如果給你三個詞來形容名創(chuàng)優(yōu)品，你會聯(lián)想到什么？

筆者想到的是「實體店」、「平價」、「偽日系」，可能你心中的詞也差不多。但如果說，名創(chuàng)優(yōu)品跟「私域流量」、「社群」、「電商」這三個詞關(guān)系密切，你信嗎？

不信吧？好，那就試試做個選擇題：眾所周知疫情期間百店蕭條，你認(rèn)為名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在的狀態(tài)是：

A：戰(zhàn)略收縮，關(guān)閉部分門店止損

B：戰(zhàn)略擴(kuò)張，開更多門店

C：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，上線經(jīng)營電商

D：赴美上市

事實是，除了A，其他三個都是正確答案。

在國內(nèi)疫情嚴(yán)重的1、2月，名創(chuàng)優(yōu)品在線下門店關(guān)閉50%的情況下，電商業(yè)務(wù)卻增長了300%，國內(nèi)疫情緩解后的3、4月，名創(chuàng)優(yōu)品的多數(shù)門店業(yè)績快速恢復(fù)七到八成，部分區(qū)域門店業(yè)績恢復(fù)到100%。

4月，名創(chuàng)優(yōu)品方面稱，將全球新開600家門店的目標(biāo)上調(diào)為1200家；8月初公布的《2020胡潤全球獨(dú)角獸榜》中，名創(chuàng)優(yōu)品再次登榜，與喜茶并列169位；8月12日，根據(jù)接近名創(chuàng)優(yōu)品的投資人透露，名創(chuàng)優(yōu)品基本確定將登陸美國資本市場。

在疫情期間，電商業(yè)務(wù)成為了名創(chuàng)優(yōu)品業(yè)績的最大亮點(diǎn)。筆者看到這些數(shù)據(jù)時，也覺得這很違反名創(chuàng)優(yōu)品給人的傳統(tǒng)印象，幾乎是「純線下」的零售商，線上業(yè)務(wù)增長了300%，還是在線上線下都愁云慘淡的1、2月？！

不僅線上業(yè)務(wù)的增長亮瞎眼，名創(chuàng)優(yōu)品在全球多開一倍門店的目標(biāo)也相當(dāng)「反直覺」。

但名創(chuàng)優(yōu)品確實正在國內(nèi)下沉市場及國外市場緊鑼密鼓地進(jìn)行擴(kuò)張——據(jù)財經(jīng)自媒體進(jìn)擊波財經(jīng)報道，山東臨沂有加盟商1人開了7家名創(chuàng)優(yōu)品，且正在費(fèi)縣準(zhǔn)備開啟第8家門店；7月29日名創(chuàng)優(yōu)品在歐洲國家馬耳他的首家門店也迎來開張，在此之前，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)與全球70多個國家和地區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作。

要知道，疫情期間淘寶20大行業(yè)類目中55%的行業(yè)受疫情影響較大，其中20%的行業(yè)流量下滑了40%以上；而優(yōu)衣庫、吉野家、麥當(dāng)勞等在中國外的全球范圍內(nèi)都采取了大量關(guān)店的收縮性戰(zhàn)略。

名創(chuàng)優(yōu)品線上業(yè)務(wù)的增長如何做到？逆勢擴(kuò)張的底氣在哪里？我們從私域流量運(yùn)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈重構(gòu)幾個方面進(jìn)行拆解。

創(chuàng)辦于2013年的名創(chuàng)優(yōu)品對自身的定位是「生活好物集合店」，一直專注經(jīng)營實體門店，產(chǎn)品以低價高質(zhì)的高性價比著稱，通過加盟經(jīng)營的模式曾在不到兩年的時間內(nèi)新開1000多家門店，目前名創(chuàng)優(yōu)品在全球共有4200多家門店。

