新店開張的時(shí)候，商家最著急和最頭疼的問題是什么？無疑，一個(gè)是流量，另一個(gè)是轉(zhuǎn)化。

而在浙江省的一個(gè)沿海城市，一家新開業(yè)的線上購物商城卻加速跳過了開業(yè)尷尬期，在短短一個(gè)月內(nèi)就完成了750萬的銷售額，實(shí)現(xiàn)了流量和業(yè)績雙豐收。而這個(gè)優(yōu)異的成績，主要得益于他們找來了專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)從0-1進(jìn)行商城部署，并打造了一個(gè)完美的啟動(dòng)計(jì)劃。

今天就讓我們把目光鎖定在這個(gè)剛開業(yè)沒多久的樂活尚品商城，一起對話商城運(yùn)營負(fù)責(zé)人，揭秘他們是如何在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速賣貨的吧。

Q: 聽說樂活尚品商城上線之前就引起了當(dāng)?shù)鼐用竦膹V泛關(guān)注，為什么會(huì)有如此大的呼聲呢？

受疫情的影響，玉環(huán)市的經(jīng)濟(jì)一度陷入低迷，在沒有新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)出現(xiàn)之前，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)形勢難言恢復(fù)。樂活尚品商城是由玉環(huán)市政府牽頭、玉環(huán)市商務(wù)局主管、玉環(huán)市旅游局協(xié)同支持全新打造的B2C購物平臺，商城建設(shè)的首要目的是為了扶持玉環(huán)本地企業(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)，帶動(dòng)產(chǎn)銷互補(bǔ)，同時(shí)推動(dòng)玉環(huán)經(jīng)濟(jì)更好更快地提升，所以市民對此十分關(guān)注。

Q：疫情之下，全民電商已至，如何保證樂活尚品商城能夠順利出圈？

得益于當(dāng)?shù)卣拇罅ν苿?dòng)，樂活尚品商城有了一個(gè)很好的開端。同時(shí)，為了區(qū)別于其他電商平臺，在選品上，我們也是費(fèi)了一番心思。

玉環(huán)市的主要產(chǎn)業(yè)是水暖閥門、家具等，先后被授予“中國閥門之都”、“中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)基地”、“中國新古典家具精品生產(chǎn)（采購）基地”等11大國字號區(qū)域品牌。此外，玉環(huán)市有著獨(dú)特的自然景觀，為了吸引長三角地區(qū)的客群關(guān)注，除了現(xiàn)有的時(shí)尚家具、五金衛(wèi)浴、國際廚電等數(shù)十個(gè)品類近千種百貨商品外，商城還入駐了線下旅游產(chǎn)業(yè)商家，覆蓋了玉環(huán)本地景區(qū)、酒店、餐飲等服務(wù)產(chǎn)品。

Q:有了政府的站臺，店鋪運(yùn)營是不是相較而言就容易多了？

并非如此。從0開始的樂活尚品商城同大多數(shù)新開業(yè)的商家一樣，我們在上線之初也迎來了眾多棘手的問題。

⊙ 流量從哪里來？

⊙ 如何承接流量并轉(zhuǎn)化銷售？

⊙ 如何結(jié)合玉環(huán)特色，推廣地方精品？

這些問題對我們運(yùn)營人員來說，都是一項(xiàng)項(xiàng)嚴(yán)格的考驗(yàn)。

Q:店鋪開業(yè)首月就成交了750w ，這個(gè)成績誕生的背后有什么技巧呢？

“4月30日入駐有贊，5月11日需上線運(yùn)營”，這是樂活尚品接到的首個(gè)重要任務(wù)。一切都是從0開始，項(xiàng)目時(shí)間緊迫，在這樣的高壓之下，我們急需一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來幫助我們啟動(dòng)，于是我們找到了擁有大型企業(yè)專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的贊先科技團(tuán)隊(duì)。贊先科技從目前的幾個(gè)問題出發(fā)，很快梳理出了突破點(diǎn)，同時(shí)借助政府的力量和有贊營銷工具，打出了的一套漂亮的組合拳，完美的消化上線前的10天時(shí)間，激活了整個(gè)營銷鏈條。

