為幫助企業(yè)在疫情特殊時(shí)期做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，聚水潭倉(cāng)儲(chǔ)管理團(tuán)隊(duì)整理出了一系列在疫情期間的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的應(yīng)對(duì)方法，包含人員管理、倉(cāng)庫(kù)管理、物流及供應(yīng)鏈管理三個(gè)方面。

在人員管理方面，企業(yè)要盡量減少人員聚集、做好人員的健康跟蹤和監(jiān)控工作，還要對(duì)員工進(jìn)行防疫工作和恢復(fù)生產(chǎn)的培訓(xùn)。

在倉(cāng)庫(kù)管理方面，企業(yè)在開(kāi)工前，應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)設(shè)備、私人用品等進(jìn)行編號(hào)、在重點(diǎn)區(qū)域做好警戒線、對(duì)庫(kù)區(qū)每個(gè)區(qū)域劃定具體的責(zé)任人，再由責(zé)任人在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序。此外，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要設(shè)立緩沖區(qū)、對(duì)貨物做標(biāo)識(shí)，并保持倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)。

物流方面，商家需要根據(jù)實(shí)際情況選擇攬派均比較正常的快遞，以確保配送時(shí)效；同時(shí)還要對(duì)物流未恢復(fù)地區(qū)地區(qū)的訂單篩選并進(jìn)行凍結(jié)。

在供應(yīng)鏈方面，企業(yè)需了解自身存量，進(jìn)行計(jì)劃管理；關(guān)注供應(yīng)商的復(fù)工情況，尋找替代供應(yīng)商；成立一個(gè)臨時(shí)跨職能管理小組，增強(qiáng)應(yīng)變能力。以下是我們團(tuán)隊(duì)整理出的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法：

人員管理

首先，企業(yè)需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有人員進(jìn)行分類，具體可分為：可復(fù)工上班人員和不可復(fù)工人員。人事部門要在上班前通過(guò)釘釘、微信等工具進(jìn)行調(diào)查，全面掌握在職員工動(dòng)態(tài)，再對(duì)員工進(jìn)行篩選，通知哪些人員可以到崗上班。

據(jù)悉，減少人員聚集是十分有效的防控措施，減少人員密度主要有三種手段：

1、 不必要的輔助崗位可先不安排上班，如理貨、盤點(diǎn)等，只安排揀貨、打包、發(fā)貨等崗位的人員上班，滿足發(fā)貨需求即可，以此減少在庫(kù)人員總數(shù)。

2、 安排多班次作業(yè)，在原來(lái)一個(gè)班次的基礎(chǔ)上，將人員調(diào)整為2個(gè)班次或3個(gè)班次。在不影響生產(chǎn)的前提下，在庫(kù)人員總數(shù)可以有效降低。

3、 要拉開(kāi)作業(yè)人員之間的距離，保障人與人之間的距離在1到1.5米，倉(cāng)庫(kù)人員最密集的區(qū)域就是驗(yàn)貨打包區(qū)，正常情況下打包人員是面對(duì)面或者背靠背的模式，現(xiàn)階段可以調(diào)整為隔1個(gè)工位設(shè)置一個(gè)打包人員，這樣就可以有效保持距離。

其次，企業(yè)要做好人員的健康跟蹤和監(jiān)控工作。員工上班進(jìn)入園區(qū)或倉(cāng)庫(kù)時(shí)要進(jìn)行體溫檢查，下班離開(kāi)時(shí)同樣要做到體溫檢查，并記錄在案形成報(bào)表，通過(guò)體溫來(lái)判斷人員是否健康，一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常，立即采取隔離措施。

在員工培訓(xùn)方面，針對(duì)疫情特殊情況展開(kāi)的前期培訓(xùn)，其內(nèi)容主要可分為兩部分：一是防疫的基本知識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)自我保護(hù)，避免感染；二是疫情下倉(cāng)庫(kù)如何生產(chǎn)，讓員工學(xué)會(huì)在保護(hù)自我的前提下，同步完成倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)。

