各位商家，大家好！      

 “系統(tǒng)穩(wěn)定高于一切”是有贊永遠(yuǎn)不變的信條。2017年11月27日，為了讓“系統(tǒng)穩(wěn)定高于一切”不斷地做到極致。我們推出“有贊護航”，并正式宣布：如果出現(xiàn)有贊微商城核心服務(wù)不可用，影響了客戶的生意，就按照不可用時間給予對應(yīng)102.4倍的補償。這是整個信息服務(wù)行業(yè)里沒有的最高規(guī)格的“承諾”。     

 本次針對有贊連鎖電商店鋪也將推出“有贊護航”，為商家核心服務(wù)保駕護航，即如果出現(xiàn)有贊連鎖電商店鋪核心服務(wù)不可用，影響客戶的生意，就按照不可用時間給予對應(yīng)102.4倍的補償。

【補償范圍】

詳情請查看：有贊護航詳細(xì)規(guī)則


【主要功能】

1.實時狀態(tài)：商家可在后臺查看各核心服務(wù)的實時運行狀態(tài)、歷史服務(wù)異常事件、重大服務(wù)異常事件公告等等；

2.歷史事件：以自然月為單位，在連鎖后臺輸出當(dāng)前店鋪服務(wù)期內(nèi)發(fā)生的各類服務(wù)異常；

3.補償記錄：每月初會對上月發(fā)生的服務(wù)異常進行統(tǒng)計，對于核心服務(wù)發(fā)生中斷，我們給予102.4倍服務(wù)時長的補償，補償以禮包形式發(fā)放。

【使用說明】

1.在有贊連鎖電商總部和網(wǎng)店后臺，可查看實時護航情況和最近事件。

路徑：設(shè)置-有贊護航

2.點擊“查看實時服務(wù)狀態(tài)”，可查看店鋪、商品、交易、營銷等七個業(yè)務(wù)的運營狀態(tài)，和當(dāng)前時間有贊系統(tǒng)性能。

點擊某一具體業(yè)務(wù)，可查看該業(yè)務(wù)24小時、近3天、近7天的運行狀態(tài)。

3.點擊有贊護航頁面底部的“查看歷史事件”和“查看補償記錄”，可分別查看對應(yīng)信息。

商家朋友對此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復(fù)，有你有贊！

有贊產(chǎn)品團隊

2020/04/10