商家朋友們，大家好：

      為了滿足商家線下辦卡/辦會(huì)員的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，微商城App客戶管理模塊將接入收銀能力。其中，辦理會(huì)員模塊將支持幫顧客辦付費(fèi)會(huì)員，發(fā)權(quán)益卡模塊將支持幫顧客辦理付費(fèi)卡，辦理儲(chǔ)值模塊接支持幫顧客辦儲(chǔ)值；
      本次改動(dòng)安卓端將于 2020年07月09日 隨微商城App V4.43.0 灰度發(fā)布，iOS 因蘋果審核暫緩發(fā)布，上線日期待定。

【需求簡(jiǎn)介】

1. 辦理會(huì)員模塊支持幫顧客辦付費(fèi)會(huì)員

2. 發(fā)權(quán)益卡模塊支持幫顧客辦理付費(fèi)卡

3. 辦理儲(chǔ)值模塊支持幫顧客辦理儲(chǔ)值
   

【上線范圍】

1. 辦理付費(fèi)會(huì)員/付費(fèi)卡——微商城單店&連鎖；教育單店&連鎖；零售單店；可用微商城App的店鋪的高級(jí)管理員、普通管理員均支持辦理付費(fèi)會(huì)員/付費(fèi)卡；

2. 辦理儲(chǔ)值——微商城單店&微商城連鎖；僅微商城店鋪的高級(jí)管理員、普通管理員可辦理儲(chǔ)值；
   

【應(yīng)用場(chǎng)景】

1. 健康寶寶是一家主營(yíng)母嬰用品的店鋪，小美是這家店鋪的員工。近期店鋪在推廣付費(fèi)會(huì)員，給員工下達(dá)了推廣付費(fèi)會(huì)員的任務(wù)。每當(dāng)有顧客進(jìn)店，小美會(huì)在系統(tǒng)查看顧客有沒有開通會(huì)員，如果顧客沒開通付費(fèi)會(huì)員，則會(huì)向顧客介紹成為付費(fèi)會(huì)員的好處。顧客如果答應(yīng)辦理，小美便會(huì)向客戶要手機(jī)號(hào)，在系統(tǒng)上幫助客戶辦理會(huì)員。

2. 風(fēng)之羽翼是一家定位中高端的美容院，雯雯是這個(gè)店鋪的美容師。最近，店里新推出了水光針的十次美容卡，鼓勵(lì)員工推廣。雯雯為客戶提供完美容服務(wù)后，會(huì)主動(dòng)問詢客戶，對(duì)這個(gè)水光針美容卡是否感興趣。如果客戶感興趣并且要辦理，雯雯會(huì)讓顧客提供手機(jī)號(hào)，在系統(tǒng)上幫客戶操作辦卡。

3. 宜品生鮮是一家主營(yíng)生鮮果蔬的社區(qū)店，面向的客戶群體是周邊1.5km范圍內(nèi)的社區(qū)居民。為了能吸引用戶持續(xù)到店消費(fèi)，店里推出了充500送50的儲(chǔ)值活動(dòng)。老王是這家店鋪的常客，經(jīng)常來宜品生鮮買菜，感覺活動(dòng)挺劃算，于是在柜臺(tái)報(bào)手機(jī)號(hào)，讓店鋪員工幫自己辦了500的儲(chǔ)值。
   

【使用說明】
1、幫顧客辦付費(fèi)會(huì)員
操作路徑：微商城App-->客戶管理-->招募會(huì)員-->招募付費(fèi)會(huì)員-->幫顧客辦理--點(diǎn)幫顧客辦理進(jìn)入辦付費(fèi)會(huì)員頁(yè)，商家在此頁(yè)面輸入用戶手機(jī)號(hào)、選擇付費(fèi)會(huì)員、勾選協(xié)議
--點(diǎn)立即辦理拉收銀臺(tái)，支持微信/支付寶，我掃顧客和顧客掃我兩種方式付款
--收款成功后，付費(fèi)會(huì)員購(gòu)買成功，點(diǎn)擊下一步完善資料
--完善資料頁(yè)可填寫客戶姓名、性別、生日、標(biāo)簽、備注，點(diǎn)擊辦理完成
--辦理完成后商家彈出店鋪碼，商家可引導(dǎo)顧客繼續(xù)關(guān)注店鋪，方便后續(xù)做二次營(yíng)銷
?? 僅支持辦理同級(jí)別&更高級(jí)別的付費(fèi)會(huì)員，不支持辦理更低級(jí)別的付費(fèi)會(huì)員