為避免人群聚集，企業(yè)方最好采取線上直播的方式進(jìn)行培訓(xùn)，但線上直播的缺點(diǎn)是無(wú)法獲知參訓(xùn)人員的掌握情況。這時(shí)就需要在培訓(xùn)結(jié)束后還要對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行測(cè)試，如果測(cè)試結(jié)果不理想，還需進(jìn)行再次培訓(xùn)，直至掌握相關(guān)內(nèi)容為止，特別要掌握現(xiàn)階段倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該如何去生產(chǎn)，這既是對(duì)員工負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。

除了培訓(xùn)，企業(yè)還需要監(jiān)督檢查，作業(yè)倉(cāng)負(fù)責(zé)人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人須深入倉(cāng)庫(kù)一線，檢查員工是否按照標(biāo)準(zhǔn)去操作，如有不合規(guī)現(xiàn)象，要立即予以糾正，確保員工能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。

倉(cāng)庫(kù)管理

企業(yè)在開(kāi)工前后應(yīng)不間斷對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行消毒，消毒要全面無(wú)死角，不論是庫(kù)區(qū)、辦公區(qū)、洗手間、食堂還是電梯間，還包括各種作業(yè)工具，要做到全方位的消毒。同時(shí)，要注意消毒頻次，整個(gè)區(qū)域內(nèi)保持每天至少兩次消毒，個(gè)別重點(diǎn)區(qū)域，電梯間，食堂等區(qū)域要保持多次消毒。消毒工作到位徹底，才能確保作業(yè)人員的健康安全。

開(kāi)工前倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)注意幾個(gè)方面：

1、 采取倉(cāng)庫(kù)日常管理過(guò)程中常用的“編號(hào)法”，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、私人用品等進(jìn)行編號(hào)，再規(guī)定哪個(gè)區(qū)域或者哪個(gè)組別的人員使用哪個(gè)編號(hào)區(qū)間，這樣可以有效減少同一個(gè)設(shè)備的使用人數(shù)。

2、 要在重點(diǎn)區(qū)域做好警戒線，拉開(kāi)距離，尤其是員工出入口、體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)、食堂打飯口等。

3、 要進(jìn)行分區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)庫(kù)區(qū)每個(gè)區(qū)域劃定具體的責(zé)任人，由具體的責(zé)任人在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)和5S狀況，特別是食堂，在員工就餐時(shí)，首先是分組錯(cuò)峰就餐，其次必須分開(kāi)就坐，避免集中就餐。

庫(kù)內(nèi)物流管控中，企業(yè)也要做到以下幾點(diǎn)：

1、 要設(shè)立緩沖區(qū)，組別與組別之間設(shè)立緩沖地帶，上一個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)結(jié)束后，將貨物轉(zhuǎn)放置緩沖區(qū)，下一個(gè)環(huán)節(jié)直接前往緩沖區(qū)提取貨物。此操作對(duì)倉(cāng)庫(kù)里面收貨與上架組之間，揀貨與打包組之間均比較適用；

2、 要學(xué)會(huì)做標(biāo)識(shí)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物處于什么狀態(tài)一定要做好相關(guān)的標(biāo)識(shí)，是待驗(yàn)收，在驗(yàn)收，還是已經(jīng)驗(yàn)收完成，每個(gè)操作人員作業(yè)結(jié)束后都要實(shí)時(shí)更新貨物標(biāo)簽狀態(tài)，便于其他人員掌控貨物的狀態(tài)，減少人員的接觸和詢問(wèn)。

3、 保持倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)，每天確保倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)3次以上，每次20-30分鐘時(shí)長(zhǎng)。

