開(kāi)一家美妝店，為了吸引新客、留住回頭客，很多老板擔(dān)心大力度促銷(xiāo)后顧客只“薅羊毛”不再回頭?？空劭垡麟m快，但價(jià)格戰(zhàn)很容易帶來(lái)后續(xù)客戶(hù)流失和利潤(rùn)受損。其實(shí)，妝店開(kāi)業(yè)選對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案，既能拉新、又能沉淀忠實(shí)客戶(hù)，讓門(mén)店生意長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)不斷。

爆款單品引流+低價(jià)組合帶動(dòng)高客單

美妝店開(kāi)業(yè)，不必盲目全場(chǎng)折扣，通過(guò)選定1—2款“爆品”引流，能快速吸引顧客進(jìn)店。比如：設(shè)定“小額消費(fèi)即可低價(jià)購(gòu)爆款T恤”，只有實(shí)際買(mǎi)單的顧客才能享受。這種做法讓新客感覺(jué)有實(shí)惠，但不會(huì)破壞整體利潤(rùn)結(jié)構(gòu)，也提升了客單價(jià)。與其“全場(chǎng)通殺”低價(jià)，不如鎖定爆款做有策略的吸粉，防止顧客只購(gòu)物便宜品種后一去不回。

開(kāi)業(yè)充值活動(dòng)促進(jìn)復(fù)購(gòu)，還能免單有驚喜

如果只拼折扣，不如用會(huì)員充值當(dāng)場(chǎng)免單活動(dòng)吸引高質(zhì)量新客。例如：顧客充值消費(fèi)金額3倍即可免單，相當(dāng)于七五折、且給客戶(hù)留下額外儲(chǔ)值，下次還需再來(lái)消費(fèi)才能使用余額。充值方案明顯提高了客戶(hù)復(fù)購(gòu)幾率，也把一次性流量變成長(zhǎng)期資產(chǎn)。免單機(jī)制還能激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)“占便宜”的氛圍，大大提高開(kāi)業(yè)期間的人氣和轉(zhuǎn)介紹率。

分批發(fā)放現(xiàn)金券，多次促使客戶(hù)到店

傳統(tǒng)一次性大額優(yōu)惠很容易刺激顧客薅完即走，改用“分期發(fā)券”結(jié)構(gòu)能更好鎖定客戶(hù)。美妝店開(kāi)業(yè)時(shí)，可向新客發(fā)放100元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券，但讓券被拆分成多張，每次最多用一張。這樣設(shè)置后，每張券都成為客戶(hù)持續(xù)到店理由，提高了短期復(fù)購(gòu)率和客戶(hù)黏性，也防止一次消費(fèi)擠壓掉后續(xù)生意。券的門(mén)檻可以適度，與實(shí)際單品或服務(wù)搭配使用。

群運(yùn)營(yíng)+粉絲活動(dòng)增強(qiáng)粘性變“熟客圈”

妝店吸粉，不止是吸引進(jìn)店更要“留住手機(jī)里”。搭建自己的私域社群，群內(nèi)定期發(fā)放紅包、專(zhuān)屬折扣券和免單券，可以把新顧客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲。通過(guò)線(xiàn)下引導(dǎo)顧客掃碼進(jìn)群，配合日?；?dòng)、產(chǎn)品講解、免費(fèi)試用等內(nèi)容，社群既提升客戶(hù)活躍，又利于品牌推出新品做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這種粉絲養(yǎng)成法，是單靠線(xiàn)下活動(dòng)難以做到的鎖定方案。

常見(jiàn)問(wèn)題

妝店開(kāi)業(yè)必須做大力度折扣嗎？

大力度折扣容易吸來(lái)只追低價(jià)的客戶(hù)，但后續(xù)維系效果差。新店建議通過(guò)爆款單品、低門(mén)檻購(gòu)、分批現(xiàn)金券和會(huì)員充值等結(jié)構(gòu)化優(yōu)惠，既滿(mǎn)足顧客新鮮感，也有后續(xù)復(fù)購(gòu)安排，可以減少對(duì)單一折扣策略的依賴(lài)，降低客戶(hù)流失風(fēng)險(xiǎn)。

如何設(shè)計(jì)會(huì)員充值活動(dòng)才能讓客戶(hù)持續(xù)復(fù)購(gòu)？

傳統(tǒng)充值僅靠“多送金額”效果有限。建議用“充值達(dá)標(biāo)即免單”“充值送專(zhuān)屬試用”“充值送定制服務(wù)”等多樣化組合，結(jié)合儲(chǔ)值額的階梯設(shè)計(jì)，讓客戶(hù)持續(xù)有“升級(jí)感”。累積到店打卡、充值抽獎(jiǎng)等玩法，也能刺激老客戶(hù)再消費(fèi)，增加長(zhǎng)期留存效果。

分批現(xiàn)金券對(duì)老客戶(hù)維系有用嗎？

現(xiàn)金券分拆使用能提高客戶(hù)到店頻率，不僅適合新客，也能激發(fā)老客戶(hù)二次消費(fèi)。對(duì)于已在門(mén)店消費(fèi)過(guò)的老客戶(hù)，可結(jié)合消費(fèi)周期，定期在社群或短信中推送小額現(xiàn)金券，借助生日、節(jié)日或新品上線(xiàn)的契機(jī)，喚醒客戶(hù)主動(dòng)到店體驗(yàn)。

門(mén)店社群具體該怎么運(yùn)營(yíng)才有效？

社群有效運(yùn)營(yíng)需持續(xù)互動(dòng)。可以定期在群里舉辦答題送福利、拼團(tuán)優(yōu)惠、試妝體驗(yàn)預(yù)約等活動(dòng)，讓客戶(hù)感受到群內(nèi)價(jià)值。還可以邀請(qǐng)顧客參與新品上新建議、測(cè)評(píng)反饋，提高存在感。只做發(fā)券和通知，會(huì)讓粉絲活躍度降低，建議內(nèi)容要有趣、有溫度，讓社群成為客戶(hù)交流和品牌互動(dòng)的陣地。