種機(jī)制通過一個(gè)簡(jiǎn)單的小程序錢包功能即可實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還能夠通過后臺(tái)數(shù)據(jù)追蹤每位顧客的余額動(dòng)向。顧客賬戶中有余額未使用，就像埋下了一顆種子，總會(huì)激勵(lì)他們?cè)俅喂忸櫋?/p>

3. 定期推送優(yōu)惠券，增強(qiáng)粘性

為了進(jìn)一步提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率，小酒館每月定期為會(huì)員派發(fā)優(yōu)惠券。這個(gè)動(dòng)作看似簡(jiǎn)單，卻極為有效，因?yàn)樗粩鄰?qiáng)化了與顧客之間的互動(dòng)。通過小程序的營(yíng)銷工具，商家可以輕松完成這一操作，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析靈活調(diào)整優(yōu)惠券類型，比如滿減券、折扣券等。

更棒的是，這些優(yōu)惠券的使用情況都可以實(shí)時(shí)反饋到后臺(tái)，幫助商家評(píng)估活動(dòng)效果并優(yōu)化策略。

4. 積分商城與趣味活動(dòng)，打造多元化體驗(yàn)

除了價(jià)格優(yōu)惠，小酒館還搭建了積分商城，讓顧客通過消費(fèi)累計(jì)積分，兌換禮品或參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這種玩法不僅增加了趣味性，還進(jìn)一步提升了顧客粘性。

比如，通過積分大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)功能，不僅能為顧客帶來驚喜感，還能有效拉動(dòng)線下到店率。而所有這些活動(dòng)，都可以通過后臺(tái)自動(dòng)化管理，無需額外投入過多運(yùn)營(yíng)成本。

5. 數(shù)據(jù)化管理，提高運(yùn)營(yíng)效率

從辦卡、發(fā)券到積分兌換，每一步都需要精細(xì)化管理。而這些工作，如果依靠傳統(tǒng)手工操作，不僅效率低下，還容易出錯(cuò)。借助數(shù)字化工具，可以讓整個(gè)流程變得更加順暢：

• 自動(dòng)記錄每位會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)；
• 實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)返現(xiàn)余額；
• 分析優(yōu)惠券核銷率和復(fù)購(gòu)率；
• 動(dòng)態(tài)調(diào)整活動(dòng)策略。

這樣一來，即使是新手創(chuàng)業(yè)者，也能輕松駕馭復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。

全文概要

注釋

1. 小程序商城系統(tǒng)：支持在線銷售、訂單管理、客戶互動(dòng)等功能的小程序解決方案。
2. 小程序錢包功能：幫助商家實(shí)現(xiàn)余額儲(chǔ)存、消費(fèi)記錄等功能。
3. 積分大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)功能：一種基于積分體系設(shè)計(jì)的互動(dòng)玩法，用于提高客戶參與度和忠誠(chéng)度。