其實在名創(chuàng)優(yōu)品之前，創(chuàng)始人葉國富還有一個得意作品，就是曾經(jīng)火遍全國「兩元店」哎呀呀Aiyaya，2009年時的門店數(shù)量達(dá)到了2000多家，零售額達(dá)到12億元。

紅極一時的哎呀呀，曾先后與香港著名影星應(yīng)采兒 、華語著名主持人李湘、香港人氣天后阿Sa、亞洲頂級女子天團(tuán)S·H·E及著名歌手林宥嘉簽約。

名創(chuàng)優(yōu)品在哎呀呀基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級——與日本設(shè)計師三宅順合作作為共同創(chuàng)辦人、在日本進(jìn)行注冊、店面裝潢采用與優(yōu)衣庫、凡客誠品等類似的極簡主義和性冷淡風(fēng)，從內(nèi)到外包裝成了一家日系精品店。

葉國富對名創(chuàng)優(yōu)品的模式信心十足，且素來以「敢說話」為名，比如2016年曾在公開場合發(fā)表「看不懂名創(chuàng)模式的人，就像十年前看不懂阿里巴巴一樣」、「未來3-5年，電商會死掉一大片」等言論。

看起來與線上流量和電商勢不兩立的葉國富，最終似乎是自我打臉，「成為了自己最討厭的人」。

但事實果真如此嗎？未必。葉國富對于線上流量的不屑一顧，在筆者看來更像是一種煙霧彈，對葉國富而言，無論是商業(yè)街的線下人群，還是社交平臺的線上粉絲，本質(zhì)一樣都是流量。

證據(jù)就是，早在2015年名創(chuàng)優(yōu)品就開始布局私域流量的構(gòu)建了，當(dāng)然，那時私域流量的概念還未出現(xiàn)，相關(guān)的概念被稱為互動營銷。

要創(chuàng)建私域流量池，首要問題就是吸粉。名創(chuàng)優(yōu)品的微信公眾號于2015年開通，在公眾號建立的初期，曝光量尚不具規(guī)模，優(yōu)質(zhì)的推文內(nèi)容在這個階段并不能成為粉絲的主要來源。

這時最簡單直接的吸粉方式是什么？通常人們都會想到的是地推，比如在人流量多的地方發(fā)放帶有二維碼的傳單。

名創(chuàng)優(yōu)品卻用了一個更取巧的辦法——他們在2000多家線下門店的收銀臺布置了一個二維碼，在結(jié)算時，客戶可以通過掃碼關(guān)注公眾號免費(fèi)領(lǐng)取一個購物袋。

廣告界有一個小故事，來說明創(chuàng)造需求場景比填鴨式的叫賣更能說服客戶。華爾街某公司對前來面試的應(yīng)聘者出了一道題目：在一分鐘內(nèi)將一支筆賣給面試官。當(dāng)其他人論述賣點(diǎn)、展示性能等方式都失敗后，一個應(yīng)聘者直接開門見山地對面試官說，「這道題我不會，但這場面試讓我印象深刻，我希望能留個紀(jì)念，您能給我簽個名嗎」，面試官欣然同意，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場唯一能夠簽名的筆正是需要應(yīng)聘者賣給他的那支，此時應(yīng)聘者說「現(xiàn)在，您要買我這支筆嗎」。

名創(chuàng)優(yōu)品正是植入了一個用戶的需求場景——當(dāng)提著一籃子貨品準(zhǔn)備結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)只要掃個碼就能免費(fèi)得到一個購物袋，而不是再花三到五毛去買一個，誰會想到要去拒絕呢。

成本也比地推低得多，假設(shè)1個地推人員1天能夠發(fā)放500張傳單，實際能夠掃碼關(guān)注的人數(shù)約為10人，那么每個粉絲的獲取成本大約10元（通常地推人員1天工資為100元），而名創(chuàng)優(yōu)品每個粉絲的獲取成本只是一個幾分錢的購物袋。

