酒店商品積分兌換,增強會員粘性,豐富運營場景
各位酒旅商家好!
積分是進行會員運營的重要手段,通過引導買家獲取積分、使用積分這一套機制可以增強會員粘性,維護會員關系。為豐富酒旅商家會員運營場景,本次更新上線了酒店商品支持積分兌換功能,商家可為酒店商品創(chuàng)建積分活動,買家在預訂房型時可使用積分進行兌換。
【適用店鋪】微商城單店
??該功能僅適用于酒店預訂Pro創(chuàng)建的酒店商品(目前酒店預訂Pro處于公測中,公測期間限時免費使用。商家無需申請公測,在微商城店鋪可直接使用,產品入口:應用---垂直行業(yè)---酒店預訂Pro)。
【使用場景】
一粟度假酒店為了沉淀自己的客戶資源,搭建了一套會員體系,其中包含創(chuàng)建了一系列的積分規(guī)則。疫情后酒店陸續(xù)恢復經營,為了吸引老客戶再次到店消費,商家推出了積分換房0元住的活動,原價299的大床房可以通過1200積分免費入住。
小王每隔一段時間都會去度假放松放松,在一粟度假酒店消費過幾次,手頭累積了一些積分??吹缴碳彝瞥龅姆e分換房活動后,想著因疫情影響也很久沒出去走走了,而這次活動又很劃算,于是點擊進入預訂頁面,用1200積分兌換了一晚原價299的大床房。
【功能說明】
一、創(chuàng)建積分活動
1、在微商城后臺進入積分商城插件,新建活動時選擇商品,進入選擇商品彈窗,點擊酒店商品類型,選擇需要創(chuàng)建積分活動的酒店商品;

2、選中酒店商品后,設置基礎信息和兌換條件,其中
(1)可兌換間夜:該酒店商品的可兌換數量,間夜=間*晚;
(2)兌換價:當選擇使用統(tǒng)一兌換比例時,實際兌換價會根據房價日歷中實時房價進行計算調整;當選擇使用自定義設置時,兌換價不會根據房價日歷中實時房價進行調整;
(3)兌換限制:該酒店商品每人最多可兌換的數量;

二、C端頁面示例
買家可通過酒店詳情頁、房型詳情頁、積分商城查看到積分兌換活動,并使用積分進行兌換預訂房型。當買家積分不足、超過可兌換間夜數、超過每人可兌換間夜數時則不可進行兌換。

三、買家兌換成功后,商家可在訂單列表看到積分兌換訂單,并選擇接單 / 拒絕接單。
(1)當商家拒絕接單時,統(tǒng)一退回所使用的積分;
(2)當商家接單后,關于退款是否退還積分,讀取商家關于退積分的開關設置,若商家選擇關閉開關,即訂單退款后不退積分。相關產品功能閱讀:積分商城新增退積分開關。

商家朋友對此更新如有任何疑問建議,歡迎留言反饋,我們會及時回復,有你有贊!
有贊產品團隊
2020/03/31
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