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體驗商城系統(tǒng)
創(chuàng)建商店

如何降低同城配送成本?商家巧用“自配送”破圈自救!


隨著新零售、新餐飲不斷崛起,消費升級不斷加速,同城配送需求日益增強,已經成為新零售基礎設施的標配。



在此背景下,有贊云攜手生態(tài)開發(fā)者招財火,近日上線了一款同城配送管理系統(tǒng)——自有騎手,打通新零售的“最后一公里”,助力商家數字化轉型。


生鮮電商、餐飲外賣、西點烘焙等行業(yè),擁有自己騎手團隊的商家,只需通過小程序即可輕松完成同城配送管理,降本增效,提升業(yè)績。



01

奔跑的“新基建”,萬物皆可到家


家是社會的基礎,萬物是家的基礎,打通“最后一公里”線上線下融合的自有騎手,除了系統(tǒng)本身專業(yè)、獨立之外,更是數字時代連接“家”與“萬物”,激活城市經濟的新型基礎,像流動的“新基建”,奔跑在最前線。

首先,技術方面:自有騎手圍繞全域柔性調度、AIoT、開放平臺等關鍵技術領域展開探索和嘗試,打造了一個靈活可控的騎手調度管理平臺。依托海量歷史訂單數據、騎手(配送員)定位數據、精準的商戶特征數據,針對騎手實時情景(任務量、配送距離、并單情況、評級),對訂單進行智能匹配,實現自動化調度以及資源的全局最優(yōu)配置。


其次,效率和體驗方面:自有騎手實時打通商家、騎手、消費者三者數據,對三者進行高效配置,不斷迭代,長期數字化運營與優(yōu)化。商家可以對自有品牌配送實施絕對控制,通過對配送員的調度,調節(jié)供需平衡,實現協(xié)作效率的最大化,提升效率。

騎手能在用戶下單的同時收到訂單提醒,取完件之后能快速送達。用戶下單后,需求能夠及時得到滿足,不用茫然等待,上門時間越來越短,整體體驗越來越好。


02
疫情中的一匹“黑馬”,助力商家駛入快車道

呂小虎,水果生鮮行業(yè),「同桌的水果」CEO,與周邊商家組成商業(yè)聯(lián)盟,共同成立了一個騎手團隊。正常每天幾十單,疫情期間,線上訂單逐漸增多,呂總卻整天愁眉苦臉。

原來,呂總一直都在微信群里派發(fā)訂單,挨個呼叫,效率極低,且因經常漏看消息,經常發(fā)生無人派單的情況。導致消費者頻繁投訴退款,呂總還得賠禮道歉,品牌與資產雙重損失。

經過百般對比,呂總最終選擇了自有騎手同城配送系統(tǒng),徹底解決了騎手派單問題。現在,呂總可以全自動的接單、派單,系統(tǒng)化的管理騎手,再也不用人工分配訂單、手工統(tǒng)計騎手業(yè)績、支付高額外部配送費用。

此外,從搶單、開始派送、確認送達到已完成的所有時間點都可精確監(jiān)控,每一單都有跡可循,全部系統(tǒng)化處理,不丟單不跑單,系統(tǒng)還會自動生成詳細的報表數據,業(yè)績統(tǒng)計的非常清晰。


自有騎手配送系統(tǒng),為呂總的事業(yè)發(fā)展掃清了阻礙,現在,呂總可以騰出更多的精力去優(yōu)化生鮮商品,也有更多的時間陪客戶,陪家人等。據呂總反饋,截止目前,業(yè)績增長50%,且零客訴,生意正式步入快車道,未來計劃招聘更多的騎手來發(fā)展事業(yè)。



03
信任連接,有速度也有溫度

同城配送領域,用戶核心關注的就是:快速和安全。自有騎手平臺所有合作騎手必須實名認證,且系統(tǒng)基于大數據搭建實時追蹤體系,用戶可以隨時隨地查詢訂單狀態(tài)及軌跡,既以最快的速度服務用戶,也用最可靠的安全感讓用戶放心。

基于LBS模式的智能調度系統(tǒng),讓騎手每天觸達的幾公里范圍內形成了獨特的社區(qū)生態(tài)。系統(tǒng)會根據騎手當前的位置,動態(tài)計算送貨距離,智能分配訂單,把最優(yōu)路線的訂單顯示給騎手。這極大的提升了騎手的派單效率,派單量直線遞增,收益也呈指數增長。


疫情之下人們對安全感的渴望遞增,自有騎手,讓小哥與消費者在一次次互動中建立了“信任的連接”,進而增加了消費者對商家的信任度。

1個月前,李欣正式成為一家餐飲連鎖的配送騎手。據李欣反饋,每天只需打開跑腿配送小程序,就能看到來自有贊的訂單,然后直接接單配送,配送范圍被框在3公里以內,不用搶單、也不用跑到偏遠陌生的地方。


由于系統(tǒng)自動接單,且消費者端也能看到騎手的定位信息,基本也不會催單,所以不用時刻盯著微信群或等著領導分配工作,也不用擔心延遲送單而招致用戶投訴,還能騰出時間休息,一個月能跑一千多單,一單可以拿到六七塊錢,很開心,也很穩(wěn)定,還經常得到老板和用戶的肯定,很有干勁。

目前,自有騎手已完全和有贊系統(tǒng)打通,可以支持有贊微商城單店、微商城連鎖總店、微商城連鎖網店、零售單店、零售連鎖總店、零售連鎖網店、零售連鎖門店等,有贊商家可以實現無縫對接。

小編剛得到的好消息,「自有騎手同城配送」正參與有贊云應用市場618的活動,現在下單直減680元,僅限20個名額!




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—The End—

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