這個方式在現(xiàn)在看來平平無奇，很多商家都會這么做，但把視野放在2015年的時間點(diǎn)，就顯得頗有新意。據(jù)稱，名創(chuàng)優(yōu)品利用這個方法在一年多時間就為公眾號吸納了800萬的粉絲。

但假如你是一個擁有千萬級粉絲的企業(yè)官方公眾號的運(yùn)營者，你最大的「敵人」是什么——關(guān)注后就把公眾號打入冷宮再也不瞅一眼的「僵尸粉」和領(lǐng)完福利就取關(guān)的「流水粉」。

這類粉絲讓公眾號空有個好看的數(shù)值，卻產(chǎn)生不了價值。那么該如何讓粉絲創(chuàng)造價值呢，用時下流行的說法就是「內(nèi)容為王」。

具體到名創(chuàng)優(yōu)品，它的公眾號是怎么運(yùn)營內(nèi)容的呢？

看看它多數(shù)推文的選題——《低馬尾太普通了！今夏流行這3種「高扎發(fā)」！》、《這3個穿裙子雷區(qū)千萬別碰，顯土！顯矮！還顯胖！》、《超適合亞洲人的「四款發(fā)型」來了！》。

從標(biāo)題來看，名創(chuàng)優(yōu)品這是把公眾號運(yùn)營成了一個時尚穿搭/美妝號？還真是這樣。點(diǎn)進(jìn)推文，內(nèi)容在正經(jīng)分享穿搭技巧，不僅閱讀量幾乎都達(dá)到了10萬+，與粉絲的互動也很頻繁。

當(dāng)然作為零售商官方的公眾號，不可能不打廣告。名創(chuàng)優(yōu)品的做法是，在推文的最后推薦與推文內(nèi)容相關(guān)的精選產(chǎn)品。比如講適合亞洲人的發(fā)型時，文末會掛上卷發(fā)棒的介紹和鏈接，在介紹裙子挑選技巧時，推薦的產(chǎn)品為適合放在衣柜和房間的香薰。

對公眾號內(nèi)容的運(yùn)營技巧與掃碼吸粉的策略有些異曲同工。首先選題上與生活高度相關(guān)，相信沒有哪個精致女孩能對購衣雷區(qū)、服裝搭配、發(fā)型選擇這類話題輕易說不。

形成了順暢的閱讀邏輯后，再為看完文章躍躍欲試的讀者創(chuàng)造一個場景化的需求，比如卷發(fā)棒，相比硬廣而言，顯得自然而然。

在微博上名創(chuàng)優(yōu)品則創(chuàng)造了不同的畫風(fēng)，通過擬人化的形象小M，日常對精選產(chǎn)品進(jìn)行場景化演繹來種草。5月16日在微博上官宣王一博與張子楓為全球品牌代言人后，小M化身成迷妹與代言人的粉絲頻繁互動。

在各社交媒體上，名創(chuàng)優(yōu)品的粉絲總數(shù)達(dá)到了5000萬，微信公眾號粉絲高達(dá)2500萬，成為主要的粉絲來源，微博上粉絲為217萬，淘寶粉絲453萬，抖音上粉絲26萬（相對的歐萊雅13萬，無印良品10萬），小紅書粉絲30萬（歐萊雅28萬，屈臣氏24萬）。這意味著名創(chuàng)優(yōu)品除了在雙微上都成為了KOL，在其他社交平臺也具有一定的影響力。

一個時尚類KOL的變現(xiàn)手段主要有什么？與品牌合作，通過定期接廣告推送軟文或視頻來賺取廣告費(fèi)對吧，其內(nèi)核就是向品牌售賣私域流量的價值。

想象一下，當(dāng)一個時尚美妝博主自己就擁有2000多家線下門店，且門店中SKU保持在3000款以上，TA還可以做什么？

名創(chuàng)優(yōu)品就相當(dāng)于這樣一個時尚博主，它的做法是利用社群布局私域電商。今年5月名創(chuàng)優(yōu)品品牌中心向彎弓Digital透露，在2018年，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)開始布局私域電商，主要采用了五大核心玩法：