2、幫顧客辦付費(fèi)權(quán)益卡
操作路徑：微商城App-->客戶管理-->發(fā)權(quán)益卡-->幫顧客辦理
--點(diǎn)幫顧客辦理進(jìn)入辦理權(quán)益卡頁(yè)，商家在此頁(yè)面輸入用戶手機(jī)號(hào)、勾選協(xié)議
--點(diǎn)立即辦理拉收銀臺(tái)，支持微信/支付寶，我掃顧客和顧客掃我兩種方式付款
--收款成功后，付費(fèi)卡購(gòu)買成功，點(diǎn)擊下一步完善資料
--完善資料頁(yè)可填寫客戶姓名、性別、生日、標(biāo)簽、備注，點(diǎn)擊辦理完成
--辦理完成后商家彈出店鋪碼，商家可引導(dǎo)顧客繼續(xù)關(guān)注店鋪，方便后續(xù)做二次營(yíng)銷

?? 當(dāng)商家端設(shè)置了付費(fèi)卡支持續(xù)費(fèi)，可為用戶續(xù)費(fèi)權(quán)益卡；當(dāng)付費(fèi)卡不支持續(xù)費(fèi)，則提示“該用戶曾辦理付費(fèi)卡，該卡不支持續(xù)費(fèi)”

??總部創(chuàng)建的權(quán)益卡，分店需設(shè)置相應(yīng)庫(kù)存后才可進(jìn)行售賣
操作路徑：PC后臺(tái)-->分店入口-->客戶-->權(quán)益卡-->庫(kù)存

3、退會(huì)員/退卡
當(dāng)前退付費(fèi)會(huì)員支持在PC端等級(jí)端退；退卡支持在App端、PC端退卡；
1) 退付費(fèi)會(huì)員路徑
PC端：客戶-->忠誠(chéng)度管理-->等級(jí)管理-->付費(fèi)會(huì)員模式-->付費(fèi)記錄

2）退付費(fèi)權(quán)益卡路徑
PC端：客戶-->權(quán)益卡-->領(lǐng)卡記錄-->付費(fèi)卡&退卡
App端：客戶管理-->發(fā)權(quán)益卡-->領(lǐng)取記錄-->領(lǐng)卡記錄-->付費(fèi)卡&退卡

4、幫顧客辦儲(chǔ)值
操作路徑：微商城App-->客戶管理-->辦理儲(chǔ)值-->幫顧客辦理
--點(diǎn)幫顧客辦理進(jìn)入會(huì)員儲(chǔ)值頁(yè)，商家可在此頁(yè)面輸入用戶手機(jī)號(hào)
--點(diǎn)擊去充值判斷用戶是否為會(huì)員，非會(huì)員會(huì)先引導(dǎo)用戶辦理會(huì)員，會(huì)員用戶可直接辦理儲(chǔ)值
--會(huì)員儲(chǔ)值頁(yè)面可查看會(huì)員可用余額、可用積分，選擇儲(chǔ)值卡/余額
--選擇儲(chǔ)值卡后選擇金額，若商家配置了自定義金額，可配置自定義金額
--選擇金額后選擇禮包，點(diǎn)擊收款拉起收銀臺(tái)，商家可選擇微信/支付寶方式
--支付成功后用戶余額更新，可在客戶詳情頁(yè)查看儲(chǔ)值記錄詳情，幫用戶快速充值    

會(huì)員辦儲(chǔ)值

非會(huì)員辦理儲(chǔ)值

 查看單個(gè)客戶儲(chǔ)值記錄

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2020/07/09