百度小程序已向所有商家開放，目前已有數(shù)千個品牌商家成功上線，并獲取百度生態(tài)流量。

點此了解詳細開通流程>>>

百度小程序開通認證過程中，遇到審核失敗的問題怎么辦？別怕，讓小編來教你一些常見問題的處理辦法！

【未完成真實性認證】

如果未進行【百度小程序-概況頁】中的真實性認證，可以點擊“去認證”跳轉(zhuǎn)到認證界面進行對公賬戶認證，填寫完對公賬戶后，不需要商家打款，百度百付寶會給對公賬戶打款并顯示打款時間，填寫打款金額并提交即可（注意單位是分）

【主體真實性認證未通過驗證】

審核失敗原因：主體真實性認證未通過驗證

【改進措施】

核對真實性認證是否完成，如未完成，可根據(jù)提示進行真實性認證；

【百度小程序名稱審核失敗】

1、審核失敗原因：不能直接使用寬泛及通用名詞等具有概念性概括性的詞語作為名稱

【改進措施】
由于百度小程序是通過搜索小程序名稱直達的，百度對于小程序的命名十分嚴格；常見的旗艦店、官方、官網(wǎng)等詞匯都不符合百度平臺運營的規(guī)則，建議商家使用自己的品牌詞或機構名稱+服務特效（服務地域/服務特色）+產(chǎn)品功能的形式等組合。例如“戴爾旗艦店” 可以修改為 “戴爾商城”）。

詳情可參考名稱攻略>>>

2、審核失敗原因：簡介不得與小程序名稱或開發(fā)者名稱一致

【改進措施】

此類情況是由于商家提交的小程序名稱與簡介或主體一致，（如 小程序名稱“良品鋪子商城”，小程序簡介“良品鋪子商城”），修改百度小程序名稱或簡介，可以修改簡介為介紹小程序具體功能內(nèi)容，（如“良品鋪子，用美味感動世界”）。

3、審核失敗原因：名稱伊利涉嫌侵權/商標證主體與小程序主體不一致

【改進措施】

1、如您是商標持有人，請在小程序名稱修改處提供商標證書，重新審核名稱；

2、如商標為授權，提交商標證書照片及授權文件（聯(lián)合承諾函或獨占授權書），多份資質(zhì)拼接后上傳。

聯(lián)合開發(fā)函可進入下載>>>

【百度小程序頭像審核失敗】

1、審核失敗原因：頭像無法讀取、智能小程序頭像為圓形，當前頭像的圓形樣式存在主要圖形或文字被截斷，請修改等

【改進措施】

建議商家調(diào)整頭像中主要圖形的大小后重新上傳頭像，頭像審核通過后重新提交代碼審核。

2、審核失敗原因：頭像不得含有網(wǎng)址

【改進措施】

1、修改其他能夠代表小程序功能特征的頭像；

2、如您一定需要使用，請您提供含有該網(wǎng)址的商標證書，發(fā)送『【icon申訴】智能小程序名稱+APPID』郵件至smartprogram_fankui@baidu.com；

3、若商標為授權，請參考商標授權攻略

【百度小程序簡介審核失敗】

1、審核失敗原因：簡介不能帶有『官方』、『官網(wǎng)』、『百度』、『最』、『第一』等字樣

【改進措施】

百度小程序簡介中不得混有商業(yè)化用語、熱門應用名稱、“國家級”、“最高級”等廣告法明令禁止，不得含有官方、官網(wǎng)、邀請碼、網(wǎng)址、電話、地址、社交賬號、公眾號相關聯(lián)系方式、語句不通順、錯別字、詞語堆砌或含有百度、百家號等使人誤解該智能小程序和百度公司或百度關聯(lián)公司具有關聯(lián)關系及其他無關的詞語。建議商家修改簡單客觀描述智能小程序功能的描述語句,簡介審核通過后重新提交代碼審核。

2、審核失敗原因：簡介不得堆砌詞語，需構成完整句子

【改進措施】

百度小程序的基本信息描述必須和智能小程序提供的核心功能相符, 語句不通順、錯別字、詞語堆砌都無法通過。建議商家用通順的語句介紹小程序具體功能，簡介審核通過后重新提交代碼審核。

3、審核失敗原因：簡介與基本信息或核心功能相互之間無關聯(lián)

【改進措施】

建議使用通順的語句介紹小程序核心功能，簡介審核通過后重新提交代碼審核。

【百度小程序服務類目審核失敗】

1、審核失敗原因：缺少與主要功能匹配的小程序服務類型，應補充服務類目：XXX

【改進措施】

百度小程序所實際提供的服務和內(nèi)容，需與智能小程序的簡介一致，且不存在隱藏類目，不應超出智能小程序平臺的類目范圍。如商家店鋪銷售食品和日用百貨,只申請了商家自營-食品類目,需要補充提交商家自營-百貨類目,如商家提交的服務類目和實際銷售商品不符,需修改和實際提供服務的服務類目；服務類目審核通過后重新提交代碼審核。

2、審核失敗原因：服務類目審核通過后，可以提交小程序代碼包審核

【改進措施】

服務類目正在審核中或?qū)徍耸。峁┱_的資質(zhì)或等待服務類目審核通過后即可重新提交代碼審核，審核時間一般在2天左右，如果審核時間過長可聯(lián)系在線客服解決。

【平臺不收錄類型】

審核失敗原因：平臺暫時不收錄此服務類型（成人用品/保健品/藥品/電子煙/醫(yī)療）的小程序

【改進措施】：

百度小程序目前不支持成人用品/保健品/藥品/電子煙/醫(yī)療等商品銷售

百度禁入的服務類目可以參考文檔

【小程序兼容性問題】

審核失敗原因：存在首頁/導航/按鈕加載不出來、點擊按鈕無反應/進入無實際內(nèi)容

【改進措施】：

部分按鈕未配置跳轉(zhuǎn)頁面或頁面內(nèi)容已經(jīng)被刪除，可按審核失敗內(nèi)容提示在百度小程序左側(cè)邊欄中進入小程序主頁、小程序?qū)Ш交騻€人中心進行獨立裝修，對頁面跳轉(zhuǎn)設置及跳轉(zhuǎn)頁面進行設置及裝修

詳情可參考獨立裝修文檔

【小程序被強制下線】

含有違規(guī)名稱及內(nèi)容或多次審核失敗，會導致小程序強制下線，請根據(jù)以上處理辦法對審核失敗問題進行修改并點擊“重新發(fā)布”

商家朋友對此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復，有你有贊！

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2020/03/25