說起加盟這個(gè)詞，相信大家都不陌生。

近些年在各行各業(yè)中，實(shí)體店做跨區(qū)域、跨城市連鎖已經(jīng)是一種常態(tài)，不少連鎖品牌為快速擴(kuò)張開店，引入了很多加盟商，以降低資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)。

然而加盟模式下，總部和分店屬于「弱管控」關(guān)系，也許你也經(jīng)歷過以下的痛點(diǎn)：

對(duì)于品牌總部，加盟商之間為了銷量增長(zhǎng)打價(jià)格戰(zhàn)，隨意破價(jià)，導(dǎo)致總部無(wú)法直接管控價(jià)格，進(jìn)而影響品牌的產(chǎn)品規(guī)劃。

對(duì)于加盟商，因?yàn)榭偛康募谢癄I(yíng)銷策略，比如集中營(yíng)銷資源打一款爆品，但這款商品本身不適合某個(gè)區(qū)域的客戶，導(dǎo)致加盟店客戶流失，無(wú)法增長(zhǎng)，從而放棄加盟。

加盟商和品牌之間，到底如何共存共生呢？

UIIJII，作為江浙本地供貨商轉(zhuǎn)型的品牌專賣店，以加盟渠道為主，貢獻(xiàn)了 95% 以上的收入來源。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中，如何跑通新零售模型，賦能加盟店，成了 UIIJII 最關(guān)注的問題。

UIIJII 在管理供應(yīng)商方面的成功經(jīng)驗(yàn)不是憑空而來，聽過他們的焦慮和思考后，想必你會(huì)有所收獲。

了解案例的具體操作和數(shù)據(jù)，可以掃碼識(shí)別，獲取項(xiàng)目報(bào)告：

#加盟這件事，想做好沒那么容易

這兩年由于疫情的突襲，門店業(yè)績(jī)大受影響。作為從工廠供貨商轉(zhuǎn)型而來的全域品牌，UIIJII 團(tuán)隊(duì)很早就意識(shí)到了過于依賴線下可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

他們找到了有贊，希望通過有贊新零售解決方案，借此打通線上線下一體化，并完成總部為分店賦能的目標(biāo)。

在與加盟商的協(xié)作過程中， UIIJII 遇到了不少困擾：

① 不同的分店，對(duì)待線上業(yè)務(wù)的態(tài)度往往差異很大，想調(diào)動(dòng)全員一起發(fā)力是個(gè)不小的挑戰(zhàn)；

② 小規(guī)模的分店沒有足夠的人力、經(jīng)驗(yàn)，即使有心運(yùn)營(yíng)，也可能沒法及時(shí)跟著總部腳步走；

③ 分店有明顯的地區(qū)、類型等區(qū)別，總部摸索出成功經(jīng)驗(yàn)后，快速?gòu)?fù)制、落實(shí)的難度也挺大。

而對(duì)于加盟商來說，所遭遇的問題也很明顯：

① 門店雖然積累了不少微信好友，但不知道如何持續(xù)、深入地和顧客互動(dòng)；

② 導(dǎo)購(gòu)之間意識(shí)、能力差異大，工作效率提不上去；

③ 缺乏專業(yè)內(nèi)容、工具的支持，運(yùn)營(yíng)效率低，顧客流失高。

為了解決這些問題，UIIJII 把已有的焦慮分成了 3 個(gè)層面，并一一進(jìn)行思考和探索。

#總部如何為分店賦能？

商城運(yùn)營(yíng)：千店千面 + 樹立標(biāo)桿

焦慮：

每個(gè)門店共享同一批貨盤，銷售結(jié)果會(huì)受制于庫(kù)存，甚至?xí)斐深櫩土魇А?/strong>

比如，成都店的顧客 A 在統(tǒng)一的線上商城中看中一件風(fēng)衣，但成都地區(qū)顯示庫(kù)存不足，那么顧客 A 可能需要秦皇島店調(diào)貨，這樣 A 的銷售額和客資將歸屬于秦皇島店，造成各地分店之間的經(jīng)營(yíng)矛盾。

有贊建議：

① 在配置專屬線上商城的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各店定制化主頁(yè)，解決各店訂貨商品 / 庫(kù)存差異化大的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)；

② 私域多渠道分發(fā)圖文+視頻等多形式內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)按渠道或門店定制化推廣內(nèi)容 ；

