LazyFamliy 懶人睫毛液是國內(nèi)一家主營美妝產(chǎn)品的品牌。2012 年開設(shè)首家專柜，歷經(jīng) 9 年時間，專柜遍布全國 50 多個城市，擁有 100+ 線下專柜， 200+ 終端導(dǎo)購員工。

品牌產(chǎn)品圍繞為「懶人」服務(wù)的宗旨，為客戶減少在護(hù)膚、彩妝上花費的時間，門店也為客戶提供免費修眉、化妝的服務(wù)。因此，懶人睫毛液的生意具有強(qiáng)體驗、強(qiáng)導(dǎo)購屬性。

雖然懶人睫毛液有著數(shù)十萬客戶基礎(chǔ)和千萬級 GMV，但在業(yè)務(wù)運營上，仍有三座大山阻礙公司新零售項目推進(jìn)。

1、客戶資產(chǎn)流失高：重服務(wù)價值輸出，客戶資源沉淀在導(dǎo)購個人微信的現(xiàn)狀帶來導(dǎo)購離職=客戶流失的風(fēng)險；

2、客戶畫像不清晰：雖然后臺每日都能看到訂單，但客戶畫像、客戶購買行為消費習(xí)慣并不清晰；

3、運營方案落地難：每次的運營方案從制定到終端落地執(zhí)行，鏈路長、監(jiān)管難、效果差。呈現(xiàn)「總部運營自嗨，導(dǎo)購懵圈執(zhí)行」的現(xiàn)象。

面對 3 大痛點，懶人新零售負(fù)責(zé)人如何破局？今天就給大家?guī)斫鉀Q方案：「一個圈，讓懶人睫毛液導(dǎo)購業(yè)績提升 320%」，看看 LazyFamliy 懶人睫毛液是如何借助有贊四件套，實現(xiàn)業(yè)績飆升的？

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