大品牌都在用企業(yè)微信,玩私域為何一定要選它?
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近幾年,入局私域的商家越來越多,當(dāng)中不少大品牌都開始用企業(yè)微信進(jìn)行業(yè)務(wù)整合和老客營銷。企業(yè)微信就這么香?要想理解這一點,得先從私域的本質(zhì)說起。
私域場景下,商家的GMV=私域客戶人數(shù)*全生命周期內(nèi)觸達(dá)次數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價。從中就可以看出影響私域業(yè)績的 4 個關(guān)鍵點,而最基礎(chǔ)的第一步,就是:建立私域蓄水池,進(jìn)行客戶積累。
在這個方面,企業(yè)微信的優(yōu)勢展露無遺:
1、客戶資產(chǎn)企業(yè)化:員工離職,企業(yè)微信的客戶帶不走。
2、跟微信互通: 下班后,哪怕人不在店里,都可以跟客戶互動。
3、員工可以跟客戶綁定,且好友無上限:讓員工在線上銷售和拉攏客戶時始終有極大動力。
4、有效管理:對員工的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè) 績等能實現(xiàn)可視化管理。
5、客戶標(biāo)簽更全面:可打通小程序、CRM、客戶標(biāo)簽更全面。
6、老客營銷更精準(zhǔn):打通朋友圈, 支持個人/企業(yè)群發(fā);從獲客/促活/轉(zhuǎn)化/流失等全流程可 溯源,提供了精細(xì)化運營的可能性。
尤其是在搭配有贊企業(yè)微信助手這樣的第三方工具后,還多了更多額外功能,比如:
1、批量加好友:把微信里的老客一鍵轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信里來;
2、渠道活碼:分清楚新客來源,方便后續(xù)優(yōu)化運營活動和流量投放方案;
3、全面賦能:結(jié)合精準(zhǔn)營銷和排行榜,活用玩法支持、傭金獎勵等讓員工帶貨能力更強(qiáng);
4、導(dǎo)購插件:方便門店員工不斷拉取會員,長期沉淀核心老客,提高忠誠、復(fù)購。
更難得的是,一大批知名品牌在體驗了有贊企業(yè)微信助手后,紛紛給予了肯定和支持。
所以說,光用企業(yè)微信往往只能停留在起步階段,如果充分利用好有贊企業(yè)微信助手這樣的好幫手,就有更大可能再上一層樓,真正完成線上轉(zhuǎn)型、業(yè)績爆發(fā)。
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