各位商家：

2020年，有贊累計幫助商家與17.23億粉絲建立連接，其中9.58億成為購買客戶。同年，有贊商家會員GMV達到188億元，會員折扣活動帶來的GMV達到50億元，活躍商家平均每個會員年消費金額達1245元。

今年，有贊新零售成為有贊獨立業(yè)務品牌。以全域營銷、導購分銷、會員運營為三大增長引擎，幫助商家?guī)砣驑I(yè)績增長、有效客戶增長、客戶全生命周期價值這3大增長，并強化全域營銷、私域運營、成交轉化、組織迭代4大能力。

一、有贊業(yè)務主線

過去1年，有贊新零售業(yè)務單元中的有贊連鎖業(yè)務已經達到百億級的GMV，超過100%的增速，其中線上GMV占?接近20%。有贊已經形成了社交電商、新零售、教育、美業(yè)、國際化5大業(yè)務主線，用SaaS產品和服務幫助不同垂直行業(yè)的商家成功。

二、有贊新零售介紹

有贊新零售整合有贊企微助手、有贊導購助手、有贊CRM、有贊連鎖等產品和解決方案。逐漸形成了在鞋服、百貨、醫(yī)藥、酒旅、快消、同城零售等垂直領域不同的實踐方案，幫助上百家零售商家實現(xiàn)了深度行業(yè)定制，為商家數(shù)字化轉型與新零售升級提供提供強大的系統(tǒng)組合方案。

有贊企微助手是基于企業(yè)微信的私域流量運營解決方案，幫助企業(yè)將客戶沉淀到企業(yè)微信，并通過全套精細化運營工具提高客戶活躍、加速成交轉化。

有贊導購助手則是基于導購人效低、客戶資產留存難、管理困難三個痛點推出的解決方案，圍繞“總部——導購——客戶”鏈條，幫助商家賦能導購、沉淀客戶資產，提高管理效率。

有贊CRM是一套客戶管理系統(tǒng)，它會幫助商家實現(xiàn)客戶信息可感知、可分析、可洞察、可運營。不論是全域營銷數(shù)據(jù)、私域運營數(shù)據(jù)，還是多渠道的經營數(shù)據(jù)，都可以在有贊CRM融合、加工，最后反哺整個會員運營體系。

此外，有贊聯(lián)合第三方開發(fā)者、第三方服務商，幫助商家提供業(yè)務咨詢、運營咨詢、SaaS服務、代運營服務；基于ONE戰(zhàn)略，有贊將聯(lián)合第三方軟件服務商一起打造產品融合方案，幫助商家實現(xiàn)多渠道的用戶打通、庫存打通、數(shù)據(jù)打通、服務打通，以及價格和優(yōu)惠體系打通。

當前，有贊新零售已與奧康、愛康國賓、貝因美、德克士、都市麗人、恒安集團、瀘州老窖、農夫山泉、雙匯、新秀麗、文峰集團等在內的11家大型零售集團共同啟動K100戰(zhàn)略合作。

隨著有贊新零售的品牌升級，以及在更多商家業(yè)務場景中落地，“運營客戶”的能力將真正成為企業(yè)和品牌最核心的能力之一，并為零售行業(yè)帶來真正可復制、可持續(xù)的增長。

更多內容，歡迎訪問有贊新零售官網(wǎng)：

http://wscjj.cn/intro/xinlingshou

有贊團隊

2021年8月