1. 專門成立社群運(yùn)營項目組，把官方微信公眾號、微博、抖音等渠道上累積的忠實粉絲納入私域流量池，分群管理；

2. 以國內(nèi)2000多家門店為依托，通過掃碼入群的方式，將附近三公里的消費(fèi)者納入私域流量池，提供即時的商品推薦和配送服務(wù)；

3. 完善名創(chuàng)優(yōu)選、名創(chuàng)優(yōu)品商城等小程序（2018年7月左右上線），為裂變分銷做底層支持；

4. 動員所有名創(chuàng)優(yōu)品的員工大力支持社交電商業(yè)務(wù)，開展全員營銷；

5. 打造一批名創(chuàng)優(yōu)品自己的網(wǎng)紅KOC，通過她們?yōu)楫a(chǎn)品代言、帶貨。

目前名創(chuàng)優(yōu)品的私域電商效果如何呢？有這樣一個數(shù)據(jù)，疫情期間名創(chuàng)優(yōu)品動員店員面向社群，利用門店實地開展帶貨直播，4月29日在名創(chuàng)優(yōu)品總部的一場直播里，5個小時內(nèi)吸引了近40萬人觀看，直播中的主要產(chǎn)品是服飾鞋包和零食兩大類，根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品天貓旗艦店同類產(chǎn)品比對，客單價約為10-30元不等，最終直播銷售額超過10萬。

名創(chuàng)優(yōu)品CEO葉國富空降趙薇直播間

對于社群營銷，葉國富算了一筆賬：名創(chuàng)優(yōu)品有2500萬粉絲，門店2000多家，平均每家門店有一萬多名粉絲，如果每個月每位粉絲通過社群消費(fèi)50元，那么這家門店社群銷售額就能達(dá)到50萬，而過去一家名創(chuàng)優(yōu)品門店平均月銷售額在50-60萬左右，社群營銷的效果相當(dāng)于再開一個名創(chuàng)優(yōu)品。

按照這樣的算法，豈非意味著疫情期間關(guān)閉了50%的門店后，通過社群營銷就能讓業(yè)績保持在正常的水平？而在后疫情時期的，甚至能夠令整體業(yè)務(wù)直接擴(kuò)大一倍？

顯然現(xiàn)實并不會這么理想化，對固定范圍內(nèi)的市場來說，線上線下同時發(fā)展的弊端在于線上業(yè)務(wù)可能不僅沒有為總體營收帶來新的增長點(diǎn)，還與線下業(yè)務(wù)形成競爭關(guān)系，搶走了原本屬于線下的流量。

既然如此，為何線上線下打通又會成為許多頭部企業(yè)的普遍玩法呢？

原因在于上面的一句定語「固定范圍內(nèi)的市場」。如今隨著美團(tuán)等“線上下單，線下送達(dá)”的第三方配送平臺出現(xiàn)后，企業(yè)開展配送業(yè)務(wù)的成本更低了（如果像麥當(dāng)勞一樣自建物流的話，最起碼要有專門的配送員、電動車、保溫箱、下單APP/小程序……），這使得線下門店的覆蓋范圍有了額外的增長。

線上電商確實會帶來更多的市場容量。

只有純線下渠道的時候，我們默認(rèn)門店的覆蓋范圍只有周邊一公里左右，以名創(chuàng)優(yōu)品舉例來說，同樣是買一雙10元的拖鞋，雖然也許名創(chuàng)優(yōu)品的比樓下便利店賣的更好看，但有何必要一定要走到離家兩三公里遠(yuǎn)的名創(chuàng)優(yōu)品去買呢？

