作為企業(yè)布局私域的重要陣地，企業(yè)微信一直承擔著連接商家與用戶的重要紐帶作用，為了助力企業(yè)更好地管理、運營企微社群，有贊新零售推出了“企業(yè)微信助手”解決方案，幫助商家將客戶沉淀到企業(yè)微信，并通過全套精細化運營工具提高客戶活躍、加速成交轉(zhuǎn)化。

近日，有贊企業(yè)微信助手正式上線了“群畫像”功能，幫助商家更精確的衡量社群運營效果，優(yōu)化運營方式。目前“群畫像”功能已經(jīng)全量開放給所有有贊商家。

在日常的運營中，社群覆蓋人數(shù)、觸達率、觸達-打開社區(qū)轉(zhuǎn)化率和打開社群-訪問轉(zhuǎn)化率，是企微社群內(nèi)轉(zhuǎn)化最關鍵的指標。在這些指標的基礎上，有贊企業(yè)微信助手上線“群畫像”功能，為商家提供“社群獲客數(shù)據(jù)”、“社群活躍數(shù)據(jù)”以及“社群訪問轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)”的查看和分析。

通過群畫像功能，運營負責人可以全面衡量企業(yè)微信社群當前的狀態(tài)，了解運營中的薄弱點，從而更有針對性的優(yōu)化運營方式，達到提高運營效率，提升社群轉(zhuǎn)化的目的。

此外，當每個社群、群主的運營情況都變成可量化的數(shù)據(jù)后，運營負責人也能夠更直觀地了解每個群主的工作成果，對優(yōu)秀員工予以獎勵，達到激勵員工更好地進行社群運營工作的效果。

為了便于商家可以更加靈活的使用這一功能，“群畫像”還設置了不同層級的權限：高級管理員、普通管理員以及品牌運營可以查看所有員工的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而部門管理員/導購部門管理員可以查看本部門及下級部門員工的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，商家可以根據(jù)自身需求和團隊情況進行配置。

例如商家的總部想查看運營的整體情況，只需要選擇具體日期，就能清晰地看到各個社群的運營數(shù)據(jù)，從客戶群聊總數(shù)、新增群成員數(shù)到活躍群成員數(shù)等等，都一目了然。而需要對員工工作進行考核時，商家可以按照員工匯總、群聊匯總的方式來查看數(shù)據(jù)，根據(jù)每個員工不同的社群運營效果，對員工進行考核。

對于一線員工而言，則可以通過企業(yè)微信助手在每個群的群畫像中，查看社群的訪問、支付金額以及具體的社群訂單信息。并根據(jù)自己所運營客戶社群的狀況自行分析運營狀況，改善不足，提升運營效率。

目前有贊企業(yè)微信助手的“群畫像”功能，會在每晚11點前完成前一天的數(shù)據(jù)更新，讓商家能夠及時掌握運營狀況，實現(xiàn)更高效、更精準的社群服務。

企業(yè)微信如今已經(jīng)成為企業(yè)管理私域流量、沉淀老客戶的一大神器。然而在更多精細化的運營、垂直行業(yè)的場景中，商家還有大量的需求未被滿足。為此有贊新零售推出“企業(yè)微信助手”，與企業(yè)微信實現(xiàn)能力互補，幫助商家實現(xiàn)更精準的營銷觸達，以及更直接的交易額增長。目前有贊新零售已經(jīng)形成了以“全域營銷、導購分銷、會員運營作為增長引擎”的行業(yè)實踐方案，助力商家實現(xiàn)全域業(yè)績、有效客戶、客戶全生命周期價值等重要指標的全面增長。