如何通過私域提升復購?兩大核心幫助周黑鴨實現(xiàn)業(yè)績增長
導讀:通過「增加用戶觸點」和「提高觸達效率」兩個調(diào)整實現(xiàn)周黑鴨業(yè)績增長。具體是怎么做的?
作為鹵味屆的「巨頭」,周黑鴨想必大家都聽過。截止到 2021 年 3 月,周黑鴨門店總數(shù)達 3000 多家,覆蓋中國 21 個省份及直轄市內(nèi) 121 個城市,線上也覆蓋了 22 個國內(nèi)主要電商平臺。
即使周黑鴨業(yè)務發(fā)展的已經(jīng)如此成熟,但仍然面臨三大痛點:
一、空有用戶,卻低效觸達:消費者的溝通觸點分散,沒有建立起與消費者高效溝通的路徑,無法同千萬級客戶群做精準溝通;
二、用戶流失大:在公眾號等自媒體效果大幅度下滑時,缺乏及時有效的預警,需要找到承載業(yè)務持續(xù)發(fā)展的新增長點;
三、復購低:無法建立穩(wěn)定的用戶營銷SOP,無法有效提升用戶 LTV;
有贊新零售解決方案利用企業(yè)微信助手+有贊CRM、服務包落地,短短兩周幫助周黑鴨實現(xiàn)企微內(nèi)客戶數(shù)增? 16.5 倍,GMV ?標完成率 400%,UV 價值環(huán)?增幅 149%。
通過「增加用戶觸點」和「提高觸達效率」兩個調(diào)整實現(xiàn)周黑鴨業(yè)績增長。具體是怎么做的?
今天就給大家?guī)砀韶洶咐骸钢芎邙?玩轉(zhuǎn)私域,復購提升 479%」,點擊即可查看大圖??























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