但將線上線下打通之后，就給了用戶一個理由——既然可以在線下單，名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品又更好看，為何不選名創(chuàng)優(yōu)品呢？比如2018年名創(chuàng)優(yōu)品上線京東到家之后，京東到家數(shù)據(jù)顯示，名創(chuàng)優(yōu)品2018年8月的線上訂單比6月增加了540%，GMV也增長了510%。

名創(chuàng)優(yōu)品在全國共有2500多家門店，門店中9大品類3000多個SKU，每周上新3到4個產(chǎn)品，在龐大的體量和快速的迭代節(jié)奏下，要實時掌控各門店的經(jīng)營狀況；要快速完成產(chǎn)品的認(rèn)證和準(zhǔn)入；要洞察消費(fèi)者的個性化需求，并傳遞給供應(yīng)商；還要將貨品準(zhǔn)確快速的配發(fā)到全國2000多家門店，名創(chuàng)優(yōu)品是怎么做的？

名創(chuàng)優(yōu)品的做法是與IBM合作，打造以SAP為核心系統(tǒng)的全球業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)平臺，對物流、運(yùn)營等進(jìn)行全方位的數(shù)字化變革。

筆者認(rèn)為，這個全球業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)平臺就是名創(chuàng)優(yōu)品版的中臺。通過對庫存、消費(fèi)等數(shù)據(jù)的監(jiān)控，名創(chuàng)優(yōu)品在前端實現(xiàn)根據(jù)產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)對店鋪動線等進(jìn)行調(diào)整，形成千店千面；后端實現(xiàn)了精準(zhǔn)采購補(bǔ)貨，快速周轉(zhuǎn)。

名創(chuàng)優(yōu)品在進(jìn)行門店擴(kuò)張時，采用的是加盟制，眾所周知加盟制是適宜快速擴(kuò)張的制度，但當(dāng)企業(yè)的規(guī)模足夠大后，卻可能成為企業(yè)發(fā)展的掣肘。

這是因為運(yùn)營數(shù)據(jù)都掌握在眾多加盟商手中，企業(yè)要整合不同加盟商的運(yùn)營數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)起來困難重重。所以企業(yè)通常會「放權(quán)」讓加盟商自主經(jīng)營，但長此以往門店的運(yùn)營質(zhì)量不能保證，品牌口碑就有下滑的風(fēng)險。

按理來說這些困難足以讓名創(chuàng)優(yōu)品倍感頭大，但名創(chuàng)優(yōu)品在加盟制做到了別人做不到的事情——直接接手門店的管理（包括門店人事任免、店鋪動線設(shè)計等），讓加盟商當(dāng)「甩手掌柜」。

這得益于名創(chuàng)優(yōu)品對門店進(jìn)行的數(shù)字化升級。

眾所周知，門店所處的城市不同，以及門店的具體位置差異，比如是位于商業(yè)街、社區(qū)還是shopping mall，都會影響到具體SKU的銷量。而這些影響因素都會化為數(shù)據(jù)，整合到名創(chuàng)優(yōu)品總部進(jìn)行分析與策劃，從而實現(xiàn)千店千面。

比如說，同一條購物街的兩個門店的單品銷量TOP5都是藍(lán)牙無線耳機(jī)、名創(chuàng)冰泉、毛巾、洗臉巾、化妝棉，它們可能會基于不同的目的，分別將這5個SKU擺在門店最顯眼位置（方便用戶快速找到最想要的產(chǎn)品）和最深入的位置（延長用戶的購物時間，提高其他SKU的瀏覽量）。

名創(chuàng)優(yōu)品在全國建立十個大型倉庫，分布在華南、華中、華北、西南、西北等幾大區(qū)域，通過這些大型倉庫統(tǒng)一發(fā)貨，對門店的配送平均為兩天一次，生意好的門店則進(jìn)行每日配送，在店鋪密集區(qū)采用專車配送，一輛車配送幾店，在店鋪分散區(qū)則與社會化物流拼車配送。