③ 打造標(biāo)桿型分店」后大力宣傳，引導(dǎo)其他分店共同效仿。

成果：線上商城訪客量增加 326%！

經(jīng)營(yíng)秘籍：通過小程序千店千面的能力，幫助加盟商搭建線上店鋪，更好地輔助品牌新零售落地。

使用產(chǎn)品：有贊微商城

營(yíng)銷策劃：定向觸達(dá) + 巧用導(dǎo)購(gòu)

焦慮：

品牌知名度有限，新店自然客源少，如何拉新獲客，成為加盟商最頭疼的問題。

有贊建議：

① 總部協(xié)助門店做開業(yè)營(yíng)銷，通過有贊 CRM 獲得用戶資料，通過電話 + 短信觸達(dá)；

② 面向?qū)з?gòu)設(shè)立利益點(diǎn)，撬動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的個(gè)人私域流量；

③ 打造全域會(huì)員體系及權(quán)益，增加到店福利，日常引流客戶到店核銷權(quán)益，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

針對(duì)第二點(diǎn)，門店在招聘時(shí)可以優(yōu)先選擇有資歷的導(dǎo)購(gòu)。一方面導(dǎo)購(gòu)本身的銷售能力有保證；另一方面，多年導(dǎo)購(gòu)?fù)詭接蛄髁?，公司可以面向?qū)з?gòu)設(shè)立激勵(lì)制度，導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)門店活動(dòng)信息，吸引自己的客源加入公司企微即可獲得提成，鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)為門店拉新。

成果：門店引流新客成本較公域平臺(tái)拉新成本降低 37.5%！

經(jīng)營(yíng)秘籍：撬動(dòng)導(dǎo)購(gòu)私域流量，為門店客源拉新。

使用產(chǎn)品：有贊 CRM、有贊導(dǎo)購(gòu)助手

導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：精準(zhǔn)營(yíng)銷 + 快捷服務(wù)

焦慮：

門店導(dǎo)購(gòu)能力參差不齊，無(wú)法精準(zhǔn)落實(shí)總部策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，使活動(dòng)效果大打折扣。

有贊建議：

① 每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)企微配置客戶畫像，幫助導(dǎo)購(gòu)了解客戶，精準(zhǔn)服務(wù)；

② 總部統(tǒng)一輸出內(nèi)容和話術(shù)，方便導(dǎo)購(gòu)「傻瓜式操作」，賦能加盟商培訓(xùn)推廣；

③ 設(shè)立傭金提成 + 獎(jiǎng)金池，通過拉新排行榜制定階梯獎(jiǎng)勵(lì)，提升導(dǎo)購(gòu)賣貨動(dòng)力。

成果：導(dǎo)購(gòu)線上活躍率 100%，任務(wù)執(zhí)行率提升 104%！

經(jīng)營(yíng)秘籍：由總部統(tǒng)一輸出營(yíng)銷方案和素材，導(dǎo)購(gòu)「傻瓜式操作」，解決加盟商培訓(xùn)成本的問題。

使用產(chǎn)品：有贊企業(yè)微信助手

了解案例的具體操作和數(shù)據(jù)，可以掃碼識(shí)別，獲取項(xiàng)目報(bào)告：

#結(jié)語(yǔ)

根據(jù)中國(guó)加盟網(wǎng)發(fā)布的《2022上半年中國(guó)加盟領(lǐng)域投資研究報(bào)告》，加盟商在選擇品牌時(shí)，最關(guān)注的前三項(xiàng)分別是：加盟費(fèi)用、選址服務(wù)、門店運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，并且對(duì)服務(wù)的重視程度直逼對(duì)費(fèi)用的關(guān)注度。

作為品牌，不能做「割一茬韭菜」這樣的短視行為，而要像 UIIJII 一樣，將重心放在如何服務(wù)好供應(yīng)商上。

前期從小活動(dòng)做起，優(yōu)先拉著配合度高的分店進(jìn)行落實(shí)，做出成績(jī)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再快速推廣到其他分店。

同時(shí)利用數(shù)字化工具，合理分配資源和利益，減少甚至避免在分銷或推廣過程中出現(xiàn)分店互相搶客的局面，彼此良性競(jìng)爭(zhēng)、互利互助。

每個(gè)品牌的總部與分店的關(guān)系都有著獨(dú)特性，想要真正實(shí)現(xiàn)從總部流暢、高效地賦能分店，必然是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要長(zhǎng)期努力。