店鋪介紹：

南京新百位于中華第一商圈新街口，創(chuàng)建于1952年8月，是老字號大型百貨零售企業(yè)、中國十大百貨商店之一、江蘇首家商業(yè)企業(yè)股票上市公司。新百A座匯集時(shí)尚名品、潮流美食，B座打造90后個(gè)性消費(fèi)、餐飲休閑、書局教培，滿足一座城幾代人的生活夢想。

?南京新百微商城，精選人氣商品和網(wǎng)紅爆款，為消費(fèi)者帶來“正品底價(jià)·送貨到家”的購物體驗(yàn)。

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經(jīng)營亮點(diǎn)：

1.從2021年下半年開始，南京新百發(fā)動2000名左右導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)微信進(jìn)行拉新。此外，南京新百在2021年5月份嘗試了有贊的「分銷員」功能，以提升線上導(dǎo)購的用戶精細(xì)化運(yùn)營能力，有效激活導(dǎo)購的私域推廣積極性，為商場帶來更廣闊的傳播邊界；

2.2020年以來積極布局直播帶貨，發(fā)動內(nèi)部各個(gè)部門做直播。在全員直播大潮下，僅七八月份就做了幾百場直播；

3.勞模IP及社群打造——社群運(yùn)營幾乎是所有玩新零售百購商家的必選項(xiàng)，但南京新百的社群打造卻獨(dú)樹一幟：

·南京新百建立了以各樓層為單位的購物社群，消費(fèi)者如需選購不同樓層品牌商品均可通過掃描對應(yīng)的二維碼進(jìn)群點(diǎn)單；

·為了提升各樓層社群的信譽(yù)度，南京新百推出了「勞模線上管家」，各群群主均由獲得了市級以上勞模稱號的優(yōu)秀員工擔(dān)任，并以「勞模管家」的名號為群內(nèi)消費(fèi)者提供貼心服務(wù)；

·疫情緩解后，開始借助企業(yè)微信建群并運(yùn)營群——各樓層群在加客戶的時(shí)候，把勞模的企微二維碼放在了柜臺上；除了樓層群，各個(gè)品牌也在借助企業(yè)微信建立自己的垂直群。

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效果評價(jià)：

南京新百發(fā)動導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)微信進(jìn)行拉新，目前已沉淀大約15萬私域用戶。通過對勞模IP的有意識利用，南京新百閉店期間線上購物渠道一天瀏覽量能達(dá)到30萬人次，銷量遠(yuǎn)超預(yù)期。導(dǎo)購作為最懂商城和商品的KOC，其傳播力是普通用戶的2倍，53%的私域新客來源于導(dǎo)購，75%的閉店銷售額由導(dǎo)購在閑暇時(shí)間貢獻(xiàn)。

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經(jīng)營亮點(diǎn)

1、新店開業(yè)推出限時(shí)折扣秒殺活動，營造搶購氛圍，吸引新客進(jìn)店購物；

2、開通小程序商城，在公眾號菜單欄等渠道布局商城入口，客戶點(diǎn)擊后可以在“最近使用”的小程序中留存，提升店鋪入口。