通過數(shù)字化的后臺管控系統(tǒng)對門店的庫存進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)檢測到某些SKU（庫存保有單位）庫存不足時，物流部門會從相應(yīng)區(qū)域的大型倉庫調(diào)貨，在配送日將新的和庫存不足的SKU一同發(fā)出。

據(jù)稱名創(chuàng)優(yōu)品的周轉(zhuǎn)率壓縮到了平均21天，而傳統(tǒng)零售的周轉(zhuǎn)率在3--4個月。

設(shè)想一下，如果一家傳統(tǒng)零售店的店長，每天下班前需要對庫存量進(jìn)行整理，整理成清單后下單發(fā)往倉庫，而此時倉庫人員已經(jīng)下班了。

但申請進(jìn)行補(bǔ)貨的門店并不只有一家，第二天上班后，倉庫人員需要對不同門店一條條進(jìn)行審核，審核到該店長發(fā)出的訂單時可能已到中午，再安排物流進(jìn)行裝貨配送，此時已經(jīng)是第二天下午，這位店長也許是在深夜收到了這次的補(bǔ)貨，這期間由于缺貨造成了損失。

而在隔壁家的名創(chuàng)優(yōu)品門店，由于每兩天就能得到一次補(bǔ)貨，同時補(bǔ)齊了缺貨并進(jìn)行上新，并沒有產(chǎn)生缺貨危機(jī)。

通過數(shù)字化來提升效率后，名創(chuàng)優(yōu)品其實還面臨著許多困境，比如飽受詬病的「抄襲」標(biāo)簽是否會在某天因某些事件被成倍數(shù)放大？

最近兩年跟名創(chuàng)優(yōu)品斗得面紅耳赤的家居零售品牌NOME，走的也是與名創(chuàng)優(yōu)品類似的「偽X系」風(fēng)格。名創(chuàng)優(yōu)品的模板是無印良品/優(yōu)衣庫，NOME的模板則是宜家；名創(chuàng)優(yōu)品與日本設(shè)計師合作，NOME則聲稱與多位瑞典設(shè)計師合作。

NOME也曾被業(yè)界極度看好，剛開出第一家門店就獲得「風(fēng)投女王」今日資本徐新2.25億元的投資，當(dāng)時估值高達(dá)15億元。

但尷尬的是，NOME也被爆出涉嫌抄襲中國原創(chuàng)空氣香氛品牌DAILY LAB。NOME到目前為止的業(yè)務(wù)發(fā)展，也并未如2018年豪氣云天的「到2020年開辟2000家門店」設(shè)想那般順利（2020年初NOME的門店約為600家）。

這似乎說明模仿他人模式雖然能夠提升效率、支持初期的擴(kuò)張，但也許并不足以建立一個抵擋競爭者的壁壘。

現(xiàn)在的年輕人見多識廣，越來越聰明，任何扯虎皮拉大旗的畫皮行為都可能一夜之間被人扒個底掉。當(dāng)企業(yè)收割完了早期的「智商稅」后，還能靠「捷徑」走多遠(yuǎn)，估計沒人有準(zhǔn)確答案。

名創(chuàng)優(yōu)品在靠套模板實現(xiàn)迅猛的擴(kuò)張之后，如何建立競爭壁壘呢？

對供應(yīng)鏈的提升也許是名創(chuàng)優(yōu)品的一種嘗試，采用了直接采購、規(guī)?；?、縮短賬期的方式來降低成本。

直接采購——名創(chuàng)優(yōu)品的采購過程直接跳過了渠道商、代理商等中間人，直接與生產(chǎn)商購買。就像某廣告中所說「沒有中間商賺差價」，降低了成本。

規(guī)?；?/span>——眾所周知規(guī)模化是降低成本的最直接方式，名創(chuàng)優(yōu)品采用的就是類似的方式，通過與同一供應(yīng)商進(jìn)行大規(guī)模的采購，直接降低毛利。