物流及供應(yīng)鏈管理

企業(yè)要恢復(fù)正常運(yùn)作，除了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部要恢復(fù)生產(chǎn)，與倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的其他方面也需要重點(diǎn)關(guān)注，第二個(gè)主題就是站在企業(yè)整體運(yùn)作的角度結(jié)合智能化系統(tǒng)，分享幾個(gè)工作重點(diǎn)。

物流

倉(cāng)庫(kù)發(fā)完貨后能不能送到客戶手中，還是要靠物流或者快遞，如果還未正常發(fā)貨，一定要在頁(yè)面標(biāo)注暫停發(fā)貨，并說(shuō)明什么時(shí)候恢復(fù)，如果已經(jīng)恢復(fù)發(fā)貨，也要在頁(yè)面進(jìn)行標(biāo)注，如順豐正常發(fā)貨等。這里要提醒廣大商家，需要根據(jù)實(shí)際情況選擇攬派均比較正常的快遞，以確保配送時(shí)效。

同時(shí)，要特別注意的是，每個(gè)地區(qū)針對(duì)疫情的政策不同，比如湖北地區(qū)的物流還未正?；謴?fù)，以聚水潭SaaS ERP為例，工作人員可將相關(guān)的策略維護(hù)在系統(tǒng)中，并命名疫情期間訂單策略。在發(fā)貨之前系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)湖北區(qū)域的訂單進(jìn)行篩選，篩選完畢后，對(duì)這些訂單進(jìn)行滯留和凍結(jié)，并且不影響其他正常訂單的發(fā)貨。等疫情結(jié)束后或物流恢復(fù)正常后，再?gòu)臏舫貎?nèi)解凍訂單，優(yōu)先處理，并且智能匹配快遞，同時(shí)也不會(huì)影響其他訂單的正常發(fā)貨。

供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈管理是電商企業(yè)的命脈，必須進(jìn)行關(guān)注?；谝咔楝F(xiàn)狀，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、發(fā)貨、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)招工等遭受重大影響，供應(yīng)鏈將遭受前所未有的壓力,隨時(shí)可能中斷。

1、了解自身存量，進(jìn)行計(jì)劃管理。首先，企業(yè)要清楚掌控現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的商品庫(kù)存數(shù)量。其次，通過(guò)運(yùn)營(yíng)部門，了解預(yù)測(cè)客戶3個(gè)月滾動(dòng)需求。根據(jù)需求制定未來(lái)3個(gè)月的滾動(dòng)計(jì)劃。如：預(yù)計(jì)2月份，客戶需求同比減少60%；3至4月份，同比較少30%，但5月份開(kāi)始，客戶需求同比劇增60%，我們將面臨歷史上最大的需求波動(dòng)。需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶需求，隨時(shí)準(zhǔn)備把4月份供貨提升一倍以上，這將是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

2、就關(guān)聯(lián)供應(yīng)商的復(fù)工情況，如有缺口，要迅速尋找替代供應(yīng)商，或者拓展新的供應(yīng)商，兩者互相結(jié)合，才能安然度過(guò)此次疫情。在選擇替代供應(yīng)商時(shí)，可以考慮分銷與供銷的模式，充分整合資源，確保整個(gè)供應(yīng)鏈保持最優(yōu)狀態(tài)。這里要注意的是，供應(yīng)商的增多會(huì)涉及到的供貨的價(jià)格、型號(hào)、工藝等的不同，這就對(duì)供應(yīng)商的管理造成不小的困難，建議商家可選擇適合的智能化系統(tǒng)來(lái)管理。

3、特殊的疫情也是考驗(yàn)企業(yè)應(yīng)變能力的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候需要供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的各部門信息分享通暢，高效溝通，成立一個(gè)由高管負(fù)責(zé)的臨時(shí)跨職能管理小組是非常有必要的。

綜上，就是疫情下，倉(cāng)庫(kù)復(fù)工需要注意的幾點(diǎn)，只有執(zhí)行到位，了解相關(guān)的對(duì)策，才能確保復(fù)工后企業(yè)的有序生產(chǎn)。

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