在杭州，一家咖啡店通過調(diào)整營銷方式，短短一個月創(chuàng)造了20萬元的營業(yè)額。這個案例讓人不禁思考：如何讓一家普通店變得如此火爆？我來和你聊聊背后的邏輯，并分享一些可以應用到你店鋪的具體方法。

打造客戶分銷體系，讓顧客成為推廣員

這家咖啡店巧妙地利用了分銷功能，讓每一位進店消費的顧客都能參與推廣。每位顧客在完成消費后，會自動獲得一個專屬的推廣鏈接。只要他們將鏈接分享給好友，后續(xù)好友產(chǎn)生消費，他們就能收到訂單金額10%的提成。

這一機制不僅能即時給予獎勵，還會通過系統(tǒng)通知提醒顧客提成到賬。這種即時反饋強化了用戶參與推廣的動力，形成了“自傳播”的營銷模式，逐步吸引更多新客到店消費。

小程序的分銷功能能夠輕松實現(xiàn)這樣的設(shè)置，商家無需額外開發(fā)復雜程序，就能快速搭建起分銷體系。

預售月卡鎖定未來消費

另一個亮點是這家咖啡店推出了價格實惠的咖啡月卡：299元可兌換30杯咖啡。這種預售形式不僅讓顧客覺得劃算，還成功鎖定了未來一個月的消費頻次。

當面對“用不完怎么辦”的顧慮時，老板通過后臺將優(yōu)惠券設(shè)置為可轉(zhuǎn)贈。這意味著，未使用完的券可以送給朋友，不僅降低了顧客的心理負擔，還潛移默化地為店鋪帶來了更多潛在消費者。

商家可以借助小程序優(yōu)惠券功能靈活設(shè)置轉(zhuǎn)贈規(guī)則，幫助客戶更好地管理自己的權(quán)益，同時擴展傳播范圍。

精準營銷提升復購率

更值得關(guān)注的是，這家咖啡店并沒有停止在顧客消費后簡單結(jié)束互動，而是利用系統(tǒng)獲取顧客信息并打上標簽。例如，可以標記他們喜歡的口味、常來的時間段等。這些數(shù)據(jù)為后續(xù)的精準營銷提供了強大的支撐。

根據(jù)不同標簽分類，可以推送定制化優(yōu)惠活動或新品推薦，激勵老客戶復購。比如，當某位顧客購買過幾次拿鐵，可以發(fā)給他一張“拿鐵專屬折扣券”；當發(fā)現(xiàn)某類客戶長期未回購時，也可以推送限時優(yōu)惠吸引他們再次光臨。

CRM管理系統(tǒng)在這一環(huán)節(jié)扮演重要角色，它幫助商家記錄客戶行為數(shù)據(jù)，并進行智能化分析，為后續(xù)營銷決策提供依據(jù)。

從產(chǎn)品到營銷全鏈路優(yōu)化

這家咖啡店之所以成功，不僅因為它提供了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更因為它抓住了現(xiàn)代消費者的行為習慣，優(yōu)化了從消費到復購的全鏈路體驗：

• 分銷功能讓每位顧客成為推廣員，帶來新流量。
• 月卡預售鎖定長期消費，同時用轉(zhuǎn)贈規(guī)則降低購買門檻。
• CRM系統(tǒng)標簽化管理用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準觸達與二次轉(zhuǎn)化。

無論你的店鋪是賣咖啡、甜品還是其他商品，都可以借鑒這些方法，通過數(shù)字化工具建立更高效、更有吸引力的營銷模式。

注釋

1. 分銷功能：指通過系統(tǒng)生成專屬鏈接，讓用戶分享并獲取收益。
2. 小程序優(yōu)惠券功能：支持多種規(guī)則設(shè)置，如轉(zhuǎn)贈、限時使用等。
3. CRM管理系統(tǒng)：用于收集和分析客戶數(shù)據(jù)，支持標簽化分類與個性化推送。

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