各位商家，大家好！社群運營是很常見的私域運營方式，為了滿足商家深度運營的需求，我們特意推出了群SOP 工具，方便商家快速推進社群活動。

商家在運營社群時，會遇到不少難點，群SOP 都給出了相應(yīng)的解決方案：

1. 統(tǒng)一運營節(jié)奏難。利用群SOP 可以幫助商家統(tǒng)一運營節(jié)奏，賦能一線員工：運營制定運營內(nèi)容和運營節(jié)奏后，利用群SOP 的任務(wù)提醒，群主可以知道在什么時間節(jié)點應(yīng)該給哪些群推送內(nèi)容。運營可以掌握運營動作的執(zhí)行情況。

2. 群多發(fā)送效率低。利用群SOP 可以在企業(yè)微信允許的操作下，提高一線員工發(fā)送效率：群SOP 利用客戶群群發(fā)工具、快捷回復(fù)，操作更便利。

3. 社群活動效果難追蹤。利用群SOP 的活動效果功能：運營能夠查看到由于社群觸達的訪客數(shù)、成交金額等數(shù)據(jù)。（須綁定有贊商城）

群SOP 大致分為 3 個部分：

1. 在企微助手后臺創(chuàng)建群SOP：基本信息、目標(biāo)群聊、待推送內(nèi)容和時間。

2. 當(dāng)?shù)竭_待推送時間點時，群主會收到需要發(fā)送的內(nèi)容和需要發(fā)送的群聊，然后群主進行發(fā)送。

3. 運營可以在后臺，及時查看到到群主是否發(fā)送了內(nèi)容、內(nèi)容觸達客戶數(shù)、客戶訪問量、客戶成交情況。

1. 在有贊企業(yè)微信助手后臺創(chuàng)建群SOP：基本信息、目標(biāo)群聊、待推送內(nèi)容和時間。

路徑：有贊企業(yè)微信助手后臺 - 促活轉(zhuǎn)化 - 群SOP。

2. 當(dāng)?shù)竭_待推送時間點時，群主會收到需要發(fā)送的內(nèi)容和需要發(fā)送的群聊，然后群主進行發(fā)送。

① 使用群發(fā)工具進行發(fā)送

運營在后臺勾選「使用群發(fā)工具進行發(fā)送」，當(dāng)每個客戶群每天只能接收到 1 條群主群發(fā)的消息時，群主可以利用群發(fā)工具完成發(fā)送，提升效率。

② 利用快捷回復(fù)完成內(nèi)容推送

當(dāng)群主無法用群發(fā)工具時，群主可以利用快捷回復(fù)，一一對每個群聊推送內(nèi)容。

3. 運營可以在后臺，及時查看到到群主是否發(fā)送了內(nèi)容、內(nèi)容觸達客戶數(shù)、客戶訪問量、客戶成交情況。

① 查看活動效果

路徑：群SOP - 某個具體活動 - 數(shù)據(jù) - 活動效果。

② 查看內(nèi)容發(fā)送情況

運營可以在這里看到每條內(nèi)容發(fā)送的情況。并且可以具體看到哪些群主執(zhí)行了發(fā)送操作，哪些群主沒有執(zhí)行。

路徑：群SOP- 某個具體活動 - 數(shù)據(jù) - 活動發(fā)送情況。

如果想了解更多操作細節(jié)，可點擊這里查看~