縮短賬期——據(jù)稱名創(chuàng)優(yōu)品與供應(yīng)商之間的賬期僅只有15天，相當(dāng)于現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，而傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與供應(yīng)商之間的賬期通常為3個月。

名創(chuàng)優(yōu)品縮短的賬期提高了在供應(yīng)商中的信用，又是大規(guī)模采購的「金主」，這意味著在供應(yīng)商面前能夠提更多的要求，提高了議價能力。

名創(chuàng)優(yōu)品還對部分供應(yīng)商參股，成為供應(yīng)商股東讓名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)一步提升了議價權(quán)，也提高了供應(yīng)商設(shè)計、生產(chǎn)的響應(yīng)速度。

有個例子是，名創(chuàng)優(yōu)品的彩妝產(chǎn)品供應(yīng)商是中國國內(nèi)高端彩妝業(yè)內(nèi)的主要供應(yīng)商瑩特麗，香水的供應(yīng)商是奇化頓，均為業(yè)界十分強(qiáng)大的供應(yīng)商，而名創(chuàng)優(yōu)品的彩妝和香水產(chǎn)品單價卻能分別控制在較低30元、15元一支。

降低成本后，名創(chuàng)優(yōu)品可以空出一只手，用更多的資源和精力來把控設(shè)計，根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品官方的信息，對研發(fā)每年的投入達(dá)到了1個億，在全球約有400人的設(shè)計師團(tuán)隊。

近些年名創(chuàng)優(yōu)品頻繁與各大品牌聯(lián)名，如HelloKitty、故宮聯(lián)名款等，市場反響都相當(dāng)不錯，這也許可以看做供應(yīng)鏈提升后對產(chǎn)品設(shè)計性的一個正面反饋。

2019年名創(chuàng)優(yōu)品與漫威聯(lián)名開啟的漫威IP黑金店，在北京一家250平的門店月營業(yè)額超300萬，月坪效高達(dá)12000元，達(dá)到了優(yōu)衣庫的3倍。

通過優(yōu)化供應(yīng)鏈來提高議價權(quán)壓低進(jìn)價成本，提升產(chǎn)品性價比，利用性價比形成的口碑引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域流量，再通過數(shù)字化供應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品和購物體驗，形成用戶粘性再次形成私域流量，名創(chuàng)優(yōu)品形成了一個高效的閉環(huán)，筆者認(rèn)為這就是名創(chuàng)優(yōu)品線上業(yè)務(wù)強(qiáng)勢增長的內(nèi)在邏輯。

由此看出，名創(chuàng)優(yōu)品對于私域流量顯然有著自己的洞察，根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品的品牌中心介紹：私域電商無疑是未來零售行業(yè)的一大趨勢，在“人、貨、場”中凸顯了“人”和“場”的更多可能性，有很大的可能會改變當(dāng)前實體、傳統(tǒng)電商相爭的局面。

雖然目前線上業(yè)務(wù)的營收占比尚不足總體營收的10%，誠然名創(chuàng)優(yōu)品在疫情期間采取的「全員直播」、「社群運(yùn)營」等策略作為有應(yīng)對疫情的「權(quán)宜之計」的成分，但這些策略能夠?qū)崿F(xiàn)的根本，在于名創(chuàng)優(yōu)品從2018年開始就作為「戰(zhàn)略規(guī)劃」的2500萬私域流量。

2017年，葉國富提出全球10000家門店、年收入1000億的夢想，2018年名創(chuàng)優(yōu)品營收達(dá)到170億，如今看來這個夢想仍很遙遠(yuǎn)。而在后疫情時代，隨著許多線下為主的企業(yè)都開始線上線下兩手抓，從名創(chuàng)優(yōu)品的動向中我們也看到一些新嘗試，而左手私域流量右手供應(yīng)鏈的葉國富能走遠(yuǎn)，我們猶未可知。