正版蘋果用戶應(yīng)該都有過這樣的煩惱，在蘋果商店里買了 OS X 或 iOS 應(yīng)用，在使用過程中對此應(yīng)用非常失望，覺得這次的購買經(jīng)歷是個十足的沖動消費(fèi)，沒關(guān)系，蘋果設(shè)置了相關(guān)流程，允許用戶「反悔」（當(dāng)然此種情況也涵蓋了用戶在蘋果商店購買應(yīng)用的時候不小心誤操作引起的帳戶金錢被扣），如何正當(dāng)?shù)耐旎負(fù)p失，在 App Store 完成退款呢？lionvii 來與大家一起熟悉蘋果商店退款流程，詳細(xì)制作了在蘋果商店 App Store 中退款的圖文教程，希望能幫到大家：
查找購買信息
申請退款的前提是你知道你購買應(yīng)用的具體單號，而這個單號我們在購買的程序中是無法查看的，蘋果商店之所以被人說「封閉」，我想主要說的蘋果的購物環(huán)節(jié)，當(dāng)然包括硬件也包括應(yīng)用購買環(huán)節(jié)。另外，我們購買的 OS X 應(yīng)用與 iOS 應(yīng)用在帳戶上有共通性，只要你在 iTunes 上退款流程足夠清楚，App Store 中的 Mac 應(yīng)用退款大致相同。
1. 首先當(dāng)然打開你的 iTunes，然后在你左上角單擊你的用戶名，并且選擇賬戶（登錄后15分鐘可能會要求你重新輸入密碼）。
2. 然后在賬戶中心里面找到「購物記錄」，然后點(diǎn)擊「顯示更多」。
3. 用上一頁、下一頁或者直接選擇日期來找到你要退款的賬單，只要你要找的賬單在當(dāng)前頁然后點(diǎn)擊賬單左邊的箭頭，就會跳轉(zhuǎn)到具體信息頁面，記住單號和應(yīng)用名稱之后就可以關(guān)閉 iTunes 了，接下來的操作和它沒有關(guān)系。
填寫退款申請
- 打開蘋果的 iTunes 支持頁面在此網(wǎng)頁申請退款，美國帳戶請自行將域名中的.cn刪除即可。在彈出的網(wǎng)頁輸入你的密碼然后單擊登錄，大家不用擔(dān)心隱私，我們可以看到 Apple 用的是有認(rèn)證證書的安全連接，不用擔(dān)心暴露隱私。
2. 頁面中選擇「iTunes Store」進(jìn)入國家選擇。
3.選擇「購買、賬單與兌換」。
- 再選擇郵件方式。最后填寫完下面的項(xiàng)目，點(diǎn)擊「提交」就算是申請完畢，之后很快會收到 Apple 的確認(rèn)郵件，一般七日左右你的信用卡或者資金帳戶就會收到退款了。
附上最讓人頭疼的信件主體范本：
I have downloaded a XXX「要退費(fèi)程序的名稱」program ?from the App Store,but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment？ Thank you very much.
最后說明
- 支持正版，lionvii 希望大家尊重知識產(chǎn)權(quán)，無論是在購買環(huán)節(jié)還是在或退款環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)這樣，嚴(yán)重些的話，如果你每次購買都退款那么你的 AppleID 是有可能被封的。
- 退款前三思，已經(jīng)退款的應(yīng)用變得不能再次購買，即使下次限免，也不能夠再次購買 。
- 申請退款是有時間限制，即必須在購買應(yīng)用程序的90天內(nèi)提出，超過三月購買的應(yīng)用是不支持夠退款的。
- 退款理由一定要注意選擇正確的，不然 Apple 同樣會以其他聲明或條款來拒絕你的退款申請。
