炎熱的夏天即將進(jìn)入尾聲，

我們也將迎來(lái)“金九銀十”黃金旺季！

為了幫助商家更好地經(jīng)營(yíng)，

我們持續(xù)推出新功能

這個(gè)月，是它們

↓↓↓

01

小程序點(diǎn)單升級(jí)

到店自提  /  提高消費(fèi)者體驗(yàn)

一、店鋪忙碌程度展示，提前點(diǎn)單心里有數(shù)

輕餐茶飲等現(xiàn)制類商品，支持設(shè)置加工時(shí)長(zhǎng)；設(shè)置好后，即可在「同城進(jìn)店」模式下的“店鋪列表”、“確認(rèn)訂單頁(yè)”、“訂單詳情頁(yè)”，展示門店加工制作情況。

二、選店流程優(yōu)化，點(diǎn)單不出錯(cuò)

到店自提場(chǎng)景下，顧客需要非常明確所要前往的門店，所以我們還做了如下更新：

    ●在進(jìn)店列表頁(yè)展示地圖，切換查看門店位置。點(diǎn)擊導(dǎo)航按鈕可以調(diào)用第三方導(dǎo)航軟件，幫助顧客找到門店

    ●選擇門店后和提交訂單的時(shí)候，會(huì)發(fā)起門店確認(rèn)，防止點(diǎn)錯(cuò)的情況發(fā)生

如何使用：

了解完整的應(yīng)用場(chǎng)景《點(diǎn)單“排隊(duì)/叫號(hào)”完整能力上線》>

02

新增「餐道聚合配送」

同城配送  /  提升接單率

聚合配送是將各配送商按需要統(tǒng)一開通，當(dāng)有同城訂單需要呼叫配送時(shí)，會(huì)同時(shí)呼叫已開通的多家配送商，相較于每次呼叫單個(gè)配送商，可有效提升接單率。

餐道聚合配送作為行業(yè)代表性的服務(wù)商，已支持美團(tuán)配送、蜂鳥、達(dá)達(dá)等10余家配送服務(wù)商，保證商家的履約服務(wù)能力；

如何使用：

目前餐道聚合配送功能，面向微商城B、零售L各版本的商家開放內(nèi)測(cè)，點(diǎn)擊申請(qǐng)名額>

03

新增「庫(kù)存報(bào)損」

食品類目商家  /  快捷報(bào)損，高效經(jīng)營(yíng)

食品類目的商家，需要定期對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，并將質(zhì)量有問(wèn)題的商品、超期商品進(jìn)行報(bào)損，有贊零售APP、收銀機(jī)新增「庫(kù)存報(bào)損」功能：

（點(diǎn)擊圖片可放大查看）

    ●支持使用“有贊零售APP”、“收銀機(jī)”進(jìn)行報(bào)損，方便快捷

    ●采用全新的商品展示方式，也可以通過(guò)篩選、搜索、掃碼等多種方式找到并選擇商品，操作更高效

    ●支持總部打開“出庫(kù)審核開關(guān)”，打開后需經(jīng)審核通過(guò)后才能完成報(bào)損

04

售罄商品推薦其他門店

連鎖型商家  /  引導(dǎo)顧客下單

當(dāng)?shù)赇伾唐贩N類多、庫(kù)存淺的時(shí)候，或因節(jié)假日、應(yīng)季爆品等原因，會(huì)出現(xiàn)商品售罄的情況；為避免顧客流失，連鎖型商家即可打開這個(gè)功能：

    ●售罄商品的詳情頁(yè)展示”有貨店鋪推薦“

    ●點(diǎn)擊店鋪列表，會(huì)跳轉(zhuǎn)至其他有貨店鋪    

如何使用：

第一步：PC店鋪后臺(tái)-【組織機(jī)構(gòu)】-【組織能力】，關(guān)閉“網(wǎng)店隔離”，同時(shí)開啟“售罄推薦有貨網(wǎng)店”開關(guān)

第二步：前往【設(shè)置】-【通用設(shè)置】，將頁(yè)面設(shè)置部分中，“售罄商品”設(shè)置為展示，如有需要，也可以修改售罄標(biāo)識(shí)

更多

靈活設(shè)置「預(yù)約時(shí)長(zhǎng)」

同城配送  /  準(zhǔn)確體現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)，減少客訴

在同城配送經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中，配送時(shí)長(zhǎng)會(huì)因?yàn)椤肮?jié)假日性質(zhì)高峰”、“點(diǎn)餐高峰時(shí)段”等原因變長(zhǎng)，這就需要我們的配送時(shí)長(zhǎng)能夠靈活應(yīng)對(duì)：

    ●新增支持按照特殊時(shí)間段設(shè)置預(yù)約時(shí)長(zhǎng)

    ●新增支持按照特殊日期設(shè)置預(yù)約時(shí)長(zhǎng)

如何使用：

第一步：PC店鋪后臺(tái)-配送管理-配送設(shè)置-同城配送/上門自提

第二步：選擇按小時(shí)、分鐘預(yù)約，可設(shè)置特殊日期/特殊時(shí)段的預(yù)約時(shí)長(zhǎng)

第三步：設(shè)置配送時(shí)長(zhǎng)，最終商品在小程序展示的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間=預(yù)約時(shí)長(zhǎng)+配送時(shí)長(zhǎng)

客戶儲(chǔ)值分析

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)  /  新客儲(chǔ)值、老客復(fù)購(gòu)

儲(chǔ)值是許多商家的重要交易形式，基于客戶的儲(chǔ)值分析是必不可少的一環(huán)。通過(guò)做好“儲(chǔ)值分析”，可以有效提高新客儲(chǔ)值率，拉動(dòng)老客復(fù)購(gòu)率。

一、儲(chǔ)值分析更全面

（點(diǎn)擊圖片可放大查看）

原儲(chǔ)值分析頁(yè)面拆分為儲(chǔ)值概況和卡產(chǎn)品分析兩個(gè)頁(yè)面；通過(guò)分析不同卡產(chǎn)品的余額分布情況、用戶充值次數(shù)及充值金額的分布，幫助商家針對(duì)性向充值人群發(fā)放權(quán)益或制定經(jīng)營(yíng)策略。

二、客戶角度篩選儲(chǔ)值情況

客戶分群特征中新增了充值次數(shù)和充值金額，商家可篩選時(shí)間段內(nèi)的滿足充值次數(shù)/金額條件的人群，查看客戶資料并制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略。

連鎖總部接收訂單消息

規(guī)避“消息處理延誤”問(wèn)題

支持連鎖總部在商家后臺(tái)、零售APP接收來(lái)自網(wǎng)店的訂單消息和退款消息，以便總部統(tǒng)一處理訂單。解決了訂單消息只能下單店鋪才能接收的問(wèn)題：

    ●訂單下新增「消息推送」權(quán)限，總部可以選擇指定店鋪、指定角色收取消息

    ●支持提醒“訂單消息”、“退款消息”

如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢?cè)诰€客服。

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