01

配送范圍與配送費(fèi) /  設(shè)置履約邊界

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配送范圍

有贊后臺(tái)劃定的配送范圍，代表著商家可完成配送的銷售范圍，即商家的配送能力可以覆蓋的地方（并不是各個(gè)配送商實(shí)際的配送范圍~）；

商家需要結(jié)合自己 希望實(shí)現(xiàn)銷售的范圍 及 具備配送能力的范圍 來(lái)進(jìn)行設(shè)定；

配送費(fèi)

這里配置的是商家向消費(fèi)者收取的配送費(fèi)，商家可以綜合自己的配送成本設(shè)定收費(fèi)規(guī)則，收取的配送費(fèi)會(huì)入賬到有贊店鋪賬戶成為收入的一部分（與實(shí)際付出的配送成本無(wú)關(guān)，收付費(fèi)分離）；

02

配送線上化  /  提高消費(fèi)者體驗(yàn)

對(duì)商家而言，配送線上化的價(jià)值有兩個(gè)：

• 消費(fèi)者可實(shí)時(shí)看到配送狀態(tài)，配送過(guò)程更透明，提高消費(fèi)體驗(yàn)；

• 來(lái)單自動(dòng)發(fā)貨，訂單隨配送狀態(tài)自動(dòng)更新，提高門店效率；

為幫助商家實(shí)現(xiàn)線上化配送，有贊對(duì)接了達(dá)達(dá)、蜂鳥(niǎo)、順豐同城、閃送等主流配送商（近期還將接入美團(tuán)配送，敬請(qǐng)期待~）；

而針對(duì)自有騎手進(jìn)行配送的商家，有贊應(yīng)用市場(chǎng)提供自配送騎手管理，商家可自行訂購(gòu)；

那么要如何用好有贊的線上配送能力呢，如果你是自配送商家，可以到應(yīng)用市場(chǎng)了解自配送管理插件，而對(duì)于大部分需要三方配送服務(wù)商的商家，可以往下看：

1、開(kāi)啟三方配送并選擇業(yè)務(wù)類型

（選擇業(yè)務(wù)類型）

業(yè)務(wù)類型會(huì)影響到三方配送的配送策略與價(jià)格，所以按照實(shí)際情況選定后請(qǐng)避免修改

2、選擇配送商

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有贊的對(duì)接模式分為 統(tǒng)一結(jié)算 與 商家自結(jié)算模式：

統(tǒng)一結(jié)算：適用于沒(méi)有指定配送商的商家，有贊會(huì)代商家完成配送商注冊(cè)，發(fā)單時(shí)從商家賬戶余額直接扣除運(yùn)費(fèi)；

商家自結(jié)算：已經(jīng)有配送商賬號(hào)的商家，可以將賬號(hào)授權(quán)給有贊，有贊不參與結(jié)算，只提供訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行線上發(fā)單；（配送商賬戶的優(yōu)惠券也會(huì)自動(dòng)核銷~）

選擇好對(duì)接模式后，很多商家會(huì)疑問(wèn)我應(yīng)該選擇哪家配送商?

其實(shí)大部分配送商都是眾包配送（閃送除外：一對(duì)一專送，價(jià)格相對(duì)較高），且接單率與價(jià)格根據(jù)商家所在城市或者區(qū)域不同，都存在較大差異，所以這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，商家可以根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)力覆蓋情況選擇合適的配送商。

如果商家對(duì)當(dāng)?shù)剡\(yùn)力情況不了解，且不需要制定某一家配送商，只希望配送服務(wù)的價(jià)格合理、接單率高、接單快時(shí)，那么建議商家選擇開(kāi)通餐道聚合配送，可以同時(shí)呼叫多個(gè)主流配送商，一鍵解決商家配送問(wèn)題；

3、設(shè)置自動(dòng)呼叫

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門店平時(shí)人員繁忙，可開(kāi)啟自動(dòng)呼叫，當(dāng)有消費(fèi)者下單后，可按照設(shè)置的時(shí)間來(lái)發(fā)起自動(dòng)呼叫三方配送，同時(shí)為避免發(fā)貨失敗，可配置多個(gè)配送商按時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行順序呼叫保證接單率；

完成上述步驟，我們的同城配送就設(shè)置完成了：向履約范圍內(nèi)的消費(fèi)者精準(zhǔn)表達(dá)時(shí)效，并在成本范圍內(nèi)達(dá)成完美履約。

有了有贊履約整套產(chǎn)品能力的保證，商家可放心開(kāi)展自營(yíng)外賣，將消費(fèi)者留在自己的手里。