餐飲 | 疫情下餐飲行業(yè)該怎么做?如何做到浴火重生?

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一、疫情反復(fù)對(duì)餐飲娛樂(lè)的影響
1.線(xiàn)下餐飲客流減少,營(yíng)業(yè)額直接受到影響
2.門(mén)店庫(kù)存產(chǎn)品受到影響,直接導(dǎo)致庫(kù)存產(chǎn)品受到威脅
3.資金流受到影響,很多餐飲門(mén)店資金流不超過(guò)3個(gè)月
二、餐飲行業(yè)抗“疫”自救指南
策略1:供應(yīng)鏈?zhǔn)崂砑百Y源盤(pán)點(diǎn)
1.梳理市場(chǎng)物資情況,整合了自己店內(nèi)的肉蛋蔬菜、合作供貨商的零食飲料以及從有贊分銷(xiāo)市場(chǎng)精選了疫情防護(hù)產(chǎn)品。
2.目前線(xiàn)下門(mén)店都會(huì)涉及到同城配送的問(wèn)題,首先需要小范圍測(cè)試各大三方配送的時(shí)效和運(yùn)力,有效的篩選出目前運(yùn)力較好的平臺(tái),其次充分了解本城市配送政策,在不能配送的區(qū)域,先行在商城進(jìn)行備注設(shè)置,最后在實(shí)際配送過(guò)程中,及積極關(guān)注配送時(shí)效,適當(dāng)給予客戶(hù)贈(zèng)品關(guān)懷。
策略2:線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)策略?xún)?yōu)化:
1.重新規(guī)劃線(xiàn)上商城,進(jìn)行重新定位以及簡(jiǎn)單裝修后,著重以疫情防護(hù)后勤供應(yīng)為定位,展開(kāi)線(xiàn)上工作。
2.積極聯(lián)絡(luò)老客戶(hù),首先需要人文關(guān)懷,其次在生活物資上可以著重溝通,然后給予后勤支持,同樣在歷史運(yùn)營(yíng)社群和朋友圈同樣可以進(jìn)行疫情物資營(yíng)銷(xiāo),有效的和客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上合作。
策略3:門(mén)店運(yùn)營(yíng)方案優(yōu)化:
1.為避開(kāi)病菌高發(fā)溫度的區(qū)間,門(mén)店產(chǎn)品加大熱菜、減少生食,以熟熱制品為主。
2.加強(qiáng)門(mén)店員工防疫指導(dǎo),全員佩戴口罩手套,同時(shí)做好消毒公式,讓客戶(hù)放心。
三、行業(yè)優(yōu)秀案例:
店鋪名稱(chēng):有贊的店
整合共贏鏈、拓寬發(fā)貨渠道(同城配送)
商家介紹:有贊的店位于華泰創(chuàng)業(yè)園,屬于單門(mén)店餐飲門(mén)店,主營(yíng)中式簡(jiǎn)餐、火鍋、漢堡牛排等產(chǎn)品
商家痛點(diǎn):受疫情影響目前線(xiàn)下門(mén)店無(wú)法開(kāi)業(yè),店內(nèi)庫(kù)存食品受到影響
經(jīng)營(yíng)效果:
前:門(mén)店和線(xiàn)上銷(xiāo)售額跌至0的狀態(tài),嚴(yán)重影響了門(mén)店整體銷(xiāo)售計(jì)劃
后:通過(guò)一天的物資緊急整合和線(xiàn)上商城重新規(guī)劃上線(xiàn),目前一天的營(yíng)業(yè)額在8200元,成交訂單47單
經(jīng)營(yíng)動(dòng)作:
①梳理市場(chǎng)物資情況,整合了自己店內(nèi)的肉蛋蔬菜、合作供貨商的零食飲料以及從有贊分銷(xiāo)市場(chǎng)精選了疫情防護(hù)產(chǎn)品。
②重新規(guī)劃線(xiàn)上商城,進(jìn)行重新定位以及簡(jiǎn)單裝修后,著重以疫情防護(hù)后勤供應(yīng)為定位,展開(kāi)線(xiàn)上工作。
③積極聯(lián)絡(luò)老客戶(hù),首先需要人文關(guān)懷,其次在生活物資上可以著重溝通,然后給予后勤支持,同樣在歷史運(yùn)營(yíng)社群和朋友圈同樣可以進(jìn)行疫情物資營(yíng)銷(xiāo),有效的和客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上合作。
④目前線(xiàn)下門(mén)店都會(huì)涉及到同城配送的問(wèn)題,首先需要小范圍測(cè)試各大三方配送的時(shí)效和運(yùn)力,有效的篩選出目前運(yùn)力較好的平臺(tái),其次充分了解本城市配送政策,在不能配送的區(qū)域,先行在商城進(jìn)行備注設(shè)置,最后在實(shí)際配送過(guò)程中,及積極關(guān)注配送時(shí)效,適當(dāng)給予客戶(hù)贈(zèng)品關(guān)懷。
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