2 月 25 日，以「一體·共贏·新啟程」為主題的 2022 有贊渠道合作伙伴峰會(huì)在杭州舉辦。會(huì)議回顧了有贊 2021 年業(yè)務(wù)概況，并詳細(xì)解讀了有贊 2022 年產(chǎn)品策略及渠道政策，旨在與全體渠道合作伙伴凝心聚力謀共贏，乘風(fēng)破浪譜新篇。

存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代

私域仍大有可為

2021 年隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利不斷縮減，市場(chǎng)正肉眼可見(jiàn)地進(jìn)入到存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。談及未來(lái)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，有贊CEO白鴉指出：「如果還能有規(guī)模化的流量增長(zhǎng)，排名第一的流量來(lái)源必定是視頻號(hào)，因?yàn)樗梢酝诰騼H存的‘短視頻+直播’還未出現(xiàn)的存量市場(chǎng)；此外，小紅書等新興平臺(tái)也是機(jī)會(huì)所在。」

過(guò)去一兩年，有贊也在這兩個(gè)賽道做出了相應(yīng)的動(dòng)作： 2020 年年底有贊小程序全鏈路打通視頻號(hào)，開(kāi)始了視頻號(hào)商業(yè)化探索；2021 年底，有贊宣布全面打通小紅書平臺(tái)，雙方將聯(lián)合推出基于小紅書小程序的電商解決方案。

而基于對(duì)存量競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)形勢(shì)的判斷，白鴉分享了未來(lái) 2 - 3 年間有贊產(chǎn)品方向：

其一，圍繞私域全方位地做解決方案，深入到導(dǎo)購(gòu)，會(huì)員體系，未來(lái)甚至觸達(dá)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等；

其二，針對(duì)各垂直領(lǐng)域做行業(yè)化的解決方案；

其三，針對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng)做本地化解決方案。

有贊產(chǎn)品方向

豐富能力，提供更完善的解決方案

那么， 2022 年有贊產(chǎn)品會(huì)有哪些變化，新的商機(jī)在哪兒？對(duì)于所有代理商來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到新一年的工作方向，有贊產(chǎn)品總監(jiān)奕坤從有贊微商城、有贊新零售、和有贊云定制等多個(gè)層面給出了答案。

首先，在其看來(lái)，無(wú)論是對(duì)全域一體化商家、線上全渠道商家，還是廠牌供貨、直銷商等各種不同業(yè)態(tài)的商家，微商城是市面上最好用的交易和營(yíng)銷工具之一，有贊也將依據(jù)不同商家的特點(diǎn)和生意需求，進(jìn)一步完善微商城的功能和服務(wù)能力，以此提供更精準(zhǔn)、更完善的產(chǎn)品解決方案。

其次，如果有贊微商城是「場(chǎng)」的概念，那么有贊新零售就是「場(chǎng)+人」的融合，「有贊新零售」整合了有贊零售、有贊連鎖、有贊企微助手、有贊導(dǎo)購(gòu)助手、有贊CRM等產(chǎn)品和解決方案，幫助商家實(shí)現(xiàn)全域業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、有效客戶增長(zhǎng)、客戶全生命周期價(jià)值這 3 大增長(zhǎng)。 

當(dāng)下，新零售已是大勢(shì)所趨，有贊的新零售產(chǎn)品組合，它能讓商城承擔(dān)它應(yīng)該的職能，運(yùn)營(yíng)好線上的「場(chǎng)」；讓導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)、CRM運(yùn)營(yíng)更加專業(yè)、強(qiáng)大，運(yùn)營(yíng)好「人」 ；獨(dú)立的CRM產(chǎn)品可讓商家的線上線下會(huì)員資產(chǎn)的統(tǒng)一管理更加方便，聯(lián)通線下的「人貨場(chǎng)」。最后，在垂直領(lǐng)域，則可以依托有贊云為商家定制個(gè)性化的解決方案。

發(fā)力渠道建設(shè)