Q：說到組合拳，那請問這套組合拳是怎樣拆分和組合的呢？

優(yōu)惠券+直播+秒殺活動(dòng)。贊先科技主要通過這三個(gè)方式成功讓我們的首發(fā)任務(wù)圓滿落地。

在政府的加持下，贊先團(tuán)隊(duì)在制定并發(fā)放了大量75折優(yōu)惠券，分別為滿100-25、300-75、1000-250、3000-750和10000-2500，按梯度設(shè)置優(yōu)惠券，買的多減的多。目標(biāo)人群和優(yōu)惠福利確定好之后，接下來要解決的就是傳播問題了。怎么樣把這么多優(yōu)惠券發(fā)放到市民手中，并刺激他們對開業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)烈印象呢？我們聯(lián)系了玉環(huán)本地各大自媒體和事業(yè)單位，通過他們的平臺和內(nèi)部群等進(jìn)行發(fā)券。在樂活消費(fèi)券的刺激下，在線客戶購物熱情高漲，客單價(jià)大大提升，打響了本地復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一槍，促進(jìn)玉環(huán)市民消費(fèi)增長。

5月11日晚上7點(diǎn)半，2020玉環(huán)“樂活節(jié)”暨時(shí)尚家居旅購匯云發(fā)布啟動(dòng)，8時(shí)10分，樂活尚品商城首場直播帶貨活動(dòng)正式開始。

為了增加商城的流量和粘性，現(xiàn)場又發(fā)放了大批樂活優(yōu)惠劵，同時(shí)在每個(gè)時(shí)段做了多輪抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。在選品上，除了8個(gè)品牌的萬余件家居、食品、文具等產(chǎn)品外，還包了當(dāng)?shù)?大景區(qū)門票，如含大鹿島、漩門灣觀光農(nóng)業(yè)園、漩門灣國家濕地公園等。豐富產(chǎn)品類目的同時(shí)，更凸顯了商城的本地特色。

直播過程中還推出了多個(gè)景區(qū)門票1分錢秒殺的活動(dòng)，通過誘人的價(jià)格和緊張的營造氛圍將用戶的熱情推上一個(gè)小高潮。

此外，為了帶動(dòng)購物氛圍，增加了企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場砍價(jià)環(huán)節(jié)，原價(jià)499元的蘇泊爾臻選兩件套鍋通過主持人現(xiàn)場發(fā)起的砍價(jià)活動(dòng)，最終以299元的價(jià)格一錘定音。主持人引導(dǎo)用戶直接跳轉(zhuǎn)到有贊商城下單秒殺，迅速將直播間的流量引流到商城，20件精選商品瞬間秒完，直播開始2小時(shí)內(nèi)，下單支付金額就已超過10萬。

Q：能簡單總結(jié)下這場“戰(zhàn)役”的最終戰(zhàn)績嗎？

千萬優(yōu)惠券、萬件商品秒殺、直播間搶購等一大波活動(dòng)輪番上演后，此次開業(yè)儀式也在“直播間瀏覽量46萬、訪客數(shù)12萬、峰值人數(shù)3.7萬、銷售額30萬”的數(shù)據(jù)下完美落幕，成功開啟了全民消費(fèi)模式，吹響全市經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇集結(jié)號。

此外，優(yōu)質(zhì)的本地拳頭產(chǎn)品和每周的秒殺活動(dòng)吸引了大量的客戶下單，截止到6月3日，我們總共發(fā)放了20萬元消費(fèi)券，商城總支付金額超過了750萬元。

Q: 第一道難關(guān)已經(jīng)闖過去了，可否透露一下商城未來的規(guī)劃？

接下來的運(yùn)營過程中，贊先科技將增加對客戶數(shù)據(jù)的分析挖掘，優(yōu)化商城的產(chǎn)品曝光邏輯和用戶鏈路。同時(shí)，每周將進(jìn)行線上直播，并安排各個(gè)品類產(chǎn)品的秒殺活動(dòng)，提升商城的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。

未來還將結(jié)合其他政府部門線下活動(dòng)進(jìn)行線上專場推廣，例如玉環(huán)農(nóng)博會(huì)專場、玉環(huán)團(tuán)委組織的潮青優(yōu)品專場。

贊先科技為品牌提供一體化的電商解決方案，包括渠道覆蓋、供應(yīng)鏈整合、多維運(yùn)營、大數(shù)據(jù)挖掘等，用我們的專業(yè)驅(qū)動(dòng)品牌電商的價(jià)值。贊先科技服務(wù)的企業(yè)有中糧集團(tuán)、中國石化、中國石油、中國郵政、顧家家居等，打造了中糧健康生活從0到800萬粉絲、中郵速遞易助農(nóng)黑布林12小時(shí)500萬銷售額等業(yè)界知名案例。

1、移動(dòng)電商經(jīng)驗(yàn)豐富，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

2、提供專業(yè)運(yùn)營指導(dǎo)和品牌推廣服務(wù)

3、提升品牌商家的市場競爭力

適用商家類型：品牌企業(yè)，政府項(xiàng)目