【經(jīng)營(yíng)小技巧】巧用工具打單發(fā)貨,高效又簡(jiǎn)單

打單發(fā)貨,對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的,同時(shí)也是最有成就感的。這不但考量店主的基礎(chǔ)記能,同時(shí)也是滿(mǎn)足用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。
今天有贊應(yīng)用市場(chǎng)將以第三方工具“快遞助手”為例,和大家分享下輕松處理訂單的方法,希望這些打單技巧可幫助大家提高打單發(fā)貨的效率,讓大家的電商之路更上一層樓。
應(yīng)用推薦:快遞助手。
核心場(chǎng)景:批量打印,批量發(fā)貨。
商家痛點(diǎn):訂單多打印時(shí)間長(zhǎng),配貨時(shí)間長(zhǎng),退款訂單多售后處理難。
案例分享:莉*女鞋店,是入駐有贊不到一年的小賣(mài)家,從最初的10單、20單,到現(xiàn)在每天訂單量能維持在400單左右,雖然結(jié)果令人歡喜,但訂單量大了,處理訂單的時(shí)間也大幅增加了。
打單發(fā)貨看似是店鋪運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)簡(jiǎn)單的工作,但當(dāng)?shù)赇伒搅嗣咳?00單這個(gè)單量時(shí),純?nèi)斯ご騿我呀?jīng)完全無(wú)法滿(mǎn)足我們的需求,訂單集中爆發(fā)、打完單后發(fā)現(xiàn)缺貨、退款多易錯(cuò)發(fā)、售后管理難等等都是問(wèn)題。兩個(gè)月前,我們開(kāi)始用快遞助手這個(gè)打單軟件,一下子就把很多場(chǎng)景的流程都簡(jiǎn)單化處理了,打單事半功倍。
集中爆發(fā)性訂單時(shí),如何快速處理?
每逢商品活動(dòng)期間,訂單總會(huì)集中在一起爆發(fā),有時(shí)候甚至能達(dá)到每天1000多單,作為賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定希望盡快把貨品發(fā)出去,這就必須在短時(shí)間內(nèi)處理大批量訂單。
解決:可通過(guò)多個(gè)打單人員多個(gè)打印同時(shí)打印訂單;可以準(zhǔn)備2臺(tái)電腦2臺(tái)打印機(jī)同時(shí)打印,比如A電腦處理3.7-3.9的訂單,B電腦處理3.9-3.12訂單類(lèi)推。

打完單才發(fā)現(xiàn)缺貨,怎么不浪費(fèi)單號(hào)?
相信很多賣(mài)家朋友和我一樣遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,在不知道有沒(méi)有庫(kù)存的情況下,就把快遞單打了出來(lái),可是沒(méi)有庫(kù)存跟進(jìn)的情況下,很容易漏發(fā),打出來(lái)的快遞單也白白浪費(fèi)了。
解決:可以在發(fā)貨界面將訂單狀態(tài)設(shè)置為預(yù)發(fā)貨,再到發(fā)貨界面等到有貨時(shí)統(tǒng)一發(fā)走。


如何快速拆分或合并訂單?
店鋪搞活動(dòng)時(shí),經(jīng)常會(huì)有一些買(mǎi)家分開(kāi)拍多筆訂單,合并發(fā)貨可以節(jié)省運(yùn)費(fèi),當(dāng)然有一些禮品訂單包裝固定需要需要分包發(fā)貨,拆分或者合并訂單操作非常復(fù)雜。
解決:商家可以在快遞助手后臺(tái)設(shè)置【同買(mǎi)家訂單自動(dòng)合并訂單】或者【拆分打印】且寶貝信息打印在快遞單上方便揀貨。

退款訂單多,如何不錯(cuò)發(fā)?
訂單量大時(shí),難免也會(huì)有部分買(mǎi)家付完款就后悔,飛速退款,如果把退款訂單也發(fā)貨了,造成的損失就會(huì)很大。
解決:可以在快遞助手中優(yōu)先處理【無(wú)退款訂單】,方便快捷,避免發(fā)錯(cuò)。

以上就是小店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題和解決的小技巧。通過(guò)巧用打單軟件來(lái)處理訂單,打單發(fā)貨的效率至少提升了50%,也很少出錯(cuò)了。電商運(yùn)營(yíng),對(duì)于工具的學(xué)習(xí)是必不可少的,希望大家也能通過(guò)學(xué)習(xí)一些技巧,店鋪銷(xiāo)量越走越高。
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