全方位賦能代理商

峰會(huì)當(dāng)天，有贊重點(diǎn)表彰了 2021 年度超 20 家合作伙伴，共計(jì)頒發(fā) 6 項(xiàng)大獎(jiǎng)，其中包括：2021 年卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、 2021 年度優(yōu)秀代理商、 2021 年渠道新銳獎(jiǎng)、 2021 年最佳服務(wù)獎(jiǎng)、 2021 年業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、 2021 年銷售精英獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)價(jià)值超過(guò)百萬(wàn)。

有贊COO兼聯(lián)席總裁浣昉指出，為了更高效地賦能代理商，在業(yè)務(wù)層面，有贊會(huì)通過(guò)電商、門店等細(xì)分場(chǎng)景提供「運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)品」解決方案，著重發(fā)力老客成功與復(fù)增購(gòu)，以及和本地市場(chǎng)的深耕；

在營(yíng)銷策略層面， 2022 年有贊將持續(xù)推動(dòng)渠道建設(shè)，幫助代理商拓展市場(chǎng)，有贊渠道將落實(shí)分區(qū)、核代、暢銷激勵(lì)，讓整個(gè)營(yíng)銷體系深耕本地市場(chǎng)，此外，有贊渠道團(tuán)隊(duì)也將全面蛻變成賦能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由管到幫，躬身入局，切實(shí)和合作伙伴共同面對(duì)問(wèn)題，攜手解決問(wèn)題。

會(huì)上，有贊還公布了 2022 年的渠道賦能計(jì)劃，針對(duì)銷售負(fù)責(zé)人、入職新人、銷售顧問(wèn)、HR四大主要對(duì)象制定了針對(duì)性的提升計(jì)劃，規(guī)劃通過(guò)新羽計(jì)劃、翱翔計(jì)劃、蔚藍(lán)計(jì)劃等七項(xiàng)措施，幫助他們分別達(dá)成團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、行業(yè)/產(chǎn)品能力、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)能力的進(jìn)階。同時(shí)在 2022 年有贊渠道將充分利用多平臺(tái)的新機(jī)遇，加大市場(chǎng)資源支持，助力伙伴業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

有贊渠道負(fù)責(zé)人巴圖表示， 2022 年在策略上將重點(diǎn)打造兩個(gè)計(jì)劃，分別是銷售漏斗——東風(fēng)計(jì)劃和新人漏斗——鵬程計(jì)劃，從而幫助合作伙伴解決現(xiàn)存的困難和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)。峰會(huì)上巴圖還公布了有贊渠道未來(lái)三年的定位，打造互聯(lián)網(wǎng)Saas渠道第一「服務(wù)」品牌，而本次峰會(huì)公布的一系列渠道建設(shè)措施和渠道賦能計(jì)劃，將幫助有贊距離這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越近。

上下同欲

一起共贏

本次峰會(huì)上，來(lái)自上海、無(wú)錫和成都的三家標(biāo)桿代理商做了成功經(jīng)驗(yàn)分享，他們將自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓客策略、客戶服務(wù)和成長(zhǎng)心得，做了非常詳細(xì)的講解，為參會(huì)伙伴提供了大量可借鑒、可落地的方法。

會(huì)后，有贊渠道的合作伙伴們對(duì) 2022 年的政策和策略表示了高度的認(rèn)可，并結(jié)合本地市場(chǎng)和自身企業(yè)的情況，紛紛制定了具體的落地方案。廣州的一位合作伙伴表示：「這兩天我看到了有贊總部的決心和信心，也感受到總部在渠道扶持和賦能上‘貼地服務(wù)’的態(tài)度，很受感染！新的一年我們將全員‘ all in ’。現(xiàn)在也更加清晰的知道了自己的發(fā)力點(diǎn)，策略上將重點(diǎn)推動(dòng)客戶培育和新人培養(yǎng)，做好客戶服務(wù)和本地市場(chǎng)深耕，愿有贊渠道所有的伙伴都能夠巧借東風(fēng)，鵬程萬(wàn)里！」