疫情中，酒店行業(yè)元?dú)獯髠?。隨著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)和五一拐點(diǎn)的來臨，酒店整體入住率正在攀升，但距離疫情前的入住率仍有不少差距。為了自救，很多商家選擇將酒店搬到了線上，依靠餐飲、外賣等方式進(jìn)一步盤活。

近期，有贊也推出了酒店行業(yè)解決方案「酒店預(yù)訂 Pro 」，目前已幫助不少酒店商家在這一階段實(shí)現(xiàn)了「從被動(dòng)到主動(dòng)」，助其在快速重啟生意的同時(shí)，通過增加電商能力，打造了自己的護(hù)城河。

現(xiàn)階段，酒店所做的一切嘗試，不僅僅是一場自救，更是對未來發(fā)展的一次探索。

開展線上獲客、線上訂房，也要注意培育自有的流量池。針對不同的渠道、客人，進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷，將客房收益管理最大化。

面對流動(dòng)資金緊缺這一大敵，利用線上，采取「打折、降價(jià)售賣」「預(yù)售」以后的酒店產(chǎn)品來提前獲得現(xiàn)金流的回流是很多酒店已經(jīng)采取的辦法。此外，通過「外賣」等方式，也可以或多或少獲得資金流水。酒店還可以推出套餐打包售賣，促進(jìn)客戶增購，提高客單價(jià)。

搭建會(huì)員體系鎖定顧客的長期消費(fèi)，提升復(fù)購，此外，線上儲值門店消費(fèi)，還可以引流門店，搭配儲值獎(jiǎng)勵(lì)，刺激老帶新。

酒店還可以將自己的餐飲業(yè)務(wù)搬到線上，如一些酒店在線上賣海鮮水產(chǎn)、酒店特色小吃等等，此外，通過線上商城，銷售酒店的周邊產(chǎn)品，既打通了新的獲客渠道，又增加了營收。

「酒店商家轉(zhuǎn)型線上是趨勢，面對變化多端的市場和消費(fèi)者，產(chǎn)品、服務(wù)以及經(jīng)營方式和營銷渠道的開發(fā)，這些都需要改變?！顾拇忌劫e館的運(yùn)營負(fù)責(zé)人如是說。

四川眉山賓館成立于 1957 年，朱德元帥到眉時(shí)曾入住過，是全國最早的一批賓館。目前眉山賓館有客房、餐飲、會(huì)議、茶棋多個(gè)業(yè)態(tài)，年接待客戶可達(dá) 30 萬人次。

過去，眉山賓館主要依賴線下，在線上的嘗試的僅限于 OTA 平臺。線上線下份額占比大概是 30：1 。

疫情期間，線下經(jīng)營受到重?fù)?，直到現(xiàn)在，眉山賓館的客流也只恢復(fù)了 50% 左右。為了應(yīng)對這些影響，眉山賓館搭建了有贊商城，成立了專門的電商部，如火如荼地開展了一場云營銷，幫生意按下「重啟鍵」：

1.以優(yōu)惠的定價(jià)引流：商城房價(jià)不高于 OTA 和線下的價(jià)格，吸引客人通過商城下訂單；

2.開通了微信好物圈1，商品搜索直達(dá)，持續(xù)獲取微信搜索流量；

3.豐富線上產(chǎn)品，推出火鍋、外賣盒飯等，同時(shí)開展愛心助農(nóng)活動(dòng)，銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、特產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)增收；

4. 同超市合作，新開店鋪「眉賓小食代」，推出的鹵菜、面食系列深受當(dāng)?shù)乩习傩障矏邸?br style="box-sizing: border-box;">

5.通過線上商城搭建會(huì)員體系，顧客成為眉山賓館會(huì)員，可享受下單 9.8 折、延遲退房到 14：00、免費(fèi)停車三大權(quán)益。

隨著市場漸漸回溫，團(tuán)隊(duì)目前還在嘗試?yán)镁€下主題活動(dòng)、線上直播等方式吸引同城用戶觀看，為商城引流，同時(shí)推出更多權(quán)益，擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模。

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一站式別墅度假服務(wù)品牌星墅度假，主要提供度假聚會(huì)方案、攝影攝像跟拍、活動(dòng)策劃、全天候管家服務(wù)、代購代煮、場地布置、公司團(tuán)建定制等整套高級私人別墅度假訂制服務(wù)。

雖然客單價(jià)達(dá)到全年 3500 棟/夜，旺季 4500 棟/夜，星墅度假依然頗受市場歡迎，目前僅在廣東就有正在營運(yùn)項(xiàng)目10個(gè)、計(jì)劃上線的項(xiàng)目近 30 個(gè)，別墅數(shù)量 100 棟。

目前，星墅度假通過有贊搭建了「線上別墅」，提高客戶的體驗(yàn)、方便口碑傳播。

1.無門檻優(yōu)惠券?：新人進(jìn)入小程序自動(dòng)彈出無門檻優(yōu)惠券（99-199不等），提高進(jìn)店轉(zhuǎn)化。

2.酒店預(yù)訂Pro?：為 10 個(gè)門店創(chuàng)建網(wǎng)店，利用房價(jià)日歷控件高效進(jìn)行房態(tài)管理，批量修改房態(tài)房價(jià)。此外，通過可分享海報(bào)功能實(shí)現(xiàn)跨平臺引流。

3.漏斗型的流量落地方式，有以下幾個(gè)路徑：

酒店行業(yè)是淡季旺季分明的行業(yè)，需要有更多元的收入渠道來保障經(jīng)營的穩(wěn)定性。在星墅度假看來，酒店行業(yè)布局線上十分必要。

小程序是非常好的流量和品牌承載口，整個(gè)過程，小程序充當(dāng)?shù)氖穷A(yù)訂-服務(wù)-口碑承載閉環(huán)。

而有贊可以很好地匹配以上需求，輕松打造酒店品牌官網(wǎng)。

星墅度假在線上的一番嘗試得到了顧客積極的互動(dòng)和反饋，探索線上線下結(jié)合的營銷舉措和創(chuàng)新體驗(yàn)也成了團(tuán)隊(duì)努力的方向。

「線下做體驗(yàn)，線上做傳播（流量），我們相信，把場景和體驗(yàn)做到極致，美好的事情定會(huì)發(fā)生?！?/span>

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有贊酒店行業(yè)解決方案，為度假酒店、特色連鎖酒店、民宿客棧提供四大能力，實(shí)現(xiàn)全場景增長：

支持小程序、專業(yè)的酒店預(yù)訂頁面，提升預(yù)訂體驗(yàn)；支持創(chuàng)建多個(gè)酒店，滿足連鎖酒店商家經(jīng)營需；支持批量修改房態(tài)房價(jià)，提高商家運(yùn)營效率。

預(yù)售房券幫助商家提前鎖定需求，運(yùn)用銷售員工具實(shí)現(xiàn)社交裂變獲客，同時(shí)為酒店行業(yè)定制的「連住」、「提前入住」、「特定日期」等優(yōu)惠功能，有效提升酒店間夜數(shù)。

涵蓋會(huì)員管理、會(huì)員運(yùn)營、忠誠度管理、儲值管理、權(quán)益管理，吸引顧客持續(xù)消費(fèi)，提高復(fù)購率，吸引更多會(huì)員。

豐富酒店業(yè)態(tài)，創(chuàng)造更多消費(fèi)空間，支持線上商城、餐飲預(yù)訂、旅游票務(wù)、娛樂休閑等各種業(yè)態(tài)形式，還可以借助有贊生態(tài)，海量選貨，一件代發(fā)。

酒店預(yù)訂Pro目前限時(shí)免費(fèi)使用中。商家無需申請公測，在微商城店鋪可直接使用，產(chǎn)品入口：「應(yīng)用---垂直行業(yè)—酒店預(yù)訂